หากคุณถูกล็อกนอกจาก Windows 10 PC และพยายามปลดล็อกไดรฟ์ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker แต่ได้รับข้อความข้อผิดพลาด The BitLocker encryption on this drive isn't compatible with your version of Windows บทความนี้จะช่วยคุณ เราจะให้โซลูชันที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เมื่อพบปัญหานี้ ข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะแสดง:
The BitLocker encryption on this drive isn't compatible with your version of Windows. Try opening the drive using a newer version of Windows.
The BitLocker encryption on this drive isn't compatible with your version of Windows
หากคุณประสบปัญหา The BitLocker encryption on this drive isn't compatible with your version of Windows ลองใช้โซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่สำคัญ และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อไดรฟ์
- อัปเดตเฟิร์มแวร์และ BIOS
- ลองใช้ Windows อื่น
ลองดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบูรายการกัน
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่อไดรฟ์
วิธีนี้ต้องการให้คุณเปิดเคส PC (อาจต้องการช่างฮาร์ดแวร์) และติดตั้งสาย SATA ใหม่ ถอดไดรฟ์ BitLocker ออกจากคอมพิวเตอร์ แล้วติดตั้งกลับที่พอร์ตอื่น
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหา BitLocker encryption isn't compatible ได้ ให้ลองวิธีถัดไป
2] อัปเดตเฟิร์มแวร์และ BIOS
วิธีนี้ต้องการให้คุณลองอัปเดต BIOS และเฟิร์มแวร์บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 และดูว่าปัญหา BitLocker encryption isn't compatible จะหายหรือไม่ หากไม่หาย ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไป
3] ลองใช้ Windows อื่น
หากไดรฟ์ BitLocker ถูกเข้ารหัสบน Windows 7/8 ไดรฟ์ BitLocker นี้จะอ่านไม่ได้บน Windows 10 เนื่องจาก Windows 10 ใช้ XTS-AES อัลกอริทึมการเข้ารหัส ส่วน Windows เก่าใช้ AES encryption algorithms คุณต้องลองบนคอมพิวเตอร์ Windows 7/8 อีกเครื่อง
หากไดรฟ์ BitLocker ถูกเข้ารหัสบน Windows 10 และเลือก New encryption mode ไดรฟ์ BitLocker นี้จะอ่านไม่ได้บน Windows 7/8 เนื่องจากอัลกอริทึมการเข้ารหัส XTS-AES ใหม่ ไม่เข้ากันกับ Windows เวอร์ชันเก่า คุณต้องลองบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 อีกเครื่อง
หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะทำงานได้กับคุณ
อย่างไรก็ตาม หากคุณลองทุกวิธีแล้วและไม่มีวิธีไหนทำงาน คุณสามารถใช้ BitLocker Repair Tool เพื่อเข้าถึง & กู้คืนข้อมูลและไฟล์จากไดรฟ์ BitLocker ที่เข้ารหัสและเข้าถึงไม่ได้ แล้วติดตั้ง Windows 10 ใหม่
