ผู้ใช้ PC บางส่วนอาจเจอ Error Code 103033 เมื่อพยายามเข้าร่วมประชุม Zoom บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 โพสต์นี้ให้วิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่ผู้ใช้ Zoom ที่ได้รับผลกระทบสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้บนระบบของพวกเขาได้สำเร็จ
An unknown error occurred, Error Code: 103033
เมื่อข้อผิดพลาด Zoom นี้เกิดขึ้น ปกติหมายถึง email ถูกปฏิเสธโดย webinar host ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัยของ Zoom meeting ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากเหตุผลหนึ่งหรือหลายเหตุผลต่อไปนี้:
- บัญชี email ของผู้ใช้ถูก blacklist โดย webinar host
- บัญชี email ของผู้ใช้ไม่ได้ถูก whitelist โดย webinar host
- ผู้ใช้ไม่ได้ล็อกอินเข้าบัญชี (พยายามเข้าร่วม meeting ที่ต้องการให้ผู้ใช้ลงทะเบียน)
โดยสรุป ข้อผิดพลาดที่พบบ่งชี้ว่า host ของ webinar หรือ meeting ได้ปฏิเสธการเข้าถึง meeting ของ email คุณ ปัญหาอาจเกิดจากบั๊กบางอย่างกับแอปพลิเคชัน เช่นเดียวกัน หาก host ข้าม email ระหว่างการลงทะเบียนใน webinar ที่ต้องการการลงทะเบียน email ก่อนหน้า ข้อผิดพลาดน่าจะถูกทริกเกอร์บน PC ของคุณ
แก้ไข Zoom Error Code 103033
หากคุณเจอ Zoom Error Code 103033 บน Windows 11/10 PC ของคุณ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับใดก็ได้ และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ PC
- ติดต่อ Webinar host
- ติดตั้ง Zoom ใหม่
- ติดต่อ Zoom Support
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ PC
วิธีแก้ไขสำหรับ Zoom Error Code 103033 บน Windows 11/10 PC ของคุณ ถ้า Zoom servers ทำงานอยู่แต่ข้อผิดพลาดไม่ได้รับการแก้ไขบนระบบของคุณ – แล้วคุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ PC ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ Network Reset และรัน Internet Connections Troubleshooter built-in และดูว่าช่วยได้หรือไม่
2] ติดต่อ Webinar host
วิธีนี้ต้องการให้ติดต่อ host ของ webinar และแน่ใจว่าพวกเขาได้ whitelist บัญชีผู้ใช้ที่ผู้ใช้พยายามใช้ หากผู้ใช้ยังไม่ได้สร้างบัญชี Zoom พวกเขาควรสร้างก่อน แล้วให้ email ที่ใช้ไปให้ meeting host หลังจาก host whitelist email แล้ว ผู้ใช้ควรสามารถเข้าร่วม meeting ได้ตามปกติ ด้านอื่น หาก email ถูกเพิกเฉยหรือไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับ webinar หรือ meeting เฉพาะ ให้ลงทะเบียน email ก่อน
หากปัญหาไม่ได้มาจาก email ตามที่อธิบายข้างต้น เป็น workaround ที่เป็นไปได้ คุณสามารถคลิกปุ่ม Join from browser บนข้อความข้อผิดพลาด และดูว่าคุณสามารถเข้าร่วม meeting ได้สำเร็จหรือไม่
3] ติดตั้ง Zoom ใหม่
หาก Zoom ติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือไฟล์ของมันเสียหาย ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นบนระบบของคุณ ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถติดตั้ง Zoom ใหม่บนระบบของคุณ
คุณสามารถถอนการติดตั้ง Zoom ผ่าน Settings app หรือผ่าน Programs and Features applet ใน Control Panel รีบูท PC แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Zoom client บน PC ของคุณ
4] ติดต่อ Zoom Support
ในขณะนี้ หากไม่มีวิธีแก้ไขในโพสต์นี้ทำงานให้คุณ และหาก meeting host ไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาของคุณได้ คุณควรติดต่อ official support ของ Zoom ที่ support.zoom.us/hc/en-us และดูว่าพวกเขาสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่พบได้หรือไม่
หวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณได้!
บทความเกี่ยวข้อง: Fix Zoom Black Screen problem during Joining or Screen Sharing
How do I fix error code in Zoom?
Third-party security software like AVG may be blocking your connection to Zoom – you can disable the AV software and try again. Also, check with your Internet Service Provider to be sure you can connect to the Zoom service. If you are on a network with a firewall or a proxy, contact a network administrator to check your firewall and proxy settings.
Why I cannot connect to Zoom?
If the Zoom app is stuck in the "connecting" mode or has timed out due to a network error and can't connect to the Zoom service, you can check your network connection and try again. This issue could be related to your network connection, network firewall settings, or web security gateway settings.
