ผู้ใช้พีซีบางคนกำลังรายงานปัญหาเมื่อพยายามเปิดหรือติดตั้งเกมหรือแอพบางเกมผ่าน Microsoft Store บน Windows 11 โดยเฉพาะ พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่สามารถข้ามเส้นทางได้เนื่องจากจุดต่อเชื่อมที่ไม่น่าเชื่อถือ . โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้
จุดต่อเชื่อมคืออะไร
จุดต่อเชื่อมคือไดเร็กทอรีในระบบไฟล์ที่มีการเชื่อมต่อข้อมูลเพิ่มเติมจากตำแหน่งที่จัดเก็บภายนอกไดรฟ์รากและพาร์ติชั่นของระบบปฏิบัติการ ในทางเทคนิค เกมและแอพของ Windows Store จะทำงานก็ต่อเมื่ออยู่ในไดรฟ์ระบบ ที่อื่นเป็นจุดเชื่อมต่อที่ไม่น่าเชื่อถือ
ไม่สามารถข้ามเส้นทางได้เนื่องจากจุดเชื่อมต่อที่ไม่น่าเชื่อถือ
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่สามารถข้ามเส้นทางได้เนื่องจากจุดต่อเชื่อมที่ไม่น่าเชื่อถือ เมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปจาก Microsoft Store บนพีซีที่ใช้ Windows 11 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างนี้ โดยไม่เรียงลำดับเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาในระบบของคุณ
- เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
- เรียกใช้ ChkDsk
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
- รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
- ติดตั้งเกมหรือแอปอีกครั้ง
- เปลี่ยนตำแหน่งที่จะดาวน์โหลดหรือบันทึกเนื้อหาใหม่
- รีเซ็ต Windows 11
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 11 ได้รับการอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดในการโฟกัสเกิดขึ้นอีกหรือไม่ แต่ถ้าเกิดข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดต Windows ล่าสุด คุณสามารถดำเนินการคืนค่าระบบหรือถอนการติดตั้งการอัปเดต หากไม่มีตัวเลือกที่คุณต้องการสำรวจก่อน คุณสามารถดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง
1] เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งทำให้ ไม่สามารถข้ามเส้นทางได้เนื่องจากจุดต่อเชื่อมที่ไม่น่าเชื่อถือ ข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณ ในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC และการสแกน DISM และหากคุณได้รับสถานะที่สมบูรณ์ คุณสามารถลองเปิดหรือติดตั้งเกมจาก Microsoft Store แล้วแต่กรณี และดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกหรือไม่
ยูทิลิตี SFC/DISM เป็นทั้งเครื่องมือดั้งเดิมสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหาย หรืออิมเมจระบบที่เสียหาย
2] เรียกใช้ ChkDsk
เรียกใช้เครื่องมือ ChkDsk และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ในการเรียกใช้ ตรวจสอบดิสก์ บนไดรฟ์ระบบ (C) โดยใช้บรรทัดคำสั่ง ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter:
chkdsk /f C:
หากจำเป็น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอป Microsoft Store เท่านั้น เนื่องจากเกม exe จะเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหา ในกรณีนี้ ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในการแก้ไขปัญหาคือการเรียกใช้ Windows Store Apps Troubleshooter
ในการเรียกใช้ Windows Store Apps Troubleshooter บนอุปกรณ์ Windows 11 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- นำทางไปยัง ระบบ > แก้ปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ .
- ภายใต้ อื่นๆ ให้ค้นหา แอป Windows Store .
- คลิก เรียกใช้ ปุ่ม.
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้การแก้ไขที่แนะนำ
4] รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
ผู้ใช้พีซีสามารถรีเซ็ต Microsoft Store ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าการดำเนินการนี้ ไฟล์แคชทั้งหมดใน Windows Store จะถูกล้าง มันจะลบข้อมูลของแอปบนอุปกรณ์ของคุณอย่างถาวรรวมถึงรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณด้วย
- แอปตั้งค่า
- รันคำสั่ง WSreset.exe
หากต้องการรีเซ็ต Microsoft Store ผ่านแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ Windows 11 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- คลิกที่ Apps> Apps &Features .
- เลื่อนลงไปที่ Microsoft Store ในรายการ
- คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (สามจุด}
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนลงแล้วคลิก รีเซ็ต .
- ออกจากแอปการตั้งค่าเมื่อเสร็จแล้ว
5] ติดตั้งเกมหรือแอปอีกครั้ง
หากแอปหรือเกมได้รับการติดตั้งบนระบบของคุณแล้ว แต่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปหรือเกมใหม่ได้จาก Microsoft Store
อ่าน :แอป Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลด ติดตั้ง อัปเดต
6] เปลี่ยนตำแหน่งที่จะดาวน์โหลดหรือบันทึกเนื้อหาใหม่
ขึ้นอยู่กับไดรฟ์ที่คุณพยายามจะติดตั้งเกม โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องติดตั้ง/บันทึกแอปไปยังไดรฟ์อื่น หรือลองสร้างพาร์ติชันใหม่บนไดรฟ์และดูว่าการติดตั้งในพาร์ติชันจะสำเร็จหรือไม่
หากต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่จะดาวน์โหลดหรือบันทึกเนื้อหาลงในพีซี Windows 11 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- คลิก ระบบ> ที่เก็บข้อมูล .
- เลื่อนลงแล้วคลิก การตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลขั้นสูง เพื่อขยายส่วน
- ตอนนี้ คลิก ตำแหน่งที่บันทึกเนื้อหาใหม่ ตัวเลือก
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ แอปใหม่จะบันทึกไปที่ ดรอปดาวน์
- ตอนนี้ เลือกไดรฟ์ภายในหรือไดรฟ์ภายนอกตามความต้องการ
- ออกจากแอปการตั้งค่าเมื่อเสร็จแล้ว
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
7] รีเซ็ต Windows 11
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาในมือ แม้ว่าจะเป็นวิธีสุดท้าย คือการรีเซ็ต Windows 11 เมื่อทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต ให้เลือกตัวเลือกเพื่อเก็บไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถติดตั้งและเปิดใช้แอป/เกมของ Microsoft Store บนอุปกรณ์ของคุณได้
อ่าน :โปรดปล่อยปุ่มเปิด/ปิด เราต้องการเวลาอีกไม่กี่วินาทีในการปิดเครื่อง
ฉันจะทำอย่างไรหากได้รับเส้นทางที่ไม่สามารถข้ามได้เนื่องจากจุดเชื่อมต่อที่ไม่น่าเชื่อถือ
ผู้ใช้ Windows 11 ที่ได้รับเส้นทางไม่สามารถสำรวจได้เนื่องจากข้อผิดพลาดจุดเชื่อมต่อที่ไม่น่าเชื่อถือบนอุปกรณ์ของพวกเขาสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- อัปเดต Windows
- เรียกใช้การสแกน SFC
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
หวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณได้!