บริการ VSS ปิดตัวลงเนื่องจาก Idle Timeout บน Windows 11/10

บางผู้ใช้พบว่า VSS (Volume Shadow Copy Service) ไม่ทำงานบน Windows 11/10 และเมื่อตรวจสอบใน Event Viewer พบข้อความข้อผิดพลาด The VSS service is shutting down due to idle timeout บทความนี้จะขยายการตรวจสอบและดูว่าสามารถแก้ไขได้อย่างไร

The VSS service is shutting down due to idle timeout คืออะไร?

ข้อความข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า VSS Service ไม่ทำงานอย่างที่ควร มีหลายสาเหตุ สาเหตุทั่วไปคือบริการเองไม่ได้เริ่มต้น หรือเริ่มต้นแล้วแต่ปิดตัวลงเพราะบางเหตุผล

อาจเกิดจากไฟล์ระบบเสียหายด้วย สาเหตุที่ไฟล์เสียหายมีมาก การปิดเครื่องไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุหนึ่ง แต่มีวิธีซ่อมแซมไฟล์ระบบเสียหาย เราจะดูวิธีต่างๆ และวิธีอื่นๆ อีก

บริการ VSS ปิดตัวลงเนื่องจาก Idle Timeout

หากเห็นข้อความข้อผิดพลาด "The VSS service is shutting down due to idle timeout" ให้ลองวิธีแก้ไขดังนี้

1. กำหนดค่าบริการ VSS
2. บริการ Remote Procedure Call (RPC)
3. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
4. Troubleshoot ใน Clean Boot
5. ทำ System Restore

มาพูดรายละเอียด

1. กำหนดค่าบริการ VSS

โดยปกติ Volume Shadow Copy Service ควรตั้งเป็น Manual ใช้ Services Manager ซึ่งแสดงบริการทั้งหมดที่รันอยู่ เพื่อกำหนดค่าบริการนี้ ขั้นตอน:

1. เปิด Services โดยค้นหาจาก Start Menu
2. หา Volume Shadow Copy service
3. คลิกขวาบริการ เลือก Properties
4. หากเป็น Disabled ให้เปลี่ยน Startup type เป็น Manual
5. คลิก Apply > Ok

จากนั้นคลิกปุ่ม Start ดูว่าบริการเริ่มต้นได้หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ใช้คำสั่ง Vssadmin จัดการ VSS

2. บริการ Remote Procedure Call (RPC)

ใช้ Services Manager ตรวจสอบว่า Remote Procedure Call (RPC) Service ตั้งเป็น Automatic และ Started แล้วหรือยัง

3. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

ไฟล์ระบบอาจเสียหายทำให้เกิดปัญหา เราจะไม่ลึกลงไปว่าทำไมไฟล์ถึงเสียหาย แค่แนะนำอย่าปิดเครื่องโดยกดปิดไฟโดยตรง มีหลายวิธีซ่อมแซม เราจะใช้คำสั่งบางอย่าง เปิด Command Prompt แบบ Administrator จาก Start Menu รันคำสั่ง System File Checker จะสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบ

คำสั่ง SFC:

sfc /scannow

หากรัน SFC ไม่ช่วย ให้รันคำสั่ง DISM (Deployment Image Servicing and Management)

คำสั่ง DISM:

Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

เสร็จแล้ว รีสตาร์ทระบบ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

4. Troubleshoot ใน Clean Boot

อาจมีกระบวนการที่รบกวน VSS service โดยตรงหรือโดยอ้อม ต้องทำ Clean Boot แล้ว troubleshoot เอง

Clean-boot troubleshooting ออกแบบมาเพื่อแยกปัญหาประสิทธิภาพ ต้องทำหลายขั้นตอน และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังแต่ละขั้นตอน อาจต้องปิดรายการทีละอย่างด้วยตนเองเพื่อหาตัวทำให้เกิดปัญหา พบแล้วให้ลบหรือปิดมัน

5. ทำ System Restore

System Restore Point ช่วยให้ผู้ใช้ย้อนระบบกลับไปเวลาที่ปัญหายังไม่เกิด ขั้นตอน:

1. ค้นหา System Restore Point จาก Start Menu และเปิด
2. คลิก System Restore
3. เลือก Restore Point คลิก Next
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ Restore

หวังว่าปัญหาจะแก้ไขได้

เคล็ดลับ: โพสต์นี้ช่วยได้หากเจอปัญหา VSSVC.exe ใช้งานดิสก์สูง

แก้ VSS errors อย่างไร?

มี VSS errors หลายอย่าง ต้องระบุก่อนว่ากำลังเจออะไร เราได้กล่าวถึง VSS errors ทั่วไปบางอย่างด้านล่าง แต่หากเจอข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวมา ลองวิธีแก้ในบทความนี้ อย่างไรก็ตาม อาจต้องการอัปเดตคอมพิวเตอร์ก่อนดูว่าช่วยได้ไหม ไม่ใช่วิธีแก้จริงแต่อาจช่วยบางกรณี เสร็จแล้วไปที่คู่มือ troubleshooting

VSS Errors ทั่วไปบางอย่าง:

• Volume Shadow Copy Service component encountered error 0x80042302
• Fix VSS Error Code 0x8004231f บน Windows 11/10