หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการอัปเดตของ Windows เราไม่สามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากบริการอัปเดตกำลังปิดตัวลง เมื่ออัปเกรดคอมพิวเตอร์ Windows 10 เป็นเวอร์ชันใหม่กว่า โพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ
ติดตั้งไม่สำเร็จเนื่องจากบริการอัปเดตหยุดลง เราไม่สามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากการอัปเดตถูกหยุด
เราไม่สามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากบริการอัปเดตกำลังปิดตัวลง
หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเอง
- ตรวจสอบสถานะของบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update
- เรียกใช้ DISM เพื่อซ่อมแซมส่วนประกอบ Windows Update
- ดาวน์โหลด Windows 10 ISO โดยตรงหรือใช้ MCT (Media Creation Tool)
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
เมื่อต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดของ Windows Update สิ่งแรกที่คุณต้องลองคือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ในตัว และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
2] รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเอง
บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาดังกล่าวเนื่องจากมีไฟล์ระบบเสียหาย ดังนั้น หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ด้วยตนเอง ให้รีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
ในการเริ่มต้น ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับก่อน
ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากป้อนแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดรัน Windows Update และบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
net stop bitsnet หยุด wuauservnet หยุด appidsvcnet หยุด cryptsvc
ตอนนี้ลบ qmgr*.dat . ทั้งหมด ไฟล์จากอุปกรณ์ของคุณ โดยพิมพ์รหัสข้อความด้านล่างในพรอมต์คำสั่งแล้วกดปุ่ม Enter เพื่อเรียกใช้
ลบ "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
ขณะนี้ระบบอาจขอคำยืนยันจากคุณ พิมพ์ Y เพื่อยืนยัน
ถัดไป คุณต้องเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ catroot2 ดังนั้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้วกด Enter หลังจากพิมพ์คำสั่งด้านล่าง
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
เรน %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
เมื่อต้องการรีเซ็ตบริการ BITS และบริการ Windows Update เป็นค่าเริ่มต้น ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับ นอกจากนี้ ให้กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อดำเนินการ:
sc.exe sdset บิต D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
หลังจากนั้น รันคำสั่งด้านล่างเพื่อย้ายไปยังไดเร็กทอรี System32:
cd /d %windir%\system32
ณ จุดนี้ คุณต้องลงทะเบียนไฟล์ BITS (Background Intelligent Transfer Services) และไฟล์ DLL ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update อีกครั้ง โดยพิมพ์คำสั่งด้านล่างทีละคำสั่งแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
<ก่อนหน้า>regsvr32.exe atl.dllregsvr32.exe urlmon.dllregsvr32.exe mshtml.dllregsvr32.exe shdocvw.dllregsvr32.exe เรียกดูui.dllregsvr32.exe jscript.dllregsvr32.exe vbscript.dllregsvr32.exe scrrun.dllregsvr32.dll exe msxml3.dllregsvr32.exe msxml6.dllregsvr32.exe actxprxy.dllregsvr32.exe softpub.dllregsvr32.exe wintrust.dllregsvr32.exe dssenh.dllregsvr32.exe rsaenh.dllregsvr32.exe gpkvr32.exe wintrust.dllregsvr32.exe dssenh.dllregsvr32.exe rsaenh.dllregsvr32.exe gpkvr32.dllsp.dllregs exe cryptdlg.dllregsvr32.exe oleaut32.dllregsvr32.exe ole32.dllregsvr32.exe เชลล์32.dllregsvr32.exe initpki.dllregsvr32.exe wuapi.dllregsvr32.exe wuaueng.dllregsvr32.exe wuaueng1.dllwuclsvr32.exe exe wups2.dllregsvr32.exe wuweb.dllregsvr32.exe qmgr.dllregsvr32.exe qmgrprxy.dllregsvr32.exe wucltux.dllregsvr32.exe muweb.dllregsvr32.exe wuwebv.dllเมื่อคุณลงทะเบียนไฟล์ BITS และไฟล์ DLL ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update อีกครั้งเรียบร้อยแล้ว คุณจะต้องรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่าย
ดังนั้นให้พิมพ์บรรทัดคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ
netsh winsock resetnetsh winsock รีเซ็ตพร็อกซี
ตอนนี้ให้เริ่มบริการที่หยุดไว้เช่น Background Intelligent Transfer Service, Windows Update และบริการการเข้ารหัส
พิมพ์โค้ดข้อความด้านล่างในหน้าต่าง command prompt แล้วกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง
net start bitsnet start wuauservnet เริ่ม appidsvcnet เริ่ม cryptsvcExit
ที่นี่ออก คำสั่งจะปิดหน้าต่างโดยอัตโนมัติหลังจากรันคำสั่งอื่นๆ
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นอย่างถูกต้องแล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ
ในกรณีที่คุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดเดิมแม้ว่าจะรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
เคล็ดลับ :คุณสามารถใช้ Reset Windows Update Components Tool ได้
3] ตรวจสอบสถานะของบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update
เปิด Windows Services Manager และตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update เช่น Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services ฯลฯ ไม่ถูกปิดใช้งาน
การกำหนดค่าเริ่มต้นบนพีซี Windows 10 แบบสแตนด์อโลนมีดังนี้:
- Windows Update Service – คู่มือการใช้งาน (Triggered)
- Windows Update Medic Services – คู่มือการใช้งาน
- บริการเข้ารหัส – อัตโนมัติ
- Background Intelligent Transfer Service – ด้วยตนเอง
- ตัวติดตั้ง Windows – ด้วยตนเอง
เพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการที่จำเป็น
ตัวอย่างเช่น ในการเปิดใช้งาน BITS บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิดบริการ
- ในหน้าต่าง Services ให้เลื่อนและค้นหา Windows Update บริการ
- ดับเบิลคลิกที่รายการเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิกเมนูแบบเลื่อนลงบน ประเภทการเริ่มต้น แล้วเลือก อัตโนมัติ .
- คลิก สมัคร> ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบสถานะที่เหมาะสมสำหรับบริการอื่น
มีประโยชน์ในการอ่าน : Windows Update ล้มเหลวในการติดตั้งหรือจะไม่ดาวน์โหลด
4] เรียกใช้ DISM เพื่อซ่อมแซมส่วนประกอบ Windows Update
เครื่องมือ Dism.exe สามารถใช้ได้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน และหนึ่งในนั้นคือการซ่อมแซมไฟล์ Windows Update ที่เสียหาย โปรดทราบว่าคุณต้องเรียกใช้คำสั่งอื่นหากคุณต้องการซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows Update ที่เสียหาย หากคุณเรียกใช้คำสั่ง /RestoreHealth ตามปกติ อาจไม่ได้ช่วยอะไร DISM จะแทนที่ไฟล์ระบบที่อาจเสียหายหรือสูญหายด้วยไฟล์ที่ดี อย่างไรก็ตาม หาก ไคลเอนต์ Windows Update ของคุณใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การติดตั้ง Windows ที่กำลังทำงานอยู่เป็นแหล่งซ่อมแซม หรือใช้โฟลเดอร์เคียงข้างกันของ Windows จากการแชร์เครือข่ายเป็นแหล่งที่มาของไฟล์
จากนั้นคุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แทน:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
ที่นี่คุณต้องแทนที่ C:\RepairSource\Windows ตัวยึดตำแหน่งพร้อมตำแหน่งแหล่งซ่อมของคุณ
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ DISM จะสร้างไฟล์บันทึกใน %windir%/Logs/CBS/CBS.log และรวบรวมปัญหาใดๆ ที่เครื่องมือพบหรือแก้ไข
5] ดาวน์โหลด Windows 10 ISO โดยตรงหรือใช้ MCT (Media Creation Tool)
คุณดาวน์โหลดไฟล์อิมเมจ ISO ของ Windows 10 ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ Microsoft เมื่อคุณดาวน์โหลด ISO ไปยังตำแหน่ง (ควรเป็นเดสก์ท็อป) ในอุปกรณ์ของคุณ ให้ดับเบิลคลิกที่อิมเมจ ISO เพื่อต่อเชื่อมเป็นไดรฟ์เสมือน จากนั้นดับเบิลคลิกที่ setup.exe เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเกรดแบบแทนที่
หรือคุณอาจใช้ Windows 10 Update Assistant เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์
สวัสดีค่ะ
