ผู้ใช้บางคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากพบว่า Volume Shadow Copy Service (VSS) ไม่ทำงาน แม้ว่าจะมีการกำหนดค่าให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ เมื่อตรวจสอบปัญหากับ Event Viewer ผู้ใช้บางคนได้ค้นพบข้อความที่ชี้ไปที่ปัญหา “บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน “. ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ WIndows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "บริการ VSS กำลังปิดเนื่องจากการหมดเวลาไม่ได้ใช้งาน"
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยพิจารณาจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จากที่ปรากฎ เป็นที่ทราบกันดีว่าสถานการณ์ต่างๆ หลายอย่างทำให้เกิดพฤติกรรมบริการนี้โดยเฉพาะ ต่อไปนี้คือผู้กระทำผิดสองสามรายที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของ 'บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน' ข้อผิดพลาด:
- ตั้งค่าบริการ VSS เป็นแบบแมนนวล – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ประเภทการเริ่มต้นของบริการ VSS ไม่ได้กำหนดค่าเป็นอัตโนมัติ การทำเช่นนี้อาจป้องกันกระบวนการบางอย่างโดยการเรียกบริการ และอาจเปิดทิ้งไว้ในกรณีที่ไม่จำเป็น ในกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น Automatic
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์ระบบเสียหายเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำของ Event Viewer ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคาดการณ์ว่าการขึ้นต่อกันของบริการ VSS บางส่วนเสียหายและทำให้เกิดปัญหานี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการสแกน DISM หรือ SFC ในกรณีที่ร้ายแรงกว่านี้ คุณอาจต้องใช้สแน็ปช็อตการคืนค่าระบบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
วิธีที่ 1:การตั้งค่า บริการ VSS เป็นอัตโนมัติ
สถานการณ์หนึ่งที่เป็นไปได้ที่ 'บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน' ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นคืออินสแตนซ์ที่ไม่ได้กำหนดค่าบริการ Volume Shadow Copy ให้เริ่มทำงาน โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้กระบวนการและบริการอื่นๆ เรียกใช้เมื่อจำเป็น ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดการหมดเวลาไม่ได้ใช้งานใน Event Viewer
การตั้งค่าบริการเป็นอัตโนมัติจะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่เปิดบริการเว้นแต่จำเป็น
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถหยุด บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาไม่ได้ใช้งาน' ข้อผิดพลาดของ Event Viewer โดยการเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของ Volume Shadow Copy บริการไปยัง โดยอัตโนมัติ จาก บริการ หน้าจอ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขประเภทสถานะของบริการ Volume Shadow Copy เป็นอัตโนมัติ:
หมายเหตุ: คำแนะนำเหล่านี้จะใช้ได้โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่คุณพบปัญหา
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘services.msc’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอบริการ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอบริการแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการ (ในเครื่อง) และค้นหา Volume Shadow Copy . เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ภายใน คุณสมบัติ หน้าจอของบริการ Volume Shadow Copy เลือก ทั่วไป แท็บและเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ จากนั้น คลิกใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณยังคงพบปัญหาเดิม 'บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน' ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การซ่อมแซมไฟล์ระบบเสียหาย
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้ ‘บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน’ ข้อผิดพลาดคือไฟล์ระบบเสียหาย ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้รายงาน มีแนวโน้มว่าการพึ่งพา VSS หรือแม้แต่ไฟล์บางไฟล์ที่ WU ใช้อาจได้รับความเสียหายและทำให้บริการ Volume Shadow Copy ทำงานไม่ถูกต้อง
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไขความเสียหายของไฟล์และข้อผิดพลาดเชิงตรรกะด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์ เช่น SFC และ DISM .
ไฟล์ระบบเสียหาย (SFC) เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนหาความเสียหายและแทนที่ไฟล์ที่ไม่ดีด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ซึ่งดึงมาจากไฟล์เก็บถาวรที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่ Windows Resource Protection (WRP) ไฟล์เสียหาย
ยูทิลิตี้ที่เกี่ยวข้องอีกตัวหนึ่งที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้คือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เครื่องมือในตัวนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากปัญหากับส่วนประกอบ WU หรือภายในเครื่องมือเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบ
เนื่องจากยูทิลิตี้ทั้งสองนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อซ่อมแซมส่วนประกอบ Windows ที่สำคัญที่แตกต่างกัน เราขอแนะนำให้คุณปรับใช้ทั้งสองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมทุกแง่มุมที่เป็นไปได้ที่อาจก่อให้เกิด 'บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน' .
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ทั้งการสแกน SFC และ DISM จากหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อเริ่มการสแกน DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
หมายเหตุ: คำสั่งแรกจะสแกนระบบของคุณเพื่อหาความไม่สอดคล้องกัน ในขณะที่คำสั่งอื่นจะเริ่มกระบวนการซ่อมแซม หากคำสั่งแรกไม่พบปัญหาด้านสุขภาพ แสดงว่าไม่มีการเรียกใช้ '/restorehealth' และคุณควรข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3 โดยตรง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรก่อนเริ่มการสแกน DISM
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยการตรวจสอบ Event Viewer เพื่อหาข้อผิดพลาด VSS ใหม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ หากเหตุการณ์เดิมยังคงปรากฏขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
- ทำตาม ขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิด Command Prompt ขึ้นอีกอันหนึ่ง จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มต้น System File Checker (SFC) สแกน:
sfc /scannow
สำคัญ: หากคุณพยายามหยุดการสแกนนี้ในขณะที่ทำงาน คุณจะเสี่ยงต่อการทำให้เกิดข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบอื่นๆ ดังนั้นอย่าปิดหน้าต่าง CMD หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่ว่าในสถานการณ์ใดจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่
หากคุณยังคงพบ 'บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน' ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การใช้จุดคืนค่าระบบ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณกำจัด ที่น่ารำคาญได้ 'บริการ VSS กำลังปิดตัวลงเนื่องจากการหมดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน' โอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับปัญหาการทุจริตที่รุนแรงที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ
ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้การคืนค่าระบบ ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ที่สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่ทิ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดซ้ำๆ ไว้ ฟังก์ชัน System Restore โดยการคืนค่าการติดตั้ง Windows ทั้งหมดของคุณให้อยู่ในสถานะปกติซึ่งปัญหาจะไม่เกิดขึ้น
แต่เพื่อให้การดำเนินการนี้ทำงานได้ คุณต้องมีจุดคืนค่าระบบที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้เมื่อปัญหาไม่เกิดขึ้น โชคดีที่ Windows ได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างสแน็ปช็อตการคืนค่าเป็นช่วงเวลาคงที่ ดังนั้นหากคุณไม่ปรับเปลี่ยนการทำงานเริ่มต้น คุณควรทำตามคำแนะนำด้านล่าง
สำคัญ: โปรดทราบว่าระบบของคุณจะได้รับการกู้คืนเป็นสถานะที่แน่นอนเมื่อสร้างสแน็ปช็อต ซึ่งหมายความว่าการติดตั้งแอป/เกม ค่ากำหนดของผู้ใช้ หรือการเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการอื่นๆ จะถูกย้อนกลับ
หากคุณตัดสินใจกู้คืนระบบ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการคืนค่าระบบ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “rstrui” ในช่องข้อความที่เพิ่งปรากฏขึ้นใหม่และกด Enter เพื่อเปิด การคืนค่าระบบ ตัวช่วยสร้าง
- ภายในหน้าจอเริ่มต้นของการคืนค่าระบบ ให้คลิก ถัดไป เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป
- ถัดไป อย่าลืมเริ่มต้นด้วยการทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . จากนั้นเลือกจุดคืนค่าสแน็ปช็อตที่เก่าก่อนปัญหาจะปรากฏขึ้น เมื่อเลือกจุดที่ต้องการแล้ว ให้คลิก ถัดไป อีกครั้งเพื่อไปยังเมนูถัดไป
- เมื่อคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้ว ยูทิลิตี้ก็พร้อมทำงาน ในการเริ่มต้นกระบวนการ เพียงคลิกที่ เสร็จสิ้น หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานแล้ว ให้ไปที่ Event Viewer และดูว่าคุณยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด VSS อยู่หรือไม่
