ข้อผิดพลาด Windows Update 80072EFE สามารถป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดการอัปเดตบนระบบ Windows 11/10 ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้พบได้ทั่วไปใน Windows ทุกรุ่น สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 80072EFE ของ Windows Update คือการหยุดชะงักของการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Windows Update แม้ว่าข้อผิดพลาดจะมีมาเป็นเวลานาน แต่ก็ไม่ได้มีการนำมาใช้แก้ไขอย่างถาวร
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบอาจเป็น:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED – การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกยกเลิก
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED – การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกยกเลิกอย่างผิดปกติ
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED – การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกยกเลิกอย่างผิดปกติ
ข้อผิดพลาดของ Windows Update 80072EFE
ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา โปรดรอ 10 นาที รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รีเซ็ตเราเตอร์แล้วลองอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองทำตามคำแนะนำของเรา:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ลองการเชื่อมต่ออื่น
- อย่าให้โปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ชั่วคราว
- ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว
- ลบโฟลเดอร์ Catroot2
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Updates
ให้เราดูรายละเอียดเหล่านี้
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ลองการเชื่อมต่ออื่น
จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตของ Windows ขณะทำงานแบบออฟไลน์และพยายามอัปเดต Windows ด้วยตนเอง คุณอาจไม่สังเกตเห็นสถานะของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณีเช่นนี้ ให้ลองเปิดเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2] อย่าให้โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสแกนโฟลเดอร์ SoftwareDistribution &Catroot2 ชั่วคราว
โปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นที่รู้จักเพื่อตั้งค่าสถานะโปรแกรมและไฟล์ของแท้เป็นไวรัสหรือมัลแวร์ หากไฟล์ในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ถูกระบุว่าเป็นภัยคุกคาม ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะป้องกันการอัปเดต Windows
คุณสามารถอนุญาตพิเศษให้กับโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ในอินเทอร์เฟซป้องกันไวรัสเพื่อหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ดังกล่าว โปรดติดต่อผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพื่อขอคำแนะนำในเรื่องนี้
3] ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว
ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจป้องกันการอัปเดต Windows และทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสนทนา เพื่อแยกสาเหตุนี้ คุณสามารถปิดการใช้งาน Windows Firewall และโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว
4] ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ Catroot2
โฟลเดอร์ Catroot2 เก็บลายเซ็นของแพ็คเกจการอัปเดต Windows ดังนั้น โฟลเดอร์นี้จึงมีความสำคัญ ความเสียหายของลายเซ็นในโฟลเดอร์นี้อาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาด Windows Update 80072EFE . ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถลบโฟลเดอร์ Catroot2 หลังจากนั้น ให้ลองอัปเดต Windows และจะเริ่มจัดเก็บลายเซ็นอีกครั้ง ขั้นตอนการลบโฟลเดอร์ Catroot2 มีดังนี้:
กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง services.msc . กด Enter เพื่อเปิด บริการ หน้าต่าง
ค้นหา บริการเข้ารหัสลับ ในรายการและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
คลิกที่ หยุด แล้วกดตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่า
ตอนนี้ไปที่เส้นทาง C:\Windows\System32\ ใน File Explorer
คุณจะพบ Catroot2 โฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์ System32
คลิกขวาที่ Catroot2 แล้วเลือก ลบ .
คุณสามารถเริ่มบริการเข้ารหัสลับ ตอนนี้
ไปที่หน้าต่าง Cryptographic Services ก่อนหน้านี้ และคลิกที่ เริ่ม . จากนั้นกดตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่า
ลองอัปเดต Windows ตอนนี้และน่าจะใช้ได้
5] เรียกใช้ Network Adapter Troubleshooter
แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะทำงานได้ดี แต่เครือข่ายอาจประสบปัญหาอื่นๆ ซึ่งทำให้ Windows Update ไม่สามารถใช้งานและทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสนทนาได้ ในกรณีเช่นนี้ เราสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายมีดังนี้:
คลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นคลิกที่สัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า เมนู
ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา .
เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย จากรายการและเรียกใช้
รีสตาร์ทระบบเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
6] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Updates
ตัวแก้ไขปัญหา Windows Updates เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่จะตรวจสอบทุกปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการอัปเดต Windows และแก้ไขหากเป็นไปได้ ขั้นตอนง่าย ๆ ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows มีดังนี้:
เปิด การแก้ไขปัญหา เมนูเหมือนในวิธีแก้ไขก่อนหน้านี้
เลือก ตัวแก้ไขปัญหา Windows Updates จากรายการและเรียกใช้
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จแล้ว
ดีที่สุด!
