home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบ >> Windows

แก้ Microsoft Store Error Code 0x87E10BD0 บน Windows PC

ผู้ใช้ Windows หลายคนเห็น Error Code 0x87E10BD0 ใน Microsoft Store ขณะพยายามดาวน์โหลดเกม เช่น Forza Horizon 4, Sea of Thieves ฯลฯ หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ข้อผิดพลาดนี้พบบ่อยและปรากฏต่อเนื่องบนอุปกรณ์ Windows

Something unexpected happened and your purchase can't be completed. Error code: 0x87E10BD0.

สาเหตุของ Windows Store Error Code 0x87E10BD0

รหัสข้อผิดพลาดบางอย่างใน Windows Store ไม่ใหม่ รหัสนี้แตกต่าง แต่อาจเกิดจากปัจจัยเก่าๆ เช่น corrupted Windows Store Cache หรือบั๊กใน Store

มีสาเหตุอื่น เช่น คุณไม่ได้ sign in ขณะดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือขาด AUInstallAgent ซึ่งเป็นโฟลเดอร์ที่บางครั้งหายไป และคุณต้องสร้างใหม่เพื่อแก้ปัญหา เราจะพูดถึงทุกอย่างอย่างละเอียดและดูวิธีแก้สำหรับทุกสาเหตุที่เป็นไปได้

แก้ Microsoft Store Error Code 0x87E10BD0

หากต้องการแก้ Error Code 0x87E10BD0 ใน Windows Store บน Windows 11 หรือ Windows 10 PC ขั้นแรก อัปเดตคอมพิวเตอร์ บางครั้งการติดตั้ง build ล่าสุดเพียงพอที่จะแก้ปัญหา ทำแล้ว หากยังมีปัญหา ลองวิธีต่อไปนี้

  1. เข้าสู่ระบบ Microsoft Account
  2. สร้าง AUInstallAgent ใหม่
  3. Reset Microsoft Store
  4. ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น
  5. Troubleshoot ใน Clean Boot

มาพูดถึงรายละเอียด:

1] เข้าสู่ระบบ Microsoft Account

บ่อยครั้งข้อผิดพลาดปรากฏเมื่อคุณไม่ได้ sign in Microsoft Account ตามรายงานผู้ใช้หลายคน การเพิ่ม Microsoft Account แล้วดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสามารถแก้ปัญหาได้ ดังนั้น ตรวจสอบก่อนว่าล็อกอินอยู่หรือไม่ หากไม่ ให้เปิด Run พิมพ์ "ms-settings:emailandaccounts" คลิก Ok

คลิก Add a Microsoft Account ใส่ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

2] สร้าง AUInstallAgent ใหม่

ตามรายงานผู้ใช้หลายคน ปัญหาอาจเกิดหากโฟลเดอร์ AUInstallAgent เสียหายหรือหายไป หากเสียหาย ต้องลบแล้วสร้างใหม่ หากหายไป เพียงสร้างใหม่ก็พอ

เปิด Run ด้วย Win + R วางตำแหน่งต่อไปนี้ คลิก Ok

%windir%

ตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์ AUInstallAgent หรือไม่ หากมี ให้ลบ แล้วสร้างใหม่ เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ใหม่เป็น AUInstallAgent หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว เพียงสร้างโฟลเดอร์ใหม่ก็พอ

3] Reset Microsoft Store

ตามที่กล่าวไว้ ปัญหาอาจเกิดจาก Microsoft Store Cache อาจเสียหายและก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือ reset Store และลบ cache ทำได้ง่ายจาก Windows Settings

  1. เปิด Settings
  2. ไป Apps > Apps & Features
  3. หา Microsoft Store
  4. สำหรับ Windows 11: คลิกสามจุดแนวตั้ง คลิก Advanced Options สำหรับ Windows 10: เลือกแอป คลิก Advanced Options
  5. สุดท้าย คลิก Reset

รอคำขอถูกประมวลผล Microsoft Store จะถูก reset

คุณสามารถ reset cache ของ Microsoft Store ได้ด้วยการรัน wsreset.exe วาง "wsreset.exe" ใน Run box คลิก Ok จะมีหน้าจอ CMD แสดง และปัญหาจะแก้ไขได้

จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง หวังว่าจะทำงานครั้งนี้

4] ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น

นี่ไม่ใช่การแก้ไข แต่เป็น workaround ที่ช่วยผู้ใช้จำนวนมาก แทนที่จะดาวน์โหลดเกมที่พยายามก่อนหน้า ให้ลองแอปเบาๆ เช่น Netflix หากดาวน์โหลดได้ ให้ลองดาวน์โหลดแอปที่ให้ error code อีกครั้ง สำหรับผู้ใช้หลายคน workaround นี้ได้ผล

5] Troubleshoot ใน Clean Boot

ปัญหาอาจมาจากแอปพลิเคชันอื่นรบกวนการดาวน์โหลด ในกรณีนี้ ควร troubleshoot ใน Clean Boot ดูว่าแอปไหนก่อให้เกิดปัญหา หากปัญหามาจากการรบกวนของโปรแกรมอื่น คุณจะดาวน์โหลดได้ใน Clean Boot เพราะไม่มี service หรือแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทำงานในพื้นหลัง

หวังว่าคุณจะแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีที่กล่าวมาในบทความนี้

วิธีแก้เกม Windows บน PC ของฉัน

หากต้องการแก้เกมที่ติดตั้งจาก Windows Store ลองใช้ Windows Store Apps Troubleshooter เป็นเครื่องมือยอดเยี่ยมที่จะแก้ปัญหาให้ นอกจากนี้ ก่อนซื้อเกม ให้แน่ใจว่าระบบตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำในการรันเกม นอกจากนี้ ควรดูคู่มือแก้ปัญหาที่ระบบครัชหรือค้างขณะพยายามเล่นเกม

แค่นี้ก็จบ!