[แก้ไข] ที่อยู่ไม่เข้ากันได้กับโปรโตคอลที่ร้องขอ (ข้อผิดพลาด 10047)

บางผู้ใช้ Windows 10 พบข้อผิดพลาด Connection error: An address incompatible with the request protocol was used. (10047) ทุกครั้งที่พยายามรันการทดสอบแบนด์วิดท์ภายใน uTorrent

หลังจากสืบสวนปัญหานี้อย่างละเอียด พบว่ามีสาเหตุทั่วไปหลายประการที่ทราบว่าก่อให้เกิดพฤติกรรมนี้บน Windows 10 นี่คือรายการเหตุการณ์ที่พบบ่อยที่สุด:

• ความไม่สอดคล้องของเครือข่าย – ตามที่พบ คุณอาจพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูล TCP หรือ IP ที่ผิดปกติซึ่งคงอยู่และส่งผลต่อความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการดำเนินการ Winsock reset procedure จากหน้าต่าง Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
• การทดสอบแบนด์วิดท์ถูกบล็อกโดย Firewall – ในบางสถานการณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบว่าการสแกนแบนด์วิดท์ถูกขัดจังหวะโดยโซลูชัน Firewall ที่ทำงานอยู่บนเครือข่ายนั้น ในกรณีนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ firewall ของบุคคลที่สามหรือตัวที่มาพร้อมระบบ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างกฎ Whitelist ที่จะยอมรับทั้ง executable หลักและพอร์ตที่ใช้สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า
• ข้อขัดแย้งของบุคคลที่สาม – แอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามหรือยูทิลิตี้บุคคลที่สามอีกตัวอาจรับผิดชอบในการรบกวนการสแกน uTorrent หากคุณไม่สามารถสร้างกฎ whitelist สำหรับมันเพื่อป้องกันข้อขัดแย้ง วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมบุคคลที่สามอย่างสมบูรณ์
• ความไม่สอดคล้องกับ IPv6 บน Network Adapter ที่ใช้งานอยู่ – ในบางกรณี การสแกนแบนด์วิดท์อาจถูกขัดจังหวะโดยความไม่สอดคล้องกับ Internet Protocol version ที่ใช้งานอยู่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน IPv6 ก่อนทำการทดสอบแบนด์วิดท์ซ้ำ

ตอนนี้คุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ทุกประการที่อาจรับผิดชอบสำหรับปัญหานี้แล้ว นี่คือรายการวิธีแก้ไขที่ยืนยันแล้วว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ ใช้แก้ไขปัญหาและทำการทดสอบแบนด์วิดท์ภายใน uTorrent ให้สำเร็จ:

วิธีที่ 1: ทำ Winsock Reset

ในกรณีที่บันทึกไว้ส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับความไม่สอดคล้องของเครือข่ายบางประการที่ได้รับการช่วยเหลือจากข้อมูล TCP หรือ IP ที่ผิดปกติซึ่งส่งผลต่อความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ผู้ใช้บางส่วนที่ก็เจอกลุ่มปัญหานี้รายงานว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด Connection error: An address incompatible with the request protocol was used. (10047) และทำการทดสอบแบนด์วิดท์ให้เสร็จสิ้นได้โดยการดำเนินการ Winsock reset procedure

การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณกู้คืนคอมพิวเตอร์จากข้อผิดพลาด socket ส่วนใหญ่ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลดไฟล์ไม่รู้จักหรือหลังจากสคริปต์มลิเซียสเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการ Winsock reset procedure ผ่าน elevated CMD prompt:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run เมื่อคุณอยู่ในกล่องข้อความ พิมพ์ 'cmd' และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณได้รับพร้อมต์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ.
2. ภายใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์ ให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง เพื่อรีเซ็ตข้อมูล TCP และ IP ทุกอย่างที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Connection error: An address incompatible with the request protocol was used. (10047):

   nbtstat -R
   nbtstat -RR
   netsh int reset all
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset

3. เมื่อคุณแน่ใจว่าทุกคำสั่งประมวลผลสำเร็จแล้ว คุณสามารถปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์ได้
4. ในจุดนี้ คุณควรพิจารณา รีสตาร์ทเราเตอร์ และถอดสายไฟออกอย่างน้อย 1 นาที เพื่อให้ตัวเก็บประจุมีเวลาเพียงพอในการปล่อยประจุ
5. สุดท้าย ให้เสียบสายไฟของเราเตอร์กลับและรอจนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตกลับมาก่อนลองรันการทดสอบแบนด์วิดท์ใน uTorrent อีกครั้ง

หากผลลัพธ์สุดท้ายเหมือนเดิมและคุณยังถูกขัดจังหวะโดยข้อผิดพลาด Connection error: An address incompatible with the request protocol was used. (10047) ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: Whitelist Executable + พอร์ตที่ใช้สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า

หากขั้นตอน Winsock Reset ไม่ทำงานในกรณีของคุณ คุณต้องคิดถึงว่าชุดความปลอดภัยที่ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณอาจกำลังบล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าที่ uTorrent กำลังจัดการอยู่

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกโดยการเข้าถึงการตั้งค่า AV ของคุณและ whitelist executable + พอร์ตที่กำลังถูกใช้โดยการติดตั้งปัจจุบันของคุณ

ในกรณีนี้ คำแนะนำสำหรับการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามหรือโซลูชันที่รวมอยู่ในระบบ (Windows Defender + Windows Firewall)

เพราะฉะนั้น เราจึงรวบรวมคำแนะนำ 2 ชุดแยกกัน ดังนั้นให้ปฏิบัติตามชุดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ:

A. Whitelist uTorrent Executable + Incoming Connection Port บนชุดความปลอดภัยบุคคลที่สาม

ในกรณีนี้ เราไม่สามารถให้คำแนะนำที่แน่นอนได้เพราะขั้นตอนของการ whitelist จะแตกต่างจากเครื่องมือความปลอดภัยหนึ่งไปอีกเครื่องมือหนึ่ง

คุณจะต้องอ่านเอกสารอย่างเป็นทางการที่จัดทำโดยนักพัฒนาของเครื่องมือ Antivirus บุคคลที่สามที่คุณใช้ หรือค้นหาออนไลน์สำหรับบทช่วยสอนเฉพาะที่จะแสดงวิธีการทำ

อย่างไรก็ตาม มีขั้นตอนทั่วไปบางขั้นตอนที่คุณต้องทำก่อนการสร้างกฎ whitelist เหล่านี้

ขั้นแรก คุณต้องกำหนดว่าคุณติดตั้ง uTorrent suite ไว้ที่ไหนก่อนหน้านี้ หากคุณไม่ได้ติดตั้งในตำแหน่งที่กำหนดเอง คุณจะพบ executable หลักของ uTorrent ภายใน C:\Users\madro\AppData\Roaming\uTorrent.

หมายเหตุ: อย่างไรก็ตาม ยกเว้นคุณเปิดใช้งานโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่โดยค่าเริ่มต้น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ AppData ได้เพราะมันจะไม่มองเห็น ในกรณีนี้ คุณจะต้องเข้าถึงเมนู View ของ File Explorer และติ๊กกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Hidden Items.

เมื่อคุณรู้ตำแหน่งเริ่มต้นของ executable หลักของ uTorrent ขั้นตอนต่อไปคือการหาว่าพอร์ตไหนถูกใช้โดยไคลเอ็นต์ peer-to-peer สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้าปัจจุบัน นี่คือคำแนะนำสั้นๆ ทีละขั้นตอนที่จะแสดงวิธีการทำ:

1. เปิด uTorrent คลิกที่ Options จากเมนูริบบอนด้านบน แล้วคลิกที่ Preferences จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.
2. เมื่ออยู่ในเมนู Preferences ให้คลิกที่แท็บ Connections จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นไปที่ด้านขวาและจดบันทึกพอร์ต Listening ที่กำลังถูกใช้สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า.

ตอนนี้คุณรู้ทั้งตำแหน่งของ uTorrent และพอร์ตการเชื่อมต่อขาเข้า คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่า Advanced / Expert ของแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามของคุณและ whitelist ทุกส่วนประกอบที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดแบนด์วิดท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

B. Whitelist uTorrent Executable + Incoming Connection Port บน Windows Defender / Windows Firewall

หากคุณใช้ Windows Defender + Windows Firewall เป็นชุดแอนตี้ไวรัสเริ่มต้น คุณจะต้องผ่าน 2 กระบวนการแยกกันเพื่อ whitelist executable หลักของ uTorrent ให้สำเร็จและให้แน่ใจว่าพอร์ตที่ใช้สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้าไม่ถูกบล็อก

เพื่อให้เรื่องง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราจึงรวบรวมชุดคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะแนะนำคุณผ่านกระบวนการทั้งหมด:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ 'control. firewall.cpl' ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดเมนู Windows Firewall.
2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Windows Defender Firewall หลัก ให้คลิกที่ Allow an app or feature through Windows Defender Firewall จากเมนูด้านซ้าย.
3. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Allowed Apps ให้ไปคลิกที่ปุ่ม Change settings แล้วกด Yes เมื่อถูกถามโดยพร้อมต์ User Account Control.
4. เมื่อคุณเห็นว่ารายการกลายเป็นแบบแก้ไขได้สมบูรณ์ ให้ไปตรงใต้มันและคลิกที่ Allow another app แล้วคลิก Browser และไปที่ตำแหน่งที่เกมถูกติดตั้ง.
5. ต่อไป ไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง uTorrent และ whitelist executable utorrent.exe หลัก หากคุณไม่ได้ติดตั้งในตำแหน่งที่กำหนดเอง คุณจะพบมันที่นี่:

   C:\Users\madro\AppData\Roaming\uTorrent

6. เมื่อคุณจัดการค้นหาและเพิ่ม executable ที่ถูกต้องไปยัง Allowed apps ให้ไปหามันภายในรายการและให้แน่ใจว่าทั้งสองกล่องติ๊กที่เกี่ยวข้องกับ Private และ Public ถูกติ๊กก่อนคลิก Ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. เปิด uTorrent คลิกที่ Options จากเมนูริบบอนด้านบน แล้วคลิกที่ Preferences จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.
8. เมื่ออยู่ในเมนู Preferences ให้คลิกที่แท็บ Connections จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นไปที่ด้านขวาและจดบันทึกพอร์ต Listening ที่กำลังถูกใช้สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า จดบันทึกพอร์ตนี้ไว้เพราะเราจะใช้ในภายหลังเล็กน้อย.
9. เมื่อ executable ของ uTorrent ถูก whitelist เรียบร้อยแล้ว คุณต้องเน้นไปที่การ whitelist การเชื่อมต่อขาเข้า เพื่อทำเช่นนี้ คุณสามารถปิดหน้าต่างปัจจุบันและทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อกลับไปที่เมนู firewall เริ่มต้น
10. หลังจากคุณกลับไปที่เมนู firewall แรก ให้คลิกที่ Advanced settings จากเมนูด้านซ้าย เมื่อได้รับพร้อมต์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ.
11. เมื่อคุณเข้าสู่ Advanced Settings ของ Firewall ของคุณ ให้คลิกที่ Inbound Rules จากเมนูด้านซ้าย แล้วคลิกที่ New Rule.
12. ต่อไป คุณควรจะเห็น wizard New Inbound Rule ให้เลือก Port เมื่อถูกถามถึง Rule Type แล้วคลิก Next อีกครั้ง เมื่อคุณไปถึงหน้าจอถัดไป ให้เลือก TCP และเลือก toggle Specific Local ports แล้ววางพอร์ตที่คุณได้รับที่ขั้นตอนที่ 9
13. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างกฎที่จะป้องกันไม่ให้พอร์ตนี้ถูกบล็อก แล้วกด Next เพื่อไปที่เมนู Action Prompt เมื่อคุณอยู่ที่นี่ ให้คลิกที่ Allow the connection และคลิก Next อีกครั้ง.
14. สุดท้าย ตั้งชื่อสำหรับกฎที่คุณเพิ่งสร้าง แล้วคลิกที่ Finish เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
15. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น ก่อนทำการทดสอบแบนด์วิดท์ภายใน uTorrent อีกครั้งและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งโปรแกรมบุคคลที่สามที่เป็นตัวกระตุ้น

มีรายงานผู้ใช้มากมายรายงานว่าในกรณีของพวกเขา แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามหรือชุด firewall เป็นผู้รับผิดชอบในการก่อให้เกิดข้อผิดพลาด An address incompatible with the request protocol was used. (10047) เมื่อดำเนินการทดสอบแบนด์วิดท์ภายใน uTorrent

ตามที่พบ มีชุดแอนตี้ไวรัสบางชุดที่จะบล็อกการเชื่อมต่อ peer-to-peer อย่างต่อเนื่อง ยกเว้นคุณจะบอกพวกเขาโดยเฉพาะว่าไม่ต้อง AVG เป็นหนึ่งในยอดนิยมที่สุด แต่มีอีกหลายตัวที่จะก่อให้เกิดปัญหานี้

หากคุณไม่สามารถ whitelist uTorrent + พอร์ตการเชื่อมต่อขาเข้า (หรือคุณไม่ได้วางแผนที่จะทำ) วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวในจุดนี้คือถอนการติดตั้งชุดบุคคลที่สามที่มีปัญหาและอนุญาตให้ Windows Defender ทำงานแทน

หากคุณวางแผนที่จะไปทางนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งชุด AV บุคคลที่สามผ่านเมนู Programs and Files:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' และกด Enter เพื่อเปิดเมนู Programs and Features.
2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Programs and Files ให้เลื่อนลงรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาชุดแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่ารับผิดชอบสำหรับข้อผิดพลาดนี้
3. ต่อไป คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.
4. จากเมนูการถอนการติดตั้ง ให้ปฏิบัติตามพร้อมต์บนหน้าจอเพื่อทำให้การถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น
5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทกลับมา ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Connection error: An address incompatible with the request protocol was used. (10047) และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังเจอข้อความข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน IPv6 บน Network Adapter

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนที่เจอปัญหานี้บน Windows 10 ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาปิดใช้งาน IPv6 บน network adapter พวกเขาสามารถรันการทดสอบแบนด์วิดท์ภายใน uTorrent ได้สำเร็จเมื่อพวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงบน Internet Protocol Version

ในกรณีที่คุณไม่พึ่งพา IPv6 คุณควรพิจารณาปิดใช้งาน IPV6 อย่างมีประสิทธิภาพ – อย่างน้อยชั่วคราว จนกว่าคุณจะทำการทดสอบแบนด์วิดท์เสร็จสิ้น

หากคุณมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอนวิธีทำ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ 'ncpa.cpl' ภายในกล่องข้อความ แล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู Network Connections.
2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Network Connections ให้คลิกขวาที่ network adapter ที่คุณใช้งานอยู่และคลิกที่ Properties จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.

   หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับพร้อมต์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

3. ภายในหน้าจอ Properties ของ Network adapter ของคุณ ให้เข้าถึงแท็บ Networking เลื่อนลงรายการรายการที่ใช้ และยกเลิกติ๊กกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6).
   
   
4. คลิก Ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วกลับไปที่ uTorrent และทำการทดสอบแบนด์วิดท์ซ้ำ และดูว่าข้อผิดพลาด Connection error: An address incompatible with the request protocol was used. (10047) แก้ไขแล้วหรือไม่