คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่างๆ ขณะท่องอินเทอร์เน็ต และส่วนใหญ่归结为 การท้าทายในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ บางครั้ง เมื่อคุณพยายามเปิดหน้าเว็บ เบราว์เซอร์ของคุณจะแสดงข้อความข้อผิดพลาดดังนี้:
The requested URL could not be retrieved
พร้อมกับข้อความข้อผิดพลาดนี้ ไม่มีเว็บไซต์ใดจะเปิดในเบราว์เซอร์ หากคุณกำลังเผชิญกับข้อความข้อผิดพลาดนี้อยู่ คุณอยู่ที่ที่ถูกต้อง เพราะคู่มือสั้นๆ นี้จะแสดงวิธีที่ดีที่สุดในการกำจัดข้อผิดพลาด
The requested URL could not be retrieved
ในการ Troubleshoot ข้อความข้อผิดพลาด เราจะใช้วิธีการต่อไปนี้ แต่ก่อนอื่น ให้ Hard Refresh หน้าเว็บโดยใช้ปุ่ม Ctrl+F5 และดูว่าช่วยได้หรือไม่
- รีสตาร์ท Router หรือ Modem ของคุณ
- ปิดใช้งาน Antivirus ชั่วคราว
- ปิดใช้งาน Windows Firewall ชั่วคราว
- ปิดใช้งาน Proxy Connections
- ต่ออายุการเชื่อมต่อ IP ใน Command Prompt
ไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการกับโซลูชันข้างต้นอย่างไร? อ่านส่วนด้านล่างเมื่อผมพาคุณผ่านคู่มือทีละขั้นตอนสำหรับปัญหานี้
1] รีสตาร์ท Router หรือ Modem ของคุณ
เพื่อเริ่มต้น สิ่งแรกที่คุณควรทำคือ รีสตาร์ท Modem หรือ Router อินเทอร์เน็ตของคุณ
การรีสตาร์ทการเชื่อมต่อแก้ไขปัญหานี้ได้ เพราะข้อผิดพลาดอาจเกิดจาก Bugs หรือ Glitches ใน Modem หรือ Router ของคุณ การรีสตาร์ทอย่างง่ายจะ Flush ข้อผิดพลาดเหล่านี้และทำให้การเชื่อมต่อของคุณกลับมาทำงานได้
2] ปิดใช้งาน Antivirus ชั่วคราว
Antivirus ของคุณเป็นซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ แต่เป็นซอฟต์แวร์ และอาจทำผิดบางอย่าง ตัวอย่างเช่น อาจได้ False Positive และบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
เพื่อตรวจสอบปัญหานี้และแน่ใจว่า Antivirus ของคุณไม่ได้เป็นสาเหตุ คุณสามารถปิดใช้งานมันชั่วคราวและดูว่าการเชื่อมต่อผ่านหรือไม่
หากการปิด Antivirus แก้ไขข้อความข้อผิดพลาด คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่า Antivirus ของคุณ หรือหากโซลูชันนี้ไม่ได้ผล ให้เปิดใช้งาน Antivirus กลับ และไปต่อที่วิธีแก้ไขถัดไป
3] ปิดใช้งาน Windows Firewall ชั่วคราว
เช่นเดียวกับที่ Antivirus ของคุณสามารถรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ Windows Firewall ก็สามารถทำได้เช่นกัน ผมจะแสดงวิธีปิดใช้งานมันชั่วคราวเพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ก่อนอื่น กด Windows Key และค้นหา Firewall คลิก Windows Defender Firewall จากรายการค้นหาเพื่อเปิด เลือกตัวเลือกบนแผงด้านซ้ายที่บอกว่า Turn Windows Defender Firewall on or off
บนหน้าจอถัดไป เลือกตัวเลือก Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) ทำเช่นนี้สำหรับการตั้งค่าเครือข่าย Private และ Public ทั้งคู่ คลิกปุ่ม Ok เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ด้วย Firewall ที่ปิดใช้งาน ลองสร้างข้อผิดพลาดอีกครั้ง จำไว้ว่าให้เปิดใช้งาน Windows Defender Firewall กลับหลัง Troubleshoot ปัญหาเสร็จ
4] ปิดใช้งาน Proxy Connections
กด Windows Key + I เพื่อเปิด Windows Settings ที่นี่ ไปที่ Network & Internet และคลิก Proxy บนแผงด้านซ้าย
ปิด Toggle Switch ถัดจากตัวเลือก Automatically detect settings และเลื่อนลงไปที่ Manual Proxy Setup ที่นี่ ปิดตัวเลือก Use a Proxy Server
สุดท้าย ปิดหน้าต่าง Settings และรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ผู้ใช้ Firefox อาจเพิ่มเติมเปิด Tools > Options > Advanced > Network : Connection > Settings และเลือก No Proxy
5] ต่ออายุการเชื่อมต่อ IP ใน Command Prompt
กด Windows + X และเลือก Command Prompt (Admin) เราจะรันคำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากด ENTER หลังแต่ละบรรทัดของคำสั่ง:
ipconfig /release
ipconfig /renew
คำสั่งข้างต้นจะมอบหมาย IP Address ใหม่ให้คุณและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณกำลังประสบ
หากไม่มีอะไรช่วยได้ ลองใช้ Browser อื่นดู – หรือ Refresh Browser ปัจจุบันแล้วลองอีกครั้ง
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้ อาจเป็นเพราะ Host หรือ Server อาจถูกกำหนดค่าผิด หรือการเข้าถึงถูกปฏิเสธโดยเจตนา ในกรณีนี้ ให้ใช้ VPN และดูว่าช่วยได้หรือไม่
