ข้อผิดพลาด "The Requested URL Was Rejected. Please Consult With Your Administrator" เกิดขึ้นขณะท่องเว็บ และปรากฏเมื่อพยายามเปิดเว็บไซต์เฉพาะ ปัญหานี้อาจเกิดกับหลายเว็บไซต์ รวมถึงเว็บที่รับประกันความปลอดภัย
เว็บไซต์อาจปิดปรับปรุงอยู่ ซึ่งเป็นสิ่งแรกที่ควรตรวจสอบด้วยเว็บไซต์ Is It Down Right Now หากไม่ได้ปิด ให้ลองวิธีแก้ไขที่เตรียมไว้ด้านล่าง!
สาเหตุของข้อผิดพลาด "The Requested URL Was Rejected" บน Windows
การระบุสาเหตุโดยตรงค่อนข้างยาก เพราะมันปรากฏแบบสุ่มและไม่ให้ข้อมูลว่าสาเหตุอะไร อาจเป็นไปได้ว่า เว็บไซต์ปิดปรับปรุงอยู่ ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องตัดสินไว้ก่อนการแก้ไขปัญหา
สาเหตุอื่นๆ รวมถึง การสะสมข้อมูลการท่องเว็บของเบราว์เซอร์มากเกินไป ซึ่งป้องกันไม่ให้เปิดเว็บไซต์ที่ต้องการ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าใน Internet Options ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา และคุณควรลองเพิ่มเว็บไซต์ที่มีปัญหาเข้าไปในรายการ Trusted Sites หรือลองลบออกจากรายการ Managed Sites
วิธีแก้ไข 1: ล้างแคชและคุกกี้
วิธีแก้ไขแรกเป็นทั้งง่ายและช่วยได้มากที่สุด เนื่องจากผู้ใช้รายงานมากมายว่าการล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ช่วยแก้ปัญหาได้ ข้อมูลการท่องเว็บสามารถสะสมได้เร็ว และสำคัญที่จะต้องล้างทุกครั้งในเมื่อครั้ง เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดแบบนี้
Google Chrome:
- ล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Chrome โดยคลิกสามจุดแนวตั้งมุมขวาบน แล้วคลิก More Tools (เครื่องมือเพิ่มเติม) และ Clear browsing data (ล้างข้อมูลการท่องเว็บ)
- เพื่อล้างทุกอย่าง ให้เลือก the beginning of time (ตั้งแต่เริ่มต้น) เป็นช่วงเวลา และเลือกข้อมูลที่ต้องการลบ แนะนำให้ล้างแคชและคุกกี้
- Restart คอมพิวเตอร์อีกครั้ง และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเดียวกันยังปรากฏใน Chrome หรือไม่
Mozilla Firefox:
- เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox โดยดับเบิลคลิกไอคอนบนเดสก์ท็อป หรือค้นหาใน Start menu
- คลิกที่ปุ่ม คล้ายไลบรารี ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ (ด้านซ้ายของปุ่มเมนู) และไปที่ History >> Clear Recent History (ประวัติ >> ล้างประวัติล่าสุด)...
- มีตัวเลือกหลายอย่างให้จัดการ ตั้งค่า Time range to clear (ช่วงเวลาที่จะล้าง) เป็น " Everything" (ทุกอย่าง) โดยคลิกลูกศรเพื่อเปิดเมนูแบบดรอปดาวน์
- คลิกที่ลูกศรถัดจาก Details (รายละเอียด) ซึ่งคุณจะเห็นว่าจะมีอะไรถูกลบเมื่อเลือก Clear history (ล้างประวัติ) ความหมายไม่เหมือนเบราว์เซอร์อื่นและรวมทุกประเภทของข้อมูลการท่องเว็บ
- แนะนำให้เลือก Cookies (คุกกี้) ก่อนคลิก Clear Now (ล้างตอนนี้) รอกระบวนการเสร็จและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปแล้วหรือไม่
Microsoft Edge:
- เปิด Edge browser โดยคลิกไอคอนที่แถบงาน หรือค้นหาใน Start menu
- หลังจากเบราว์เซอร์เปิด คลิกที่ สามจุดแนวนอน มุมขวาบน และเลือก Settings (การตั้งค่า)
- ภายใต้ส่วน Clear Browsing Data คลิก Choose What To Clear (เลือกสิ่งที่จะล้าง)
- ติ๊กตัวเลือก 4 อันแรกไว้ และล้างข้อมูลนี้ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "The Requested URL Was Rejected..." ยังคงอยู่หรือไม่!
หากไม่ได้ผล พิจารณาใช้เบราว์เซอร์อื่น
วิธีแก้ไข 2: เพิ่มเว็บไซต์ที่มีปัญหาเข้า Trusted Sites
หากปัญหาเกิดเฉพาะเว็บไซต์เดียว และคุณมั่นใจว่าเว็บไซต์นั้นไม่ใช่ไวรัส สามารถเพิ่มไซต์เข้า Trusted Sites ใน Internet Options ของ Control Panel เพื่อข้ามการตรวจสอบความปลอดภัยบางอย่าง ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง!
- เปิด Internet Explorer โดยค้นหาบนเดสก์ท็อปหรือ Start menu คลิกไอคอน cog (เฟือง) มุมขวาบน จากเมนูที่เปิด คลิก Internet Options เพื่อเปิดรายการการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
- หากไม่สามารถเข้าถึง Internet Explorer ได้ ให้เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start menu หรือใช้ Windows Key + R พิมพ์ " exe" ในกล่อง Run และคลิก OK เพื่อรัน Control Panel
- ใน Control Panel เลือก View as: Category มุมขวาบน และคลิก Network and Internet เพื่อเปิดส่วนนี้ ภายในหน้าต่างนี้ คลิก Internet Options เพื่อไปยังหน้าจอเดียวกับการเปิด IE
- ไปที่แท็บ Security (ความปลอดภัย) และคลิก Trusted Sites (ไซต์ที่เชื่อถือได้) วางลิงก์เว็บไซต์ที่มีปัญหา และคลิก Add (เพิ่ม) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารวมเฉพาะลิงก์ที่ถูกต้อง
- หลังจากเพิ่มไซต์แล้ว ให้ปิดใช้งานตัวเลือก Require server verification option (https) for all sites in this zone (ต้องการการยืนยันเซิร์ฟเวอร์ https สำหรับทุกไซต์ในโซนนี้) ภายใต้ Websites
- ออกจาก Internet Options เปิดเบราว์เซอร์ที่เจอข้อผิดพลาดใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาเดิมยังปรากฏเมื่อพยายามเปิดเว็บไซต์นั้นหรือไม่
วิธีแก้ไข 3: ลบไซต์ออกจาก Managed Websites
หากคุณเคยเพิ่มไซต์เข้า Managed Websites ใน Internet Options ควรพิจารณาลบออกชั่วคราว เพราะปัญหาอาจแก้ไขได้ง่าย หากทำเช่นนั้น ไซต์อาจถูกแสดงรายการไว้เพื่อหลายเหตุผล ดังนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างและหวังว่าแก้ปัญหาได้!
- เปิด Internet Explorer คลิกไอคอน cog มุมขวาบน จากเมนู คลิก Internet Options
- หากไม่มี IE ให้เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start menu หรือ Windows Key + R พิมพ์ " exe" ใน Run และคลิก OK
- ใน Control Panel เลือก View as: Category คลิก Network and Internet แล้วคลิก Internet Options
- ไปที่แท็บ Privacy (ความเป็นส่วนตัว) และคลิก Sites (ไซต์) ตรวจสอบส่วน Managed websites หาเว็บไซต์ที่มีปัญหา คลิกซ้ายเพื่อเลือก และคลิกปุ่ม Remove (ลบ) ก่อนคลิก OK
- ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "The requested URL was rejected..." ยังปรากฏบน Windows หรือไม่
วิธีแก้ไข 4: ใช้ที่อยู่อีเมลอื่น
หากคุณใช้อีเมลล็อกอินเข้าเว็บไซต์และเจอข้อผิดพลาด แนะนำให้ใช้อีเมลอื่น (แนะนำอีเมลที่สร้างใหม่) เนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าอีเมลที่ใช้อยู่เสียหายในระบบของพวกเขา หรือระบบดึงแอตทริบิวต์ทั้งหมดไม่ได้
