เป็นช่วงเวลาที่น่ากลัวเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์แล้วมันครัชทันทีและไม่ยอมบูท Windows ไม่บูทเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับทุกคน
เกิดจากหลายสาเหตุ แต่แก้ไขได้ง่ายหากทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง เมื่อ Windows ไม่บูท คุณเพียงต้องทำตามขั้นตอน Troubleshooting ด้านล่าง
ในบทความนี้เราจะอธิบายสาเหตุว่า ทำไม Windows ของคุณถึงไม่บูท และวิธีแก้ไข
เริ่มกันเลย
สาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ไม่บูท
เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น ระบบปฏิบัติการ Windows จะเริ่มโหลด ไฟล์จำนวนมากถูก Execute และ Process ภายใน Windows OS ซึ่งเป็นหน้าที่ทำให้ Windows โหลดได้อย่างถูกต้อง
มีหลายสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์โหลด Windows OS ไม่ได้
นี่คือสาเหตุหลักๆ:
- ฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่
- ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่เสียหายหรือล้าสมัย
- ไฟล์ระบบเสียหาย (Corrupt System Files)
- Bad Sector บนฮาร์ดดิสก์
- ปัญหาสายไฟจ่ายกระแส
- เมนบอร์ดเสียหาย
วิธีแก้ไขปัญหา Windows ไม่บูท
เราเคยเจอคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปไม่ยอมบูท สิ่งนี้อาจบ่งชี้ปัญหาร้ายแรงกับอุปกรณ์
แต่โดยทั่วไป มักเป็นปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ด้วยความรู้พื้นฐานและทำตาม ขั้นตอน ด้านล่าง คุณสามารถแก้ปัญหา Boot-up บน Windows ได้
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อไฟฟ้า (Power Connections)
การเชื่อมต่อไฟฟ้ามักถูกละเลยเมื่อตรวจสอบสาเหตุปัญหาคอมพิวเตอร์
แต่หากทดสอบการเชื่อมต่อไฟฟ้าก่อน จะประหยัดเวลาจากการ Troubleshooting อื่นๆ
หาก Windows ไม่บูท อาจเป็นเพราะ Power Connection ล้มเหลว
ขั้นตอนทดสอบ Power Connection:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ และปิดสวิตช์ด้านหลัง Power Supply
ขั้นตอนที่ 2: ถอดปลั๊ก Power Supply จากปลั๊กไฟ
ขั้นตอนที่ 3: เปิดเคสคอมพิวเตอร์ ถอดสาย Power Supply ออกจากทุก Component ภายในเคส
ขั้นตอนที่ 4: ตามสายแต่ละเส้นจาก Power Supply ไปยัง Component เพื่อให้แน่ใจว่าถอดหมดแล้ว
ขั้นตอนที่ 5: ใช้คลิปกระดาษ (Paper Clip) ทดสอบ Power Supply โดยหลอกให้มันคิดว่าถูกเปิดใช้งานแล้ว
ขั้นตอนที่ 6: ลูบคลิปกระดาษให้ตรง และบิดเป็นรูป "U"
ขั้นตอนที่ 7: หา 20/24 Pin Connector ที่ปกติต่อกับ Motherboard เป็น Connector ใหญ่ที่สุดของ Power Supply
ขั้นตอนที่ 8: หา Pin สีเขียว และ Pin สีดำข้างเคียง แล้วเสียบปลายคลิปกระดาษเข้าไปที่ Pin สีเขียว (และ Pin สีดำข้างเคียง)
ขั้นตอนที่ 9: สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Power Supply ถอดจากปลั๊กไฟและ Component ทุกตัวแล้ว ก่อนทำขั้นตอนนี้
ขั้นตอนที่ 10: เสียบคลิปกระดาษเข้า Pin วางสายไว้ที่ไม่ถูกรบกวน
ขั้นตอนที่ 11: เสียบ Power Supply กลับปลั๊กไฟ และเปิดสวิตช์ด้านหลัง
ขั้นตอนที่ 12: เพื่อยืนยันว่า Power Supply ได้รับไฟ คุณจะได้ยินและเห็นพัดลมหมุน หาก Power Supply ไม่เปิดเลย ให้ตรวจสอบ Pin อีกครั้งและลองใหม่ หากยังไม่เปิด แสดงว่า Power Supply ชำรุด (Dead)
วิธีที่ 2: บูท Windows เข้า Safe Mode
Safe Mode เป็นคำตอบทั่วไปเมื่อ Windows ไม่บูท และทำให้แก้ปัญหาง่ายขึ้น
Windows เริ่มต้นใน Safe Mode ด้วย Drivers ที่จำเป็นขั้นต่ำ และ Startup System Files ที่จำเป็นเท่านั้น
ดังนั้น ไฟล์หรือ Driver ที่ผิดปกติ จะโหลดไม่ได้ใน Safe Mode ทำให้ระบุและแก้ปัญหาง่ายขึ้น
ขั้นตอนบูทเข้ Safe Mode:
ขั้นตอนที่ 1: บนคีย์บอร์ด กด Windows Key + S
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ Settings แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Update and Security
ขั้นตอนที่ 4: ไปที่เมนูด้านซ้าย คลิก Recovery
ขั้นตอนที่ 5: คลิกปุ่ม Restart Now ภายใต้ Advanced Startup
ขั้นตอนที่ 6: เลือก Troubleshoot บนหน้าจอ Choose an option
ขั้นตอนที่ 7: คลิก Advanced options
ขั้นตอนที่ 8: ไปที่ Startup Settings แล้วเลือก Restart
ขั้นตอนที่ 9: เมื่อ PC รีสตาร์ทแล้ว จะเห็นรายการตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 10: บูทเข้ Safe Mode โดยกด 4 หรือ F4
วิธีที่ 3: ถอดฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่
ฮาร์ดแวร์ที่ต่อกับ Windows มักแสดงใน Device Manager เป็น Installed Device
เมื่อติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ Windows มักจะ Detect และติดตั้งอัตโนมัติ
มักไม่เป็นปัญหาขณะอุปกรณ์ต่ออยู่ แต่กลายเป็นปัญหาเมื่อถอดออก
Driver ที่ติดตั้งตอนต่อฮาร์ดแวร์ใหม่ ไม่ถูก Uninstall เมื่อถอดฮาร์ดแวร์ออก
เมื่อเวลาผ่านไป จะเหลือ Driver Entries หลายสิบตัวสำหรับอุปกรณ์ที่ถอดไปแล้ว
Windows ยังคงพยายามบูทอุปกรณ์เหล่านั้นแม้จะไม่มีอยู่แล้ว ทำให้บูทนานและเกิด Driver Conflict
จึงควรลบออก ดังนี้:
Ghost-Buster
Ghost-Buster พัฒนาสำหรับตรวจจับและลบอุปกรณ์เก่า ไม่ได้ใช้ หรือซ่อนอยู่ มี 2 รุ่น: Setup Installer และ Portable
Ghost-Buster แสดงอุปกรณ์ไม่ได้ใช้สีส้มอ่อน และอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่สีเขียว เลือกอุปกรณ์ไม่ได้ใช้ คลิกขวาเพื่อเพิ่มใน Remove List
หมายเหตุ: ลบได้แค่ตาม Device Type ไม่สามารถลบรายการเดี่ยวได้ เครื่องมือนี้มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง เพราะไม่ได้ใช้ทุกวัน
Nirsoft DevManView
DevManView เป็นเครื่องมือทางเลือกแทน Windows Device Manager แสดงข้อมูลที่มีประโยชน์มากกว่า
เหมือนเครื่องมือ Nirsoft ทุกตัว DevManView ขนาดเล็ก Portable และบรรจุฟีเจอร์มากในขนาดเล็ก ก่อน View/Remove อุปกรณ์ ควรเปลี่ยนการตั้งค่าบ้างเพื่อให้เหง่ายขึ้น
- Device Cleanup Tool
โปรแกรมดีและง่าย ใช้ตรวจจับอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานอยู่
ยังอนุญาตให้ลบออกได้ ด้วยขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกแต่ละอุปกรณ์ แล้วคลิกขวา
ขั้นตอนที่ 2: เลือก Remove Device สามารถเลือกหลายตัวด้วย Shift + Click
ขั้นตอนที่ 3: หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับอุปกรณ์ ให้ปล่อยไว้ หรือไปที่ File Menu สร้าง Restore Point ก่อน
ขั้นตอนที่ 4: อย่าใช้ Select All ยกเว้นคุณแน่ใจว่าลบทั้งหมดได้ปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 5: คอลัมน์ Last Used ควรแสดงครั้งล่าสุดที่อุปกรณ์ถูกใช้ แต่บางครั้งแสดงแค่เวลาล่าสุด
ขั้นตอนที่ 6: หลังเลือกอุปกรณ์ทั้งหมด จะถูกลบหมด
วิธีที่ 4: ตรวจสอบไวรัส
Windows คอมพิวเตอร์บางครั้งถูกไวรัสหรือมัลแวร์โจมตี และทำลาย/ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์
วิธีตรวจสอบไวรัส:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Start Menu พิมพ์ "Update & Security"
ขั้นตอนที่ 2: คลิก Shortcut "Windows Security" เพื่อเปิด
ขั้นตอนที่ 3: หรือไป Settings > Update & Security
ขั้นตอนที่ 4: เลือก Windows Security คลิก
ขั้นตอนที่ 5: เลือก Open Windows Security
ขั้นตอนที่ 6: คลิก "Virus & Threat Protection"
ขั้นตอนที่ 7: เลือก Scan เพื่อสแกนไวรัส
ขั้นตอนที่ 8: Windows Security จะสแกนและแสดงผล
ขั้นตอนที่ 9: หากพบไวรัส จะเสนอตัวเลือก Remove Virus อัตโนมัติ
วิธีที่ 5: บูท Windows เข้า Last Known Good Configuration
เมื่อ Windows ไม่บูท การกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยัง Last Known Good Configuration จะช่วยแก้ปัญหา
ขั้นตอนกู้คืน Last Known Good Configuration:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ให้หมดสิ้น และแน่ใจว่าหยุดทำงานสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Power แล้วรอจนจอแสดง Logo ผู้ผลิตจบ
ขั้นตอนที่ 3: ขณะ Logo อยู่บนจอ ระบบกำลังทำ Self-test เรียกว่า POST กระบวนการนี้ช่วยระบุฮาร์ดแวร์ที่ต่ออยู่และนำสู่สถานะพร้อมทำงาน
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อ Logo หายไป ให้ตบปุ่ม F8 บนคีย์บอร์ดอย่างต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 5: หากปรากฏ Windows Loading แสดงว่าคุณกด F8 ไม่ทัน ต้องกลับไปขั้นตอนก่อนหน้า
ขั้นตอนที่ 6: จะปรากฏเมนู "Advanced Boot Options" อาจดูต่างกันไปตาม Windows รุ่นเก่าหรือใหม่
วิธีที่ 6 – ทำ Startup Repair
Windows ไม่บูทถูกต้อง? Windows Startup Repair Tool ช่วยแก้ปัญหาได้ การทำ Startup Repair จะทำให้บูทเข้ Windows ได้สำเร็จโดยไม่มีปัญหา
ขั้นตอนทำ Startup Repair:
ขั้นตอนที่ 1: กดค้าง Shift ที่หน้าจอ Sign-in ของ Windows
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Power พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 3: ค้าง Shift เลือก Restart คลิก
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท จะแสดงตัวเลือกมากมาย
ขั้นตอนที่ 5: เลือก Troubleshoot คลิก
ขั้นตอนที่ 6: ไปที่ Advanced Options คลิก
ขั้นตอนที่ 7: เลือก Startup Repair ในเมนู Advanced Options
ขั้นตอนที่ 8: เลือก Account จากเมนู Startup Repair
ขั้นตอนที่ 9: ต้องใช้ Account ที่มีสิทธิ์ Administrator เพื่อดำเนินต่อ
ขั้นตอนที่ 10: เมื่อได้รับอนุญาต ใส่รหัสผ่าน เลือก Continue คลิก
ขั้นตอนที่ 11: รอสักครู่ ระหว่าง Windows Startup Repair Tool ทำงาน
ขั้นตอนที่ 12: หลังเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 7 – แก้ไขด้วยคำสั่ง BootRec
ขั้นตอนแก้ปัญหา Windows ไม่บูทด้วย BootRec Command:
ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มเมื่อถูกพร้อมพท
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Language, Time, Currency, Keyboard, Input Method แล้ว Next
ขั้นตอนที่ 4: เลือก Repair your computer คลิก
ขั้นตอนที่ 5: เลือก Operating System ที่ต้องการ Repair คลิก Next
ขั้นตอนที่ 6: จะไปที่ System Recovery Options Dialog Box คลิก Command Prompt
ขั้นตอนที่ 7: พิมพ์ Bootrec.exe กด Enter
วิธีที่ 8 – ปิดใช้งาน Automatic Restart
ขั้นตอนปิด Automatic Restart:
ขั้นตอนที่ 1: ไป Start Menu เลือก Control Panel
ขั้นตอนที่ 2: เลือก System and Security
ขั้นตอนที่ 3: คลิก System
ขั้นตอนที่ 4: เลือก Advanced System Settings จากแผงด้านซ้าย คลิก
ขั้นตอนที่ 5: ส่วน Startup and Recovery จะแสดงใกล้ด้านล่าง คลิก Settings
ขั้นตอนที่ 6: ยกเลิกติ๊ก กล่องข้าง Automatically Restart
ขั้นตอนที่ 7: คลิก OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 8: คลิก OK อีกครั้งบนหน้าต่าง System Properties
วิธีที่ 9 – รัน Msconfig
มีวิธีรัน Msconfig หลายอย่าง ดังนี้:
- Run Command
ขั้นตอนที่ 1: ใช้ Shortcut คีย์บอร์ด จะเปิด Run Window
ขั้นตอนที่ 2: ในกล่องข้อความ พิมพ์ MSConfig แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 3: หรือคลิก OK จะเปิด MsConfig Window
ขั้นตอนที่ 4: เปิด Run Window จาก Shortcuts Menu มุมซ้ายล่าง
ขั้นตอนที่ 5: คลิกขวาที่ปุ่ม Start
ขั้นตอนที่ 6: จะเห็นเมนูตัวเลือกเดียวกัน พร้อมตัวเลือกเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 7: ยังสามารถใช้ Search Charm ค้นหา "MSConfig" จะพบคำสั่ง
Command Prompt
Command Prompt เป็นวิธีง่ายอีกวิธี ต้องเปิด Command Prompt แล้วพิมพ์คำสั่งง่ายๆ จะรัน MSConfig ได้
ขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: ไป Search พิมพ์ cmd
ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวา Command Prompt เลือก Run as Administrator
ขั้นตอนที่ 3: พิมพ์คำสั่งที่ปรากฏบนจอ กด Enter
ขั้นตอนที่ 4: MsConfig จะเริ่มทำงาน
เข้า Safe Mode ด้วย MSConfig
ขั้นตอนที่ 1: เปิด MSConfig ด้วยวิธีด้านบน
ขั้นตอนที่ 2: ไปแท็บ Boot
ขั้นตอนที่ 3: ติ๊ก Safe Boot เลือกตัวเลือก:
ขั้นตอนที่ 4: Alternate Shell: เปิดคอมพิวเตอร์ ไป Startup Menu เปิด Command Prompt ใน Safe Mode Critical System Services เปิด, Networking และ File Explorer ปิด
ขั้นตอนที่ 5: Active Directory Repair: เปิดคอมพิวเตอร์ ไป Startup Menu เปิด File Explorer ใน Safe Mode Critical System Services และ Active Directory
ขั้นตอนที่ 6: Minimal: เปิดคอมพิวเตอร์ ไป Startup Menu เปิด File Explorer ใน Safe Mode Critical System Services เท่านั้น ปิด Networking
ขั้นตอนที่ 7: Network: เปิดคอมพิวเตอร์ ไป Startup Menu เปิด File Explorer ใน Safe Mode Critical System Services เท่านั้น ปิด Networking (หมายเหตุ: ตัวเลือก Network ใน MSConfig จริงๆ ควรเปิด Networking)
ขั้นตอนที่ 8: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 10 – Reset หรือ Refresh
Restart หรือ Refresh คอมพิวเตอร์ช่วยแก้ปัญหา Windows ไม่บูท ขั้นตอน:
วิธี Refresh คอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูคอมพิวเตอร์ เลือก Settings จากขอบขวาของจอ
ขั้นตอนที่ 2: เลือก Update and Security คลิก
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Recovery คลิก
ขั้นตอนที่ 4: จะแสดง Refresh PC without affecting your files คลิก
ขั้นตอนที่ 5: เลือก Get Started
ขั้นตอนที่ 6: ปฏิบัติตามคำแนะนำบนจอ
วิธี Reset คอมพิวเตอร์ (Remove Everything)
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูคอมพิวเตอร์ เลือก Settings จากขอบขวาของจอ
ขั้นตอนที่ 2: เลือก Update and Security คลิก
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Recovery คลิก
ขั้นตอนที่ 4: จะแสดง Remove everything and reinstall Windows คลิก
ขั้นตอนที่ 5: เลือก Get Started
ขั้นตอนที่ 6: ปฏิบัติตามคำแนะนำบนจอ
วิธีที่ 11: ใช้ System Restore
System Restore เป็นฟีเจอร์ Windows ใช้แก้ปัญหาหลายประเภท ขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดคอมพิวเตอร์ ไป Search Box Taskbar พิมพ์ System Restore
ขั้นตอนที่ 2: จะแสดง Create a Restore Point
ขั้นตอนที่ 3: คลิกเข้าไป
ขั้นตอนที่ 4: จะปรากฏหน้าต่าง System Properties
ขั้นตอนที่ 5: หากไม่เคยใช้ System Restore ปุ่มทั้งหมดจะเป็นสีเทา ยกเว้น Configure
ขั้นตอนที่ 6: ให้ไฮไลท์ Available Drive แล้วเลือก Configure คลิก
ขั้นตอนที่ 7: จะไปที่ Restore Settings เลือก Turn on System Protection คลิก OK
ขั้นตอนที่ 8: กลับมาที่ System Properties สร้าง Restore Point ใหม่ เลือก Create คลิก
ขั้นตอนที่ 9: ตั้งชื่อ Restore Point ใน Popup เลือก Create คลิก
ขั้นตอนที่ 10: รอสักครู่ Popup จะแจ้ง "The restore point was created successfully."
ขั้นตอนที่ 11: เลือก Close คลิก
วิธีที่ 12 – รัน SFC และ chkdsk
ขั้นตอนรัน SFC และ chkdsk:
วิธีรันคำสั่ง SFC
ขั้นตอนที่ 1: เปิดคอมพิวเตอร์ ไปที่ Taskbar
ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวา Logo Win
ขั้นตอนที่ 3: เมนู Power จะขึ้น เลือก Command Prompt กลาง คลิก
ขั้นตอนที่ 4: พิมพ์โค้ด sfc /scannow
ขั้นตอนที่ 5: กด Enter ให้ทำงาน
ขั้นตอนที่ 6: คำสั่งจะทำงาน แสดงสถานะหลังจากสักครู่
วิธีรัน chkdsk จากคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1: คลิก Start Button ไป Computer
ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวา Drive ที่ต้องการตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Properties คลิก
ขั้นตอนที่ 4: แท็บ Tools ภายใต้ Error-checking เลือก Check Now คลิก
ขั้นตอนที่ 5: หากขอ Password Admin ให้ใส่
ขั้นตอนที่ 6: รัน Disk Check Tool
ขั้นตอนที่ 7: คลิก Start
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: แก้ปัญหา Windows ไม่บูทด้วย Last Known Good Configuration อย่างไร?
ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2: กด F8 ซ้ำๆ จนแสดง Boot Options
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Last Known Good Configuration (Advanced)
ขั้นตอนที่ 4: กด Enter
ขั้นตอนที่ 5: รอสักครู่จนบูทเสร็จ
Q2: ทำไมคอมพิวเตอร์ถึงไม่บูท?
สาเหตุหลายอย่าง: เมนบอร์ดเสีย, ไวรัส, ปัญหาฮาร์ดแวร์, ฯลฯ
Q3: จอภาพหยุดทำงาน ทำอย่างไร?
ขั้นตอนที่ 1: ถอดปลั๊กจอจากผนัง
ขั้นตอนที่ 2: ถอดสายจากหลังจอ
ขั้นตอนที่ 3: รอ 1 นาที เสียบสายกลับเข้าไป
ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่ม Power จอ
ขั้นตอนที่ 5: หายังไม่ได้ ลองสายไฟที่ดี
Q4: ทำไมจอถึงหยุดทำงาน?
ติดตั้งโปรแกรมใหม่บนจอ อาจก่อให้เกิดปัญหา ต้องตั้งค่า Resolution และ Refresh Rate ให้ถูกต้อง
Q5: ทำไม Startup Repair ใช้เวลานานมาก?
อาจค้างและต้อง Reboot หาก Reboot บ่อยเกินไป คอมพิวเตอร์จะ POST แค่ขั้นตอนหนึ่ง
สรุป
ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหา Windows ไม่บูททุกกรณี หากลองทุกขั้นตอนแล้วยังมีปัญหา ติดต่อเราผ่าน Comment หรือ Chat Box เราจะช่วยแก้ปัญหา Windows ไม่บูทให้คุณ
