บางครั้ง คุณอาจพบปัญหาแปลกๆ กับ iPhone โดยที่ iPhone ไม่ยอมเล่นบอลด้วย Windows 10 เลย เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสายฟ้าผ่าก็ตาม Windows จะไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ
ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์หรือโอนไฟล์จากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ แต่ก็สามารถเกิดขึ้นกับ iPhone ได้เช่นกัน หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันนี้ คุณสามารถลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้ได้
1. รีบูตอุปกรณ์ทั้งสอง
เมื่ออุปกรณ์ไม่ต้องการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น เป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตทั้งสองอย่าง ดังนั้น คุณต้องรีสตาร์ททั้งอุปกรณ์ iPhone และ Windows เนื่องจากปัญหาอาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ใดเครื่องหนึ่ง ก่อนรีสตาร์ท ให้ถอดสายเชื่อมต่อออกหากเชื่อมต่ออยู่แล้ว
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบเพื่อดูว่าการเริ่มต้นใหม่ของอุปกรณ์ทั้งสองสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการแก้ไขอื่นๆ
2. ปิดใช้งานบริการ VPN บนโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณเปิด VPN ของ iPhone ไว้ตลอดเวลา คุณอาจต้องปิดการใช้งาน VPN การใช้ VPN เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการซ่อนที่อยู่ IP ของคุณและสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและไม่เปิดเผยตัวตน อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่พีซีของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ iPhone ที่เปิดใช้งาน VPN ดังนั้น จึงคุ้มค่าที่จะปิดใช้งานบริการ VPN ของคุณและลองอีกครั้ง
ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่โดยปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN ของคุณชั่วคราว หากเป็นไปได้ ให้ถอนการติดตั้งแอป VPN ของคุณ หากนั่นไม่ใช่ปัญหา ให้สำรวจการแก้ไขเพิ่มเติมด้านล่าง
3. บอก iPhone ให้ "เชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณ"
ทันทีที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่า "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่" เมื่อแตะปุ่ม "เชื่อถือ" iPhone ของคุณจะได้รับสัญญาณสีเขียวว่าการเชื่อมต่อนั้นปลอดภัย มิเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จากปลายทั้งสองข้างได้ แม้ว่า iPhone ของคุณจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ก็ตาม
ที่เกี่ยวข้อง:วิธีใช้ iMessage บน Windows 10
หากคุณไม่เห็นการแจ้งเตือนใด ๆ เหล่านี้ พยายามจำว่าก่อนหน้านี้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone ของคุณและเลือก Don't Trust? ในกรณีนั้น iPhone ของคุณฉลาดพอที่จะไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าว
รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่คุณจะพบการตั้งค่านี้:
- ไปที่การตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ .
- ไปที่ ทั่วไป> โอนหรือรีเซ็ต iPhone .
- คลิกที่ รีเซ็ต .
- เลือก รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว .
หลังจากนั้น ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หลังจากรีเซ็ตตำแหน่ง iPhone และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองของคุณและเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง เมื่อ "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" การแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ให้แตะที่ เชื่อถือ เพื่อดำเนินการต่อ. หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าบริการของ Apple กำลังทำงานอยู่
4. ตั้งค่าบริการ Apple บน Windows เป็นอัตโนมัติ
เมื่อบริการของ Apple ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะไม่สามารถจับคู่หรือเชื่อมต่อ iPhone ของคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่าบริการเหล่านี้ทำงานอยู่ ให้กด CTRL + R แล้วพิมพ์ "services.msc" ในหน้าต่างคำสั่ง Run และกด ตกลง
หากคุณเห็นบริการอุปกรณ์พกพาของ Apple ทำงานในหน้าต่าง Services หมายความว่าบริการของคุณกำลังทำงานอยู่ อย่าหยุดที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตที่เกิดจากบริการที่ถูกปิดใช้งาน
การแตะสองครั้งที่บริการจะแสดงคุณสมบัติ หน้าต่างและให้คุณนำทางไปยัง ทั่วไป แท็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แท็บเริ่มต้น ถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ ถ้ายังไม่ได้ หากบริการไม่ทำงานในตอนแรก คุณสามารถแตะ เริ่ม เพื่อเริ่มต้นใหม่ จากนั้นคลิก ตกลง .
5. อัปเดตไดรเวอร์ iPhone ของคุณ
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของ iPhone ที่ไม่เชื่อมต่อกับ Windows หากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แสดงว่าถึงเวลาต้องอัปเดตไดรเวอร์แล้ว โดยเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ .
ขยายอุปกรณ์ Universal Serial Bus หมวดหมู่แล้วคลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple ตัวเลือก. จากนั้นคลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ . หลังจากนั้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและให้ Windows ค้นหาและอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
รีบูทระบบของคุณ แล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่ ณ จุดนี้ หากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ จะได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่เหลือ
6. อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes ใหม่
คุณอาจมีความไม่ตรงกันระหว่าง iOS กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากตัวใดตัวหนึ่งไม่รองรับอีกตัว คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้ คุณควรอัปเดตทั้งโทรศัพท์และ iTunes ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดตั้ง iTunes ใหม่ได้
ที่เกี่ยวข้อง:วิธีเปลี่ยนตำแหน่งสำรองข้อมูล iPhone ของคุณบน Windows 10
ในกรณีที่การติดตั้ง iTunes ใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ใช้ iTunes ทางเลือกอื่น ในบรรดาตัวเลือกยอดนิยมมากมาย ได้แก่ CopyTrans, SynciOS, MediaMonkey, AnyTrans เป็นต้น ก่อนดำเนินการดังกล่าว ให้อัปเดต Windows และ iPhone ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยจะไม่ทำให้เกิดปัญหา
7. อัปเดต Windows ของคุณ
แม้ว่าปัญหาอาจอยู่ที่เครื่อง iPhone ของคุณ แต่ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้โทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อ นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องอัปเดต Windows ด้วย
โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด Windows การตั้งค่า แอป.
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย การตั้งค่า.
- คลิก Windows Update ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต .
Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
8. อัปเดต iPhone ของคุณ
การอัปเดต iOS ของคุณหลังจากอัปเดต Windows มีความสำคัญเท่าเทียมกัน หากคุณเก็บอัปเดตอัตโนมัติ .ไว้ เปิดการตั้งค่า iPhone ของคุณอาจได้รับการอัปเดตแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเดต iPhone ได้ด้วยตนเองหากต้องการให้แน่ใจว่าเครื่องเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
ในการทำเช่นนั้น ไปที่การตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ และแตะที่ ทั่วไป เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป จากนั้นแตะ อัปเดตซอฟต์แวร์ ใน ทั่วไป การตั้งค่า. หาก iPhone ของคุณอัปเดตแล้ว คุณจะเห็นข้อความว่า "iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด" .
หากไม่ เมื่อโทรศัพท์ของคุณค้นหาการอัปเดต คุณจะเห็นข้อมูลการอัปเดตของ iPhone พร้อมเวอร์ชัน และคุณจะพบ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ปุ่มขวาด้านล่างมัน คลิกที่ปุ่มนี้แล้ว ติดตั้ง . ที่จะอัปเดต iOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณและโอนไฟล์ของคุณอีกครั้ง
หวังว่าการแก้ไขในรายการจะช่วยคุณเชื่อมต่อ iPhone และ Windows ของคุณ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เมื่อโทรศัพท์ของคุณมีพลังงานเหลือน้อย ชาร์จโทรศัพท์มือถือของคุณในขณะที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น
ไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับคอมพิวเตอร์ของคุณ? มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ เช่น การรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งสอง การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ และสายที่เชื่อมต่อ โดยใช้ iTunes ทางเลือกอื่น และหากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple
