ในฐานะผู้ใช้ iOS คุณต้องรู้ว่าไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงหรือวิดีโอบน iPhone และ iPad ได้โดยไม่ต้องจ่ายเงิน ต้องใช้ iTunes โอนเพลงหรือวิดีโอโปรดไปที่ iPhone แล้วเล่นฟรี บ่อยครั้งที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับ PC แต่เกิดปัญหา computer not recognizing iPhone สาเหตุอาจเป็นข้อบกพร่องฮาร์ดแวร์ หรือความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ บทความนี้อธิบายวิธีง่ายๆ หลายวิธีแก้ไขปัญหา iPhone not showing in my computer
วิธีแก้ไขปัญหา iPhone Not Showing in My Computer
วิธีที่ 1: ตรวจสอบพื้นฐาน (Basic Checks)
ลองดูว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น และแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ก่อนไปวิธีซอฟต์แวร์
- ตรวจสอบสาย Lightning – ดูความเสียหาย หากเสียหาย ลองเสียบ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสายใหม่/อีกเส้น
- ตรวจสอบพอร์ต USB – หากสาย Lightning สภาพดี ลองเสียบ iPhone เข้าพอร์ต USB อื่น ดูว่าจดจำได้หรือไม่
- ถอดเสียบใหม่ (Disconnect, then Reconnect) – ลองเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์หลังถอดออก
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ (Restart the devices) – หากปัญหายังคง รีสตาร์ท iPhone และรีบูทคอมพิวเตอร์แก้ปัญหาเล็กน้อย แล้วเสียบ iPhone ใหม่
- ปลดล็อกอุปกรณ์ iOS (Unlock your iOS device) – ก่อนเสียบ iPhone/iPad กับ PC ต้องแน่ใจว่าปลดล็อกแล้ว
- Trust this Computer – เมื่อจับคู่ iPhone กับคอมพิวเตอร์ครั้งแรก ต้องแตะ Trust this computer เมื่อมีพร้อมต์
วิธีที่ 2: อัปเดตแอป iTunes และ Windows OS
ปัญหานี้มักเกิดจาก iTunes หรือ Windows OS ที่เก่าเกินไป เพื่อแก้ไข ให้อัปเกรด iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด และรัน Windows update
- หากเดสก์ท็อปรัน Windows 10 อยู่ iTunes จะอัปเกรดอัตโนมัติเมื่อมีเวอร์ชันใหม่
- หากเป็น Windows 7, 8, หรือ 8.1 ให้อัปเดต iTunes และ Windows ตามขั้นตอน:
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes สำหรับ Windows PC แล้วเปิดแอป iTunes
- คลิก Check for Updates จากเมนู Help
- หลังอัปเกรด iTunes เป็นรุ่นใหม่ ไปที่ Settings > Update & Security
- ค้นหาอัปเดตที่พร้อมโดยคลิก Check for updates
- หากมีอัปเดต ติดตั้งและรีสตาร์ท PC
จากนั้น เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ Windows เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา iPhone not showing in my computer แก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 3: อัปเดต Apple iPhone Driver
เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ใช้ device driver ที่ล้าสมัย ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหา computer not recognizing iPhone ให้ลองอัปเดต Apple iPhone driver:
- ไปที่ Home Screen บน iPhone
- เชื่อมต่อ (Connect) iPhone กับ Windows PC
- ปิด iTunes (Exit iTunes) หากโผล่ขึ้นมา
- เปิด Device Manager โดยค้นหาในกล่อง Windows search
- ดับเบิลคลิก Portable Devices เพื่อขยาย
- คลิกขวาที่ Apple iPhone เลือก Update driver (ตัวเลือกแรก)
- เลือก Search automatically for updated driver software และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เปิด iTunes และเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา computer not recognizing iPhone เราจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ในวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ติดตั้ง Apple Mobile Driver ใหม่ (สำหรับ iTunes ติดตั้งจาก App Store)
เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่จดจำ/จำ iPhone ไม่ได้ ควรลองติดตั้ง Apple Mobile Device USB driver ใหม่ หากติดตั้ง iTunes จากเว็บไซต์ Apple อย่างเป็นทางการ สามารถติดตั้ง Apple Mobile Device USB driver ใหม่ได้ดังนี้:
- ไปที่ Home Screen บน iPhone
- เชื่อมต่อ iPhone กับ Windows PC
- ปิด iTunes หากโผล่ขึ้นมา
- เปิดกล่อง Run โดยกด Windows + R พร้อมกัน
- พิมพ์เส้นทางนำทางด้านล่างและคลิก OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- คลิกขวาที่ไฟล์ usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf ในหน้าต่างป๊อปอัป และคลิก Install
- ถอด iPhone ออกจากคอมพิวเตอร์ และ Restart คอมพิวเตอร์
- สุดท้าย Connect iPhone และเปิด iTunes
วิธีที่ 5: ติดตั้ง Apple Mobile Driver ใหม่ (สำหรับ iTunes ติดตั้งจาก Microsoft Store)
สลับไป ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อ แก้ไขข้อผิดพลาด computer not recognizing iPhone บน Windows 10 PC:
- พิมพ์ ค้นหา และเปิด Device Manager ตาม วิธีที่ 3
- ดับเบิลคลิก Portable Devices เพื่อขยาย
- คลิกขวาที่ iOS device คลิก Uninstall device
- Reboot ระบบ ตอนนี้ เชื่อมต่อ iPhone ใหม่ และปล่อยให้ Windows ติดตั้ง Apple drivers อัตโนมัติ
- หากมีปัญยากล ใช้ ขั้นตอน 3-5 ของวิธีที่ 2 อัปเดต Windows และตามมา ติดตั้ง & อัปเดต iPhone drivers บน Windows 10 laptop/desktop
วิธีที่ 6: รีสตาร์ท Apple Mobile Device Service
หาก Apple Mobile Device Service ไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ iPhone จะไม่เชื่อมต่อได้ จึงต้องแน่ใจว่าบริการดังกล่าวติดตั้งแล้ว หาก iPhone ยังไม่ถูกจดจำโดยคอมพิวเตอร์ ให้ Restart Apple Mobile Device Service หากคอมพิวเตอร์รัน Windows 7/8/8.1 ทำตามขั้นตอน:
- ปิด iTunes (Close iTunes) และ ถอด (unplug) iPhone จากคอมพิวเตอร์
- เปิดกล่อง Run โดยกด Windows + R พร้อมกัน
- พิมพ์ services.msc และกด Enter
- คลิกขวาที่ Apple Mobile Device Service เลือก Properties
- เลือก Automatic เป็น Startup type
- คลิก Stop เพื่อหยุดการทำงาน
- เมื่อหยุดแล้ว คลิก Start เพื่อเริ่มใหม่ แล้วคลิก OK
- Reboot คอมพิวเตอร์ Windows เชื่อมต่อ iPhone กับอุปกรณ์ผ่าน iTunes
วิธีป้องกัน iPhone not showing in my computer
เมื่อเชื่อมต่อ iPhone กับระบบ Windows ครั้งแรก สามารถใช้ฟีเจอร์ AutoPlay หลีกเลี่ยงปัญหา computer not recognizing iPhone ได้ง่าย ขั้นตอน:
- เชื่อมต่อ (Connect) iPhone กับคอมพิวเตอร์ Windows 10
- เปิด Control Panel โดยค้นหา
- เลือก View by > Small icons แล้วคลิก Autoplay
- ติ๊กถูกกล่องถัดจาก Use Autoplay on both media and devices คลิก Save
- ค้นหา iPhone device คลิก Ask me every time จากเมนู
แนะนำอ่านเพิ่ม:
- แก้ USB device not recognized by Windows 10
- วิธีปิด Narrator Voice ใน Windows 10
- วิธีเปิด/ปิด Num Lock บน Windows 10
- วิธีแก้ Unable to Activate iPhone
หวังว่าคู่มือนี้ช่วย และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา computer not recognizing iPhone ได้ด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายเหล่านี้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีคำถาม/ความคิดเห็น ให้เขียนไว้ในส่วนความคิดเห็น สำหรับการแก้ปัญหา iPhone อื่นๆ ดูบทความอื่นๆ ในหมวด iOS ได้
