เมื่อพยายามอัปเกรดเป็น Windows 11 หรืออัปเดต Windows 10 ล่าสุด อาจเจอ error code 0x80090011 บทความนี้ให้วิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด
A device driver error occurred during user data migration. (เกิดข้อผิดพลาดไดรเวอร์ระหว่างการย้ายข้อมูลผู้ใช้)
Windows Upgrade error code 0x80090011
ลองวิธีต่อไปนี้ไม่จำเป็นต้องตามลำดับ:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- รัน Windows Update Troubleshooter
- รัน SFC และ DISM scan
- ตรวจสอบการรองรับ Peripheral ที่เสียบอยู่
- อัปเดต Device Drivers
- ทำ Hardware Clean Boot
- ตรวจสอบ User Account/Profile
ก่อนลองวิธีข้างต้น: ตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่ แล้วลองอัปเกรดใหม่ 确保เลือก Download and install updates (recommended) ตอนเริ่มอัปเกรด
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ควรมีอินเทอร์เน็ตขณะอัปเกรด หากเจอ error นี้ อาจไม่มีเน็ตหรือเน็ตขาดขาด ให้แก้ปัญหา Network & Internet หรือ Enable/Disable IPv6
2. รัน Windows Update Troubleshooter
รัน Troubleshooter built-in แล้วลองอัปเกรดใหม่ หายังล้มเหลว ลองวิธีถัดไป
3. รัน SFC และ DISM Scan
ไฟล์ระบบเสียหรือ Windows image เสียอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ให้รัน SFC และ DISM แบบแมนูอัล หรือรันพร้อมกันด้วย Batch file:
- Win+R พิมพ์ notepad Enter
- วางโค้ดด้านล่าง:
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- บันทึกเป็น SFC_DISM_scan.bat (Save as type: All Files)
- Run as Administrator ซ้ำจนไม่พบข้อผิดพลาด
- Restart PC
บูทแล้วลองอัปเกรดใหม่ หายังไม่ได้ ลองต่อ
4. ตรวจสอบ Peripheral ที่เสียบอยู่
ฮาร์ดแวร์ที่ Windows ไม่รองรับอาจทำให้อัปเกรดล้มเหลว ถอดฮาร์ดแวร์ทั้งหมดลองอัปเกรดใหม่ ตรวจสอบกับผู้ผลิต PC และอุปกรณ์ว่ารองรับ Windows 11/10 หรือไม่ หากเป็นโน้ตบุ๊กใน Docking station ให้ Undock ก่อน อาจต้องถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด: Headphones, Joysticks, Printers, Plotters, Projectors, Scanners, Speakers, USB drives, Portable drives, Optical drives, Microphones, Card readers, Webcams, Smartphones, Monitor/Keyboard/Mouse รอง
5. อัปเดต Device Drivers
ไดรเวอร์เก่าอาจเป็นสาเหตุ อัปเดตผ่าน Device Manager หรือ Optional Updates ใน Windows Update หรือดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิต แล้วลองอัปเกรดใหม่
6. ทำ Hardware Clean Boot
ทำ Hardware Clean Boot แล้วรันอัปเกรดใหม่
7. ตรวจสอบ User Account/Profile
Error บอกว่า device driver error ระหว่าง migrate user data ให้ลอง Repair corrupt user profile หรือ Backup ไฟล์ สร้าง User ใหม่ ลองอัปเกรดใหม่ ลบ User ที่ไม่จำเป็น
หวังว่าจะช่วยได้!
บทความเกี่ยวข้อง: แก้ Windows Upgrade error 0x8007042B – 0x4000D
ทำไม Windows 11 ติดตั้งไม่ได้?
อาจเพราะพื้นที่ไม่พอ Windows 11 ต้องการ 64GB ตรวจสอบใน File Explorer หาไม่พอ ให้รัน Disk Cleanup
ติดตั้ง Windows 11 ฟรีอย่างไร?
ไป Settings > Update & Security > Windows Update คลิก Check for Updates หากมี Feature update to Windows 11 คลิก Download and install
