หากคุณเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์ Dell Windows 11 หรือ Windows 10 แต่ได้รับ รหัสข้อผิดพลาด 2000-0142 โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ตลอดจนเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เพียงพอที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
รหัสข้อผิดพลาด 0142 หมายถึงอะไร
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 0142 บนพีซีที่ใช้ Windows 11/10 เป็นไปได้สูงว่าเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ โดยพื้นฐานแล้ว ข้อผิดพลาดระบุว่าพีซี/แล็ปท็อปของคุณประสบกับความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ และในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าฮาร์ดไดรฟ์เสียหรือดิสก์ล้มเหลวและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่
ความล้มเหลวเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำที่เสียหาย ความล้มเหลวของ CPU หรือการที่ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไม่สามารถผ่านการทดสอบตัวเองได้ ผู้กระทำผิดที่น่าจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่-
- สายเชื่อมต่อ SATA กับฮาร์ดไดรฟ์หรือมาเธอร์บอร์ดชำรุดหรือหลวม
- DST สั้นล้มเหลว
- ข้อมูลเสียหายบน MBR (Master Boot Record) บนฮาร์ดดิสก์
- ความเสียหายทางกลกับฮาร์ดไดรฟ์
- ไฟล์ระบบเสียหาย
- เซกเตอร์เสียในฮาร์ดไดรฟ์
คุณช่วยแก้ไขความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ได้ไหม
ได้ ความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์สามารถแก้ไขได้โดยช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์พีซีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้บริการกู้ข้อมูลแบบมืออาชีพเพื่อซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ แต่อย่าลืมว่าฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ที่ซ่อมแซมแล้วจะทำงานได้ดีไม่เพียงพอหรือมีอายุการใช้งานยาวนานพอที่จะใช้งานได้
แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ 2000-0142 บน Windows 11/10
หากคุณพบปัญหานี้ ซึ่งเกิดจากฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ Dell Windows 11/10 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำตามลำดับที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไข รหัสข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ 2000-0142 ปัญหา
- ตรวจสอบสายหลวมหรือถอดออก
- ถอดและใส่ฮาร์ดไดรฟ์กลับเข้าไปใหม่
- เรียกใช้ CHKDSK
- ซ่อมแซมมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด
- เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ตรวจสอบว่าสายเคเบิลหลวมหรือหลุดหรือไม่
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่แนะนำซึ่งคุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข รหัสข้อผิดพลาดฮาร์ดไดรฟ์ 2000-0142 บนพีซี Dell Windows 11/10 ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย SATA ที่เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์กับเมนบอร์ดนั้นไม่เสียหาย หากสายเคเบิลเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและไม่หลวมแต่เกิดข้อผิดพลาดขึ้นอีกครั้ง เป็นไปได้ว่าสายเคเบิลมีข้อบกพร่อง/ไม่ดี ให้เปลี่ยนเป็นสาย SATA อื่นที่ใช้งานได้ และดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
2] ถอดและใส่ฮาร์ดไดรฟ์กลับเข้าไปใหม่
คุณอาจต้องใช้บริการจากช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์พีซีสำหรับงานนี้
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องถอดและใส่ฮาร์ดไดรฟ์เข้าไปใหม่ ในการดำเนินการนี้ โปรดดูคู่มือบริการสำหรับคำแนะนำในการถอดและเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์บนระบบ Dell Windows ของคุณ หลังจากติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ใหม่แล้ว ให้เรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยอีกครั้งด้วย Dell SupportAssist และดูว่าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่ ไปที่ dell.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบเหล่านี้
คุณสามารถเรียกใช้ Drive Self Test (DST) จาก Utility Partition หรือที่เรียกว่าการวินิจฉัยแบบ 32 บิต เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในมุมมองได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หาก DST (การทดสอบตัวเองของดิสก์โดยสังเขปซึ่งฮาร์ดดิสก์ของคุณประเมินประสิทธิภาพของตนเอง) จากยูทิลิตี้พาร์ติชั่นไม่ได้บ่งชี้ถึงความล้มเหลวของไดรฟ์ จะถือว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไดรฟ์ เพราะหากไดรฟ์ของคุณเสียหรือเสียหาย จะไม่ผ่าน DST
3] เรียกใช้ CHKDSK
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ CHKDSK เพื่อแก้ไขเซกเตอร์เสียบนฮาร์ดไดรฟ์ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในพีซีของคุณ
4] ซ่อมแซมมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด
ตามที่ระบุไว้แล้ว ข้อมูลที่เสียหายใน MBR อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนระบบ Dell Windows 11/10 ของคุณ เมื่อคุณเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถซ่อมแซม Master Boot Record (MBR) และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
5] เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์
ตัวเลือกสุดท้ายคือ คุณอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์และติดตั้ง Windows OS ใหม่ทั้งหมด แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การทดสอบ SMART เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไดรฟ์ เพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลวเป็นสองเท่าหรือดิสก์อาจเกิดความล้มเหลวในไม่ช้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์ของคุณ แต่โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้จะป้องกันไม่ให้ Windows บูท เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Windows จะพยายามเรียกใช้ระบบ Automatic Startup Repair แต่ล้มเหลว ซึ่งทำให้พีซีของคุณวนซ้ำไม่รู้จบ ในกรณีนี้ คุณสามารถสำรองไฟล์ของคุณโดยการถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกแล้วเสียบลงในกล่องหุ้ม USB และ "ใช้" ไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น จากนั้นสำรองข้อมูลของคุณไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่น
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลระดับมืออาชีพของบริษัทอื่นสำหรับ Windows เพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณจากไดรฟ์ที่ล้มเหลว นอกจากนี้ คุณยังกู้คืนไฟล์ได้โดยใช้ Linux Live USB
หวังว่านี่จะช่วยได้!
