แก้ไขข้อผิดพลาด "Local Security Authority cannot be contacted" ใน Windows 11/10

ผู้ใช้ Windows 11/10 บางราย เมื่อพยายามเชื่อมต่อ Remote Desktop จะเจอข้อความข้อผิดพลาดดังนี้:

An authentication error has occurred. The Local Security Authority cannot be contacted.

ในบทความนี้เราจะดูว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขอย่างไร

ทำไมจึงเห็นข้อผิดพลาด Local Security Authority cannot be contacted?

ข้อผิดพลาดนี้มักพบในคอมพิวเตอร์ที่มีนโยบาย Remote Connection ถูกปิดใช้งาน สามารถกำหนดค่าได้ง่ายด้วย Group Policy Editor ซึ่งเราจะกล่าวถึง בהמשך แต่บางครั้งอาจเกิดจาก IP ชนกัน หรือการกำหนดค่า DNS ผิดพลาด เป็นต้น ดังนั้นเราจะดูวิธีแก้ไขทั้งหมดที่เป็นไปได้

แก้ไขข้อผิดพลาด Local Security Authority cannot be contacted ใน Windows 11/10

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด ‘The Local Security Authority cannot be contacted’ ให้ใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้:

1. กำหนดค่า DNS
2. เปิดใช้งานนโยบาย Remote Connection
3. Flush DNS

มาเจาะลึกแต่ละข้อกัน

1] กำหนดค่า DNS

ปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่า DNS ผิดพลาด ดังนั้นควรกำหนดค่าให้ถูกต้องและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

สำหรับ Windows 11 ทำตามขั้นตอนนี้:

1. เปิด Settings โดยกด Win + I
2. ไปที่ Network & internet คลิก Advanced network settings
3. ในส่วน Network adapter เลือกเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่
4. คลิก View additional properties
5. คลิก Edit จากส่วน DNS Server Assignment
6. ตั้งค่า Preferred DNS server เป็น 8.8.8.8 และ Alternate DNS server เป็น 8.8.4.4

สำหรับ Windows 10 ทำตามขั้นตอนนี้:

1. เปิด Control Panel จาก Start Menu
2. ตั้งค่า View by เป็น Large icons
3. คลิก Network & Sharing > Change adapter setting
4. เลือก Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) และคลิก Properties
5. ติ๊ก Use the following DNS server addresses และเปลี่ยน Preferred DNS server เป็น 8.8.8.8 และ Alternate DNS server เป็น 8.8.4.4

ตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

2] เปิดใช้งานนโยบาย Remote Connection

คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จากระยะไกลได้ หากนโยบายถูกปิด ดังนั้นเราต้องตรวจสอบว่านโยบายถูกปิดหรือไม่ และเปิดใช้งานหากเป็นกรณีนั้น

เปิด Group Policy Editor จาก Start Menu

ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections

ค้นหา Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services เปิดมัน เลือก Enabled

การตั้งค่านโยบายนี้ช่วยให้คุณกำหนดค่าการเข้าถึงระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ Remote Desktop Services

หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่านโยบายนี้ ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของกลุ่ม Remote Desktop Users บนคอมพิวเตอร์เป้าหมายสามารถเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์เป้าหมายโดยใช้ Remote Desktop Services

หากคุณปิดใช้งานการตั้งค่านโยบายนี้ ผู้ใช้จะไม่สามารถเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์เป้าหมายโดยใช้ Remote Desktop Services คอมพิวเตอร์เป้าหมายจะรักษาการเชื่อมต่อปัจจุบันไว้ แต่จะไม่ยอมรับการเชื่อมต่อใหม่เข้าไป

หากคุณไม่ได้กำหนดค่านโยบ่ายนี้ Remote Desktop Services จะใช้การตั้งค่า Remote Desktop บนคอมพิวเตอร์เป้าหมายเพื่อตัดสินใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลหรือไม่ การตั้งค่านี้อยู่ที่แท็บ Remote ในแผ่นคุณสมบัติ System โดยค่าเริ่มต้น การเชื่อมต่อระยะไกลจะไม่被允许

หมายเหตุ: คุณสามารถจำกัดไคลเอนต์ที่สามารถเชื่อมต่อระยะไกลได้โดยใช้ Remote Desktop Services โดยการกำหนดค่าการตั้งค่านโยบายที่ Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Security\Require user authentication for remote connections by using Network Level Authentication

คุณสามารถจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่สามารถเชื่อมต่อพร้อมกันได้ โดยการกำหนดค่าการตั้งค่านโยบายที่ Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections\Limit number of connections หรือการตั้งค่านโยบาย Maximum Connections โดยใช้ Remote Desktop Session Host WMI Provider

คลิก Apply > Ok

3] Flush DNS

หากวิธีก่อนหน้าไม่ได้ผล หรือคุณรู้สึกว่ายาวเกินไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ หากปัญหาเกิดจาก DNS Conflict ให้ลอง Flush DNS โดยเปิด Command Prompt แบบ Administrator และรันคำสั่งต่อไปนี้:

ipconfig/flushdns

รอจนคำสั่งทำงานเสร็จ และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ด้วยวิธีแก้ไขเหล่านี้