ผู้ใช้พีซีรายงานปัญหาเมื่อชุดหูฟัง Samsung Odyssey VR เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows หน้าจอแสดงผลสามารถแสดงภาพ VR แต่แล้วชุดหูฟังจะแสดงหน้าจอสีดำ ไม่มีอะไร นอกจากนี้ การเปิดแอปพอร์ทัลความเป็นจริงผสมจะทำให้มีบางอย่างผิดพลาด ข้อผิดพลาด. ผู้ใช้ยังรายงานว่าได้ยินเสียงซ้ำๆ หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้เพื่อแก้ไขปัญหา โซลูชันเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับชุดหูฟัง MR ของบริษัทอื่นๆ ได้เช่นกัน
ฉันจะติดตั้ง Windows Mixed Reality ได้อย่างไร
ผู้ใช้พีซีที่ต้องการติดตั้งหรือตั้งค่า Windows Mixed Reality บนอุปกรณ์ของพวกเขา เพียงเสียบสาย HDMI บนชุดหูฟัง WMR เข้ากับพอร์ต HDMI ในการ์ดกราฟิกของพีซีของคุณ เสียบสาย USB 3.0 บนชุดหูฟัง WMR เข้ากับพอร์ต USB 3.0 ของพีซีของคุณ – แอป Windows Mixed Reality จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ทำไมชุดหูฟัง VR ของฉันจึงเป็นสีดำ
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ชุดหูฟัง PSVR ของคุณกลายเป็นสีดำได้ รวมทั้งปิดชุดหูฟัง ชุดหูฟังถูกปิดและเปิดใหม่โดยที่ไม่ได้อยู่ในกล้อง PS4 ใช้ตัวเลือกการปรับเทียบใหม่ในเกม แต่ด้านหน้าของชุดหูฟัง PSVR ไม่อยู่ในมุมมองของกล้องทั้งหมด
ชุดหูฟัง Windows Mixed Reality แสดงหน้าจอสีดำ
หากคุณประสบปัญหานี้ใน Windows 11 หรือ Windows 10 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ถอนการติดตั้งการอัปเดต
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
- ใช้ USB 3.0
- ปิด G-Sync/V-Sync
- ทำการคืนค่าระบบ
- รีเซ็ต Windows
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ขณะที่เสียบชุดหูฟัง WMR ของคุณ ให้ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows ของคุณและดูว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
1] ถอนการติดตั้งการอัปเดต
หากคุณเริ่มประสบปัญหาในอุปกรณ์ Windows ของคุณหลังจากอัปเดตล่าสุด คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
2] อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ/การ์ดแสดงผลของคุณ - คุณสามารถทำได้โดยอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือคุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้ในส่วน "การอัปเดตเพิ่มเติม" ใน Windows Update คุณยังดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์การ์ดแสดงผล
3] ใช้ USB 3.0
คุณอาจพบปัญหาเมื่อเสียบเข้ากับพอร์ต USB 2.0 ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้สายหูฟัง USB 3.0 แทนหรือเสียบชุดหูฟังเข้ากับพอร์ต USB 3.0 บนพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ Windows จะตรวจพบว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ และพอร์ทัล WMR ควรเริ่มทำงาน
4] ปิด G-Sync/V-Sync
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องปิดใช้งาน G-Sync หรือ V-Sync แล้วแต่ว่าสิ่งใดที่ทำงานอยู่บนการ์ดแสดงผลของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
5] ทำการคืนค่าระบบ
หากจนถึงขณะนี้ ชุดหูฟัง Windows Mixed Reality ของคุณทำงานอย่างถูกต้องบนพีซีของคุณ อาจเป็นไปได้อย่างยิ่งที่ปัญหานี้จะอำนวยความสะดวกโดยการเปลี่ยนแปลงที่ระบบของคุณเพิ่งผ่านพ้นไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว ในกรณีนี้ คุณสามารถกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้าก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น
ในการทำ System Restore บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11/10 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + R .
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ rstrui แล้วกด Enter เพื่อเปิด System Restore วิซาร์ด
- บนหน้าจอการคืนค่าระบบ ให้คลิก ถัดไป เพื่อไปยังหน้าต่างถัดไป
- ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม .
- ถัดไป เลือกจุดที่มีวันที่เก่ากว่าที่คุณเริ่มสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในครั้งแรก
- คลิก ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
- คลิก เสร็จสิ้น และยืนยันที่ข้อความสุดท้าย
ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป สถานะคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าของคุณจะถูกบังคับใช้
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
6] รีเซ็ต Windows 11/10
หากยังแก้ปัญหาไม่ได้ คุณสามารถรีเซ็ต Windows ได้ และหากวิธีนี้ไม่ช่วย คุณควรพิจารณาติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้น่าจะเหมาะกับคุณ!
ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำด้วย Oculus ได้อย่างไร
หน้าจอ Oculus black แห่งความตายอาจเกิดขึ้นได้หากแบตเตอรี่หมดหรือมีประจุไม่เพียงพอ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ค้างหรือขัดจังหวะอาจส่งผลให้หน้าจอสีดำ และหากเฟิร์มแวร์เสียหาย หรือตัวฮาร์ดแวร์เสียหายเอง อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำที่คล้ายกันได้ ในบรรดาปัญหา Oculus อื่นๆ คุณสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำได้อย่างง่ายดาย
ฉันจะรีเซ็ต Windows Mixed Reality ได้อย่างไร
Windows Mixed Reality ไม่มีปุ่มเดียวที่คุณสามารถกดค้างไว้เพื่อรีเซ็ตชุดหูฟังของคุณ อย่างไรก็ตาม การถอนการติดตั้งแอป WMR Portal แล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งจะทำให้ระบบของคุณกลับสู่สถานะที่พีซี Windows 11/10 ของคุณคิดว่าคุณไม่เคยใช้ WMR มาก่อนอย่างมีประสิทธิภาพ ในการรีเซ็ต WMR ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดหูฟัง WMR ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากพีซี และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป WMR Portal ไม่ทำงาน
