ผู้ใช้รายงานว่าเชื่อม Samsung Odyssey VR headset แล้วหน้าจอคอมแสดง VR ได้ แต่ Headset แสดง หน้าจอดำ (Black Screen) เปิด Mixed Reality Portal แล้ว Error Something went wrong พร้อมเสียงซ้ำๆ วิธีแก้ด้านล่างใช้ได้กับหัว MR อื่นๆ ด้วย
ติดตั้ง Windows Mixed Reality ยังไง?
เสียบ HDMI ของ Headset เข้า Port การ์ดจอ, เสียบ USB 3.0 เข้า USB 3.0 Port ของ PC แอป Mixed Reality จะเปิดอัตโนมัติ
ทำไม VR Headset จึงดำ?
สาเหตุหลายอย่าง: Headset ปิด, ปิด/เปิดนอกเหนือมุมมอง Camera, ใช้ Recalibrate ในเกมแต่หน้า Headset ไม่อยู่ในมุมมอง Camera
แก้ Windows Mixed Reality Headset หน้าจอดำ
- Uninstall Windows Update ล่าสุด
- อัปเดต Graphics Adapter Drivers
- ใช้ USB 3.0 (ห้าม USB 2.0)
- ปิด G-Sync / V-Sync
- System Restore
- Reset Windows
ก่อนลอง:** ตรวจ Windows Update ติดตั้งอัปเดตใหม่ทั้งหมด ทดสอบก่อน
1. Uninstall Update
หากปัญหาเริ่มหลัง Update ล่าสุด ให้ Uninstall อัปเดตนั้นดู
2. อัปเดต Graphics Adapter Drivers
อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ: ผ่าน Device Manager, หรือ Optional Updates ใน Windows Update, หรือดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิต (NVIDIA/AMD/Intel)
3. ใช้ USB 3.0
หากเสียบ USB 2.0 จะมีปัญหา ให้ใช้ USB 3.0 Port แทน Windows จะ Detect ใหม่ WMR Portal ควรทำงาน
4. ปิด G-Sync/V-Sync
ปิด G-Sync หรือ V-Sync ที่ทำงานบนการ์ดจอ ทดสอบต่อ
5. System Restore
หากก่อนหน้าทำงานปกติ ให้ Restore กลับจุดก่อนเกิดปัญหา:
- Win+R พิมพ์ rstrui Enter
- Next > ติ๊ก Show more restore points
- เลือกจุดวันที่เก่ากว่าเมื่อปัญหาเริ่ม > Next > Finish
6. Reset Windows 11/10
หายังไม่แก้ ให้ Reset Windows หรือ Clean Install Windows ใหม่
แก้ Oculus หน้าจอดำยังไง?
แบตเตอรี่หมด/อ่อน, Firmware update ค้าง/เสีย, Hardware ชำรุด สาเหตุหลักของ Oculus Black Screen of Death
Reset Windows Mixed Reality ยังไง?
ไม่มีปุ่ม Reset เดียว แต่ Uninstall WMR Portal แล้วติดตั้งใหม่ = รีเซ็ตสถานะ ถอด Headset ออก ปิด WMR Portal ก่อนทำ
