แก้ไข Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ใน Windows 11/10

ผู้ใช้บางคนของ Windows 11/10 กำลังประสบกับ หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ หลังจากที่พวกเขาเข้าสู่ระบบแล้ว สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับปัญหานี้คือ แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะสามารถเข้าถึงตัวจัดการงานได้เท่านั้น แต่คนอื่นๆ กลับไม่มีสิทธิ์เข้าถึงนี้ด้วยซ้ำ หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Task Manager จะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น คุณเห็นไหม นี่คือสิ่งสำคัญเพราะกำลังจะใช้ตัวจัดการงานเพื่อช่วยเราในการแก้ปัญหาครั้งแล้วครั้งเล่า

Windows 11/10 หน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์

การบูตคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ให้เป็น Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ หากคุณเห็นหน้าจอสีดำของ Windows 11/10 พร้อมเคอร์เซอร์ก่อนหรือหลังการเข้าสู่ระบบ ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ปิดบริการความพร้อมของแอปและดู
2. เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นอัตโนมัติ
3. แก้ปัญหาในสถานะคลีนบูต
4. ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตกราฟิกการ์ดของคุณ
5. ใช้การคืนค่าระบบผ่านตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
6. ทำการอัปเกรดแบบแทนที่

ผ่านรายการและดูสิ่งที่อาจใช้ในกรณีของคุณ คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำในลำดับใดก็ได้

ขั้นตอนแรกโดยทั่วไป ให้กด WinKey+Ctrl+Shift+B แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำออนไลน์จาก Microsoft และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคำแนะนำในการแก้ปัญหาเฉพาะ

1] ปิดการใช้งาน App Readiness Service และดู

กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเริ่มตัวจัดการงาน กด ไฟล์> เรียกใช้งานใหม่ ป้อน services.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการบริการ

ตอนนี้คุณจะต้องเปิดบริการ ความพร้อมของแอป โดยดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก หลังจากนั้น ให้เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น Disabled คลิก Apply จากนั้นกดปุ่ม OK ให้เสร็จสิ้น

บริการความพร้อมของแอปทำให้แอปพร้อมใช้งานในครั้งแรกที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้พีซีเครื่องนี้ ประเภทการเริ่มต้นเริ่มต้นคือแบบแมนนวล เป็นที่ทราบกันดีว่าการปิดใช้งานบริการนี้ช่วยได้

หากปัญหาได้รับการแก้ไข อย่าลืมตั้งค่าเป็น Manual อีกครั้งในการบู๊ตครั้งถัดไป

2] เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นอัตโนมัติ

เรียกใช้ Automatic Startup Repair และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน และ OS ตรวจพบว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์ มันจะทริกเกอร์การซ่อมแซมการเริ่มต้นอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองขัดจังหวะกระบวนการบูตสามครั้งติดต่อกัน เพราะเมื่อคุณทำเช่นนี้ โหมดการซ่อมแซมอัตโนมัติจะปรากฏขึ้น

3] แก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต

ดำเนินการคลีนบูตและพยายามระบุกระบวนการที่ละเมิดที่อาจรบกวนกระบวนการเริ่มต้นระบบ การแก้ไขปัญหาคลีนบูตได้รับการออกแบบมาเพื่อแยกปัญหาด้านประสิทธิภาพ ในการแก้ไขปัญหาคลีนบูต คุณต้องดำเนินการหลายอย่าง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการแต่ละครั้ง คุณอาจต้องปิดการใช้งานทีละรายการด้วยตนเองเพื่อพยายามระบุรายการที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณระบุตัวผู้กระทำความผิดได้แล้ว คุณสามารถพิจารณาลบหรือปิดใช้งานได้

เกี่ยวข้อง :คอมพิวเตอร์บู๊ตเป็นหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าพร้อมเคอร์เซอร์กะพริบ

4] ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตกราฟิกการ์ดของคุณ

ขั้นแรกให้กด WinKey+Ctrl+Shift+B แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ อย่างอื่นดำเนินการ

กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเริ่มตัวจัดการงาน กด ไฟล์> เรียกใช้งานใหม่ ป้อน devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager เมื่ออยู่ที่นี่ คุณอาจถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ หรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

5] ใช้การคืนค่าระบบผ่านตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง

บู๊ตใน Advanced Startup Options และใช้ System Restore เมื่อมีการคลิก แก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> การคืนค่าระบบ

6] ทำการอัปเกรดแบบแทนที่

ทำการอัปเกรดแบบแทนที่ Windows 11/10 และดูว่าจะช่วยคุณได้หรือไม่ อย่าลืมเลือกตัวเลือกเพื่อเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณ

Ctrl+Alt+Del หรือ Ctrl+Shift+Esc ไม่ทำงานเมื่ออยู่ในหน้าจอสีดำ

หากคุณไม่สามารถใช้เพื่อเปิด Task Manager ได้ คุณมีสองตัวเลือก:

1. บูตใน Advanced Startup Options และใช้ CMD เพื่อทำงานต่างๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณยังสามารถใช้การคืนค่าระบบได้ที่นี่
2. บูตโดยใช้สื่อการติดตั้งและไปที่เซฟโหมด คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ ปิดใช้งานบริการ ฯลฯ ที่นี่

เมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว คุณอาจปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ รอ 10 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เราหวังว่าคุณจะสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปของคุณได้

อ่านเพิ่มเติม:

1. ปัญหา Windows Black Screen – ค้างที่หน้าจอสีดำ
2. หน้าจอสีดำหลังจากรีบูตบนหน้าจอต้อนรับใน Windows 11/10