ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ Windows อื่นในเครือข่ายของพวกเขาได้ เพราะพวกเขาไม่สามารถป้อนข้อมูลประจำตัวเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อื่นได้ เนื่องจากการล็อกอินล้มเหลวพร้อมข้อความข้อผิดพลาด Enter network credentials The user name or password is incorrect โพสต์นี้ให้โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้
Enter Network credentials หมายถึงอะไร?
Network Credentials หมายถึง User ID และรหัสผ่านที่สร้างโดยผู้ใช้ปลายทางในกรณีของ Home network หรือผู้ดูแลระบบ IT ในกรณีของสภาพแวดล้อมโดเมน ซึ่งจำเป็นต้องป้อนลงในคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ ข้อมูลประจำตัวนี้สามารถเป็น Microsoft Account หรือ Local Account ID
如何停止询问网络凭据？
ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ต้องการหยุดรับพรอมต์ network credentials สามารถปิด password protected sharing ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้: พิมพ์ Network and Sharing Center ในแถบค้นหาบน Taskbar ของ Windows เลือก Advanced Sharing Setting เลือก Turn off password protected sharing for all networks
แก้ไขข้อผิดพลาด Enter network credentials ใน Windows
หากคุณเผชิญกับ Enter network credentials error นี้บน Windows 11/10 อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ล้างข้อมูลประจำตัวทั้งหมดจาก Credential Manager
- ปิดใช้งาน Credential Manager Service automatic Startup
- ปิด password-protected sharing
- แก้ไข Local Security Policy
- เพิ่มข้อมูลประจำตัวใน Credentials Manager
- ตั้งค่า IP address เป็น automatic
- เปลี่ยน Network Profile เป็น Private
มาดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบุไว้
ก่อนที่คุณจะลองโซลูชันใดๆ ด้านล่าง ลองใช้ username และ password สำหรับ Microsoft account ของคุณแทนที่จะเป็นของ local account สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ และดูว่าคุณสามารถล็อกอินโดยไม่มีปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถลองใช้ Computer Name และ Account Name เป็น Username ได้ สมมติว่าคุณต้องการเข้าถึงคอมพิวเตอร์อีกเครื่องชื่อ TWC7 และสมมติว่าชื่อบัญชีบนเครื่องนั้นคือ Obinna คุณสามารถป้อน username เป็น TWC7Obinna โดยไม่มีช่องว่าง แล้วป้อนรหัสผ่านของคุณ
1] ล้างข้อมูลประจำตัวทั้งหมดจาก Credential Manager
สิ่งแรกที่คุณสามารถลองคือ ล้างข้อมูลประจำตัวทั้งหมดจาก Credentials Manager บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ และดูว่า Enter network credentials error ได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ลองโซลูชันถัดไป
2] ปิดใช้งาน Credential Manager Service automatic Startup
เพื่อปิดใช้งาน Credential Manager Service automatic Startup บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิด Services
- ในหน้าต่าง Services ให้เลื่อนลงและค้นหาบริการ Credential Manager
- ดับเบิลคลิกที่รายการเพื่อแก้ไคุณสมบัติ
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิก dropdown บน Startup type และเลือก Disabled
- คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ออกจากคอนโซล Services
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ลองเชื่อมต่อ และหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองโซลูชันถัดไป
3] ปิด password-protected sharing
เพื่อปิด password protected sharing บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ให้ทำดังนี้:
- คลิกขวาที่ไอคอนสถานะเครือข่ายบนพื้นที่แจ้งเตือนบน Taskbar
- เลือก Open Network and Internet settings
- บนหน้า Network and Internet settings คลิก Network and Sharing Center บนบานหน้าต่างด้านขวา
- บน Network and Sharing Center Control Panel คลิกลิงก์ Change advanced sharing settings บนบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
- ในหน้าต่าง Advanced sharing settings คลิก All Networks
- ภายใต้ส่วน Password-protected sharing เลือก radio button สำหรับ Turn off password-protected sharing
- คลิก Save Changes
- ออกจาก Control Panel
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อบูต ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ดำเนินการต่อกับโซลูชันถัดไป
4] แก้ไข Local Security Policy
ทำดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ secpol.msc และกด Enter เพื่อเปิดคอนโซล Local Security Policy
- ในคอนโซล บนบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย คลิก Local Policies > Security Options
- บนบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกที่ Accounts: Limit local account use of blank passwords to console logon only นโยบายเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
- ในหน้าคุณสมบัติ เลือก radio button สำหรับ Disabled
- คลิก Apply > OK
- ออกจาก Local Security Policy manager
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ลองโซลูชันถัดไปหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
5] เพิ่มข้อมูลประจำตัวใน Credentials Manager
อาจเป็นที่ข้อมูลประจำตัวที่คุณพยายามใช้ล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์บนเครือข่าย ไม่ได้ถูกเก็บไว้ใน Credential Manager หากเป็นเช่นนี้ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลประจำตัวใน Credential Manager
เพื่อเพิ่มข้อมูลประจำตัวใน Credential Manager บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ให้ทำดังนี้:
- พิมพ์ credentials ในกล่องค้นหา
- เลือก Credential Manager จากรายการผลลัพธ์
- คลิกแถบ Windows Credentials
- คลิก Add a Windows Credential
- ในหน้า Add a Windows Credential กรอก network address, user name และ password ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเข้าถึง
- คลิก OK เมื่อเสร็จ
- ออกจาก Credential Manager
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้ ลองล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์ หากไม่สำเร็จด้วยปัญหาเดียวกัน คุณสามารถลองโซลูชันถัดไป
6] ตั้งค่า IP address เป็น automatic
หาก IP address สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณจะเจอข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเข้าถึงคอมพิวเตอร์อื่นในเครือข่ายเดียวกัน เพื่อ Ausschluss ความเป็นไปได้ของ IP address ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ ncpa.cpl และกด Enter เพื่อเปิด Network Connections control panel
- ต่อไป คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่คุณใช้ และคลิก Properties
- เลือกและดับเบิลคลิกตัวเลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
- ในแท็บ General ตรวจสอบให้แน่ใจว่า radio button ตั้งเป็น Obtain an IP address automatically และ Obtain DNS server address automatically
- คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- คลิก OK อีกครั้งเพื่อออกจาก Network Connections properties
- ออกจาก Control Panel
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ดูว่าตอนนี้คุณสามารถล็อกอินได้สำเร็จหรือไม่ มิฉะนั้น ลองโซลูชันถัดไป
8] เปลี่ยน Network Profile เป็น Private
หาก Network Profile ของคุณตั้งเป็น Public คุณอาจเจอปัญหานี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่า Network Profile เป็น Private - นี่จะช่วยเพราะ Windows จะอนุญาตการเข้าถึงเครือข่าย
โซลูชันใดโซลูชันหนึ่งในนี้ควรทำงานให้คุณ!
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: Your Credentials did not work in Remote Desktop on Windows
