หลายครั้ง system files เสียหาย และหากกระบวนการอัปเกรด Windows พบว่า integrity ของระบบไม่สมบูรณ์ การอัปเดต/อัปเกรด/ติดตั้งอาจล้มเหลวพร้อม error code 0x80073712 หมายถึงไฟล์ที่ Windows Setup หรือ Windows Update ต้องการ อาจเสียหายหรือหายไป นี่คือวิธีแก้ที่ใช้ได้จริงสำหรับ Windows 11/10
Windows Update error 0x80073712
เพื่อแก้ไข Windows Update error 0x80073712 ทำตามขั้นตอน:
- รัน DISM Tool
- รัน System File Checker
- ซ่อม hard-drive errors
- รัน Windows Update Troubleshooter
- รัน Microsoft's online troubleshooter
- Restart Windows Update service
- Scan PC หา malware
อ่านต่อเพื่อรายละเอียด
1] รัน DISM Tool
การรัน DISM tool จะซ่อม Windows System Image และ Windows Component Store ใน Windows 10 มีตัวเลือก /ScanHealth, /CheckHealth, และ /RestoreHealth ใน elevated command prompt ให้รันคำสั่ง:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
เวลารัน tool นี้ จะสร้าง log ที่ C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log กระบวนการใช้เวลาประมาณ 15 นาทีขึ้นไป ขึ้นกับระดับความเสียหาย
โอกาสน้อย แต่หาก Windows Update client แตกแล้ว ระบบจะขอให้ใช้ running Windows installation เป็น repair source หรือใช้ Windows side-by-side folder จาก network share เป็น source ในกรณีนี้ ต้องรัน advanced command แทนเพื่อซ่อม Windows Update ที่แตก:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
2] รัน System File Checker
การรัน SFC จะซ่อมไฟล์ Windows ที่เสียหาย ต้องรันคำสั่งจาก elevated CMD (command prompt ที่เปิดด้วย admin)
3] ซ่อม hard-drive errors
หากฮาร์ดดิสก์มีปัญหา integrity การอัปเดตจะล้มเหลวเพราะระบบคิดว่าไม่แข็งแรง ควรรัน chkdsk ใน command prompt เพื่อแก้ไข
4] รัน Windows Update Troubleshooter
ควรรัน Windows Update Troubleshooter ในตัว ดูว่าช่วยได้หรือไม่
5] รัน Microsoft's online troubleshooter
สามารถแก้ Windows Update Errors ด้วย Microsoft's online troubleshooter ได้ อาจช่วยได้
6] Restart Windows Update service
ลอง restart Windows Update service เพื่อแก้ปัญหา หากมี internal issues กับ service นี้ อาจก่อให้เกิด error ให้ทำดังนี้:
- ค้นหา services ใน Taskbar search box
- คลิกผลลัพธ์
- คลิกสองครั้ง Windows Update service
- คลิก Stop
- คลิก Start
- คลิก OK
หลังจากนั้นเช็คว่าแก้ไขได้หรือไม่
7] Scan PC หา malware
บางครั้ง malware และไวรัสก่อให้เกิดปัญหานี้ แนะนำให้ scan คอมพิวเตอร์ด้วย antivirus ที่น่าเชื่อถือ
What is the error code 0x80073712?
Windows Update แสดง error code 0x80073712 เมื่อคุณมี Windows update ที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ Error นี้อาจเกิดบน Windows 11/10/8/7 ขณะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุด
How do I fix a corrupted Windows Update?
เพื่อซ่อม corrupted Windows Update ต้องรัน DISM tool, SFC scan, Windows Update Troubleshooter ฯลฯ นอกจากนี้ restart Windows Update service และ scan ไฟล์อันตราย
แจ้งให้เราทราบว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหาคุณได้หรือไม่
