หลายครั้งที่ไฟล์ระบบเสียหาย และหากกระบวนการอัปเกรด Windows พบความสมบูรณ์ของระบบที่น่าสงสัย การอัปเดต อัปเกรด หรือการติดตั้งอาจล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x80073712 ซึ่งหมายความว่าไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Windows หรือ Windows Update อาจเสียหายหรือสูญหาย นี่คือวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ
ข้อผิดพลาด Windows Update 0x80073712
ในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80073712 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เรียกใช้เครื่องมือ DISM
- เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
- ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาออนไลน์ของ Microsoft
- เริ่มบริการ Windows Update ใหม่
- สแกนพีซีเพื่อหามัลแวร์
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อ
1] เรียกใช้เครื่องมือ DISM
เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือ DISM เครื่องมือนี้จะซ่อมแซม Windows System Image และ Windows Component Store ใน Windows 10 คุณจะมีตัวเลือกต่างๆ เช่น /ScanHealth, /CheckHealth และ /RestoreHealth ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ คุณต้องเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือนี้ บันทึกจะถูกสร้างขึ้นที่ C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 15 นาทีขึ้นไป ขึ้นอยู่กับระดับการทุจริต
แม้ว่าโอกาสจะน้อยลง หาก ไคลเอนต์ Windows Update ของคุณใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การติดตั้ง Windows ที่กำลังทำงานอยู่เป็นแหล่งซ่อมแซม หรือใช้โฟลเดอร์แบบเคียงข้างกันของ Windows จากการแชร์เครือข่ายเป็นแหล่งที่มาของไฟล์ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งขั้นสูงแทนเพื่อซ่อมแซม Windows Update ที่เสียหาย:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
2] เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
การเรียกใช้ SFC จะซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายหรือเสียหาย คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งนี้จาก CMD ที่ยกระดับ เช่น พรอมต์คำสั่งที่เปิดใช้งานพร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3] แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์
หากฮาร์ดดิสก์ของคุณมีปัญหาด้านความสมบูรณ์ การอัปเดตจะล้มเหลวเนื่องจากระบบจะคิดว่าไม่มีประสิทธิภาพ คุณควรเรียกใช้ chkdsk ในพรอมต์คำสั่งเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
4] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
คุณควรเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ในตัวและดูว่าจะช่วยคุณหรือไม่
5] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของ Microsoft
คุณยังแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update ได้โดยใช้เครื่องมือแก้ปัญหาออนไลน์ของ Microsoft บางทีนี่อาจจะช่วยได้
6] เริ่มบริการ Windows Update ใหม่
คุณสามารถลองเริ่มบริการ Windows Update ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากมีปัญหาภายในเกี่ยวกับบริการนี้ มีโอกาสได้รับข้อผิดพลาด ดังนั้น ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อเริ่มบริการ Windows Update ใหม่:
- ค้นหา บริการ ในช่องค้นหาของแถบงาน
- คลิกที่ผลการค้นหาแต่ละรายการ
- ดับเบิลคลิกที่ Windows Update บริการ
- คลิกปุ่ม หยุด ปุ่ม.
- คลิกปุ่ม เริ่ม ปุ่ม.
- คลิกปุ่ม ตกลง ปุ่ม.
หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
7] สแกนพีซีเพื่อหามัลแวร์
ในบางครั้ง มัลแวร์และไวรัสอาจทำให้เกิดปัญหานี้ในพีซี Windows ของคุณ ดังนั้นจึงแนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
รหัสข้อผิดพลาด 0x80073712 คืออะไร
Windows Update จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x80073712 เมื่อคุณมีการอัปเดต Windows ที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นบนพีซีที่ใช้ Windows 11/10/8/7 ขณะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
ฉันจะแก้ไข Windows Update ที่เสียหายได้อย่างไร
ในการแก้ไข Windows Update ที่เสียหาย คุณต้องเรียกใช้เครื่องมือ DISM, การสแกน SFC, ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นต้น นอกเหนือจากนี้ คุณสามารถเริ่มบริการ Windows Update ใหม่และสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เป็นอันตราย
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้
