ผู้ใช้มักเผชิญปัญหาหลายอย่างขณะอัปเดต Windows 11/10 แต่ละครั้งที่อัปเดตล้มเหลวจะมีรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะตัว และรหัสข้อผิดพลาด Windows Update มีรายการยาวนาน ข้อผิดพลาดหนึ่งที่พบได้คือ Windows Update error 0x80240035 หากคุณก็พบข้อผิดพลาดนี้ขณะอัปเดต Windows 10 ลองใช้วิธีแก้ไขในบทความนี้ดูครับ
รหัสข้อผิดพลาด 0x80240023 -2145124317, WU_E_EULAS_DECLINED – ผู้ใช้ปฏิเสธข้อกำหนดใบอนุญาตสำหรับอัปเดตทั้งหมด
แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80240023
นี่คือรายการวิธีแก้ไขที่อาจช่วยได้:
- ตรวจสอบว่า Windows ถูกเปิดใช้งานแล้ว
- รัน Windows Update Troubleshooter
- ล้างเนื้อหาโฟลเดอร์ DataStore
- ติดตั้งไฟล์ OFV.msi
- ซ่อมแซม Windows 11/10 แบบ Cloud-Repair
1. ตรวจสอบว่า Windows ถูกเปิดใช้งานแล้ว
ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่า Windows 10 ของคุณได้เปิดใช้งานแล้วหรือยัง หากใช่ ให้ไปข้อต่อไป หากไม่ ให้เปิดใช้งาน Windows 10 ก่อน
2. รัน Windows Update Troubleshooter
Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตในตัว (built-in update troubleshooter) ที่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตได้อัตโนมัติ อาจช่วยแก้ข้อผิดพลาด 0x80240023 ได้ ขั้นตอนดังนี้:
- เปิดแอป Settings ด้วยปุ่มลัด Win+I
- คลิกหมวดหมู่ Update & Security
- เข้าไปที่หน้า Troubleshoot
- คลิกตัวเลือก Additional troubleshooters ด้านขวา
- คลิก Windows Update
- กดปุ่ม Run the troubleshooter
เครื่องมือจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตอัตโนมัติ (เช่น การตั้งค่าความปลอดภัยที่หายไป, ไฟล์เสียหาย, Registry entries ฯลฯ) หลังจากนั้นลองตรวจสอบอัปเดตใหม่ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
3. ล้างเนื้อหาโฟลเดอร์ DataStore
โฟลเดอร์ DataStore เก็บไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ LOG ที่เกี่ยวกับ Windows Update และประวัติการอัปเดต อาจมีไฟล์บางตัวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ การลบไฟล์ทั้งหมดใน DataStore อาจช่วยแก้ไขได้
ก่อนทำอย่างนั้น ควรเปิด Windows Services Manager และหยุดบริการ Windows Update ก่อน
จากนั้นทำตามขั้นตอน:
- เปิด File Explorer ด้วย Win+E
- วาง
%windir%\SoftwareDistribution\DataStoreในแถบที่อยู่ - กด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ DataStore
- เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดใน DataStore
- ลบออก
จากนั้นเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ใน Services Manager และลองรัน Windows Update อีกครั้ง
4. ติดตั้งไฟล์ OFV.msi
วิธีนี้ช่วยผู้ใช้หลายรายที่ติดตั้ง MS Office 2007 Windows 10 จะอัปเดตแอปทั้งหมดแต่อาจโยนข้อผิดพลาด 0x80240035 สำหรับ Office 2007 ขั้นตอนดังนี้:
- เปิด File Explorer ด้วย Win+E
- วางพาธ
%windir%\SoftwareDistribution\Downloadในแถบที่อยู่ - กด Enter
- ค้นหาไฟล์ OFV.cab
- ดับเบิลคลิกไฟล์นั้น
- ค้นหาไฟล์ OFV.msi
- ติดตั้งไฟล์นั้น
เคล็ดลับ: หากไม่พบ OFV.msi ให้ใช้ Microsoft Update Catalog ค้นหา Microsoft Office validation ดาวน์โหลด Microsoft Office File Validation Add-in และติดตั้ง
5. ซ่อมแซม Windows 11/10 แบบ Cloud-Repair
หากวิธีไหนก็ไม่ช่วย อาจต้องใช้ตัวเลือก Cloud Reset เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Windows
หวังว่าวิธีแก้ไขเหล่านี้จะช่วยได้ครับ
