ผู้ใช้มักเผชิญปัญหาหลายอย่างขณะอัปเดต Windows 11/10 ซึ่งแต่ละครั้งที่อัปเดตล้มเหลวจะมีรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะตัว และมีรายการรหัสข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows จำนวนมาก ข้อผิดพลาดหนึ่งที่พบบ่อยคือ ข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 0x80240035 หากคุณกำลังเผชิญข้อผิดพลาดนี้ขณะอัปเดต Windows 10 可以ลองใช้วิธีแก้ไขที่นำเสนอในบทความนี้ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
รหัสข้อผิดพลาด 0x80240023 -2145124317, WU_E_EULAS_DECLINED – ข้อกำหนดใบอนุญาตสำหรับการอัปเดตทั้งหมดถูกปฏิเสธ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 0x80240023
นี่คือรายการวิธีแก้ไขที่อาจช่วยได้:
- ตรวจสอบว่า Windows ถูกเปิดใช้งานแล้ว
- เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update
- ล้างเนื้อหาโฟลเดอร์ DataStore
- ติดตั้งไฟล์ OFV.msi
- ซ่อมแซม Windows 11/10 แบบ Cloud
1. ตรวจสอบว่า Windows ถูกเปิดใช้งานแล้ว
ก่อนเริ่มต้น ให้แน่ใจว่า Windows 10 ของคุณได้รับการเปิดใช้งานแล้ว หากใช่ ให้ดำเนินการข้อต่อไป หากไม่ ให้เปิดใช้งานสำเนา Windows 10 ของคุณ
2. เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update
Windows 10 มีโปรแกรมแก้ไขปัญหาการอัปเดตในตัว ที่สามารถค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตและแก้ไขโดยอัตโนมัติ วิธีนี้อาจทำงานได้กับข้อผิดพลาด 0x80240023 ด้วย โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป Settings โดยใช้ปุ่มลัด Win+I
- คลิกที่หมวดหมู่ Update & Security
- เข้าถึงหน้า Troubleshoot
- คลิกที่ตัวเลือก Additional troubleshooters ด้านขวา
- คลิกที่ตัวเลือก Windows Update
- กดปุ่ม Run the troubleshooter
โปรแกรมจะตรวจจับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ (เช่น การตั้งค่าความปลอดภัยที่หายไป, ไฟล์เสียหาย, รายการ Registry เป็นต้น) และแก้ไขให้ หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ล้างเนื้อหาโฟลเดอร์ DataStore
โฟลเดอร์ DataStore เก็บไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ LOG ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows และประวัติการอัปเดต อาจมีไฟล์บางไฟล์ที่ก่อให้เกิดปัญหา ทำให้คุณติดข้อผิดพลาดการอัปเดตนี้ การลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ DataStore อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
ก่อนทำการนี้ ควรเปิด Windows Services Manager และหยุดบริการ Windows Update
จากนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด File Explorer โดยใช้ปุ่มลัด Win+E
- วาง
%windir%\SoftwareDistribution\DataStoreในแถบที่อยู่ - กด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ DataStore
- เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ DataStore
- ลบพวกเขา
ตอนนี้ ให้เริ่มบริการ Windows Update ใหม่โดยใช้ Windows Services Manager แล้วลองรัน Windows Update อีกครั้ง
4. ติดตั้งไฟล์ OFV.msi
วิธีนี้ช่วยผู้ใช้หลายคนที่ติดตั้ง MS Office 2007 ไว้ Windows 10 จะอัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมด แต่อาจแสดงข้อผิดพลาด 0x80240035 สำหรับ Office 2007 ลองตรวจสอบขั้นตอนดังนี้:
- เปิด File Explorer โดยใช้ปุ่มลัด Win+E
- วางเส้นทาง
%windir%\SoftwareDistribution\Downloadในแถบที่อยู่ - กด Enter
- ค้นหาไฟล์ OFV.cab
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์นั้น
- ค้นหาไฟล์ OFV.msi
- ติดตั้งมัน
เคล็ดลับ: หากคุณไม่พบไฟล์ OFV.msi สามารถใช้ Microsoft Update Catalog ช่วยได้ เข้าหน้าหลักแล้วพิมพ์ Microsoft Office validation ในกล่องค้นหา ในผลลัพธ์ ให้ดาวน์โหลด Microsoft Office File Validation Add-in และติดตั้ง
5. ซ่อมแซม Windows 11/10 แบบ Cloud
หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ คุณอาจต้องใช้ตัวเลือก Cloud Reset เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Windows
หวังว่าวิธีแก้ไขเหล่านี้จะช่วยคุณได้
