Windows Settings เปิดไม่ได้ หรือทำงานไม่ได้ใน Windows 11/10

มีรายงานกรณีที่บางผู้ใช้ Settings app ใน Windows 11 หรือ Windows 10 ไม่ทำงาน นี่คือขั้นตอน troubleshooting ที่คุณอาจลองดูว่าช่วยได้หรือไม่

Windows 11/10 Settings app เปิดไม่ได้

หาก Windows Settings app เปิดไม่ได้, ทำงานไม่ได้, crash, freeze, หรือไม่ launch ให้ลองข้อเสนอเหล่านี้:

1. Reset the Settings app
2. Run System File Checker
3. Create a new User Account
4. Run System Restore
5. Troubleshoot in Clean Boot State
6. Reinstall the Settings app
7. Reset Windows 11/10 via Windows Recovery Menu
8. Reset Windows 11/10 in Safe Mode
9. Run Troubleshooter from Microsoft
10. Perform Windows in-place upgrade.

มาดูรายละเอียด

1] Reset the Settings app

หาก Windows Settings app ทำงานไม่ถูกต้อง ให้ Reset Settings app หากเปิดไม่ได้เลย ให้ลองข้อเสนอถัดไป

2] Run System File Checker

วางเมาส์มุมซ้ายล่าง คลิกขวาเปิด WinX menu เลือก Command Prompt (Admin)

พิมพ์ sfc /scannow รัน System File Checker จะเช็คไฟล์เสียหายและแทนที่หากพบ จำเป็นต้อง reboot อาจจะ

3] Create a new User Account

สร้าง User Account ใหม่ ดูว่าเข้าถึง Settings ได้หรือไม่

สร้าง local administrator account ใหม่: เพิ่มผ่าน Control Panel หรือ Run หรือค้นหา lusrmgr.msc เปิด Microsoft Common Console Document คลิกขวา 'Users' เลือก 'Add new user' ทำตามขั้นตอน Ctrl+Alt+Del sign out จากบัญชีเดิม sign in เข้าบัญชีใหม่ หากเปิด Settings ได้ ให้ย้ายข้อมูลส่วนตัวไปบัญชีใหม่ และทำให้บัญชีใหม่เป็น Administrator

4] Run System Restore

ดูว่าเข้าถึง System Restore Points ได้หรือไม่ เปิด WinX Menu คลิก Run พิมพ์ rstrui.exe กด Enter เปิด System Restore Manager หากได้ ลอง revert PC ไป restore point ที่ดี

5] Troubleshoot in Clean Boot State

บางครั้ง third-party software ก่อให้เกิดปัญหา ลอง uninstall ซอฟต์แวร์แบบนั้นดู Troubleshooting in Clean Boot State อาจช่วย

6] Reinstall the Settings app

เปิด CMD คัดลอกวางคำสั่งนี้:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml

กด Enter Restart คอมพิวเตอร์

7] Reset Windows ผ่าน Windows Recovery Menu

เนื่องจากไม่สามารถเปิด Settings ได้ ต้องทำตามขั้นตอนนี้เพื่อ Reset PC กด F8 ขณะบูทเข้า Windows Recovery Menu คลิก Troubleshoot

คลิก Refresh your PC หรือ Reset your PC เริ่มกระบวนการ ตรวจสอบว่า backup ข้อมูลและไฟล์แล้วก่อนเริ่มซ่อมแซม Windows 10 users ควรบูทเข้า Advanced Startup Options เลือก Refresh หรือ Reset options

8] Reset Windows in Safe Mode

Boot Windows ใน Safe Mode ดูว่าเข้าถึง Settings ได้หรือไม่ หาได้ ใช้โอกาสนี้ Reset ใน Windows

Related: Windows Settings keeps crashing

9] Run Troubleshooter from Microsoft

หาก Settings app ใน Windows 10 ไม่ launch หรือเปิด, หรือ launch Store app แทน Troubleshooter จาก Microsoft นี้จะแก้ปัญหาให้ Microsoft รู้จัก issue นี้ ผู้ใช้ Windows 10 บางส่วนรายงานว่าหลังติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น Windows 10 คลิกเปิด settings app แค่ไม่เปิด อื่นๆ รายงานว่าเปิด Store app แทน

Microsoft จัดว่าเป็น Emerging Issue 67758 จนกว่าจะมี solution ได้ปล่อย troubleshooter นี้ ใช้ได้ปลอดภัย ดาวน์โหลดเสร็จ คลิกไฟล์รัน เปิดมา คลิก Next

จะไปหน้าจอ Fix or workaround emerging issue 67758 คลิก Next อีกครั้ง

Tool จะ scan ระบบ identify ว่า apply กับระบบคุณได้หรือไม่ หาพบ issues จะรายงานและเสนอ fix

หาไม่พบ จะรายงาน Issue not present

10] Perform Windows in-place upgrade

หาไม่ได้อะไรช่วย ต้อง download Windows 11 หรือ Windows 10 ISO จาก Microsoft และ perform Windows in-place upgrade

Related: Windows Settings reset to default after a reboot

UPDATE: Troubleshooter นี้ไม่พร้อมใช้งานแล้ว Microsoft ปล่อย Cumulative Update for Windows 10 KB3081424 รวม fix ที่ป้องกัน issue นี้ ดังนั้น download ถูกลบจากเว็บ Microsoft

หากยังเจอปัญหานี้ ลองทำต่อไปนี้:

1. ลอง WinKey+I ดูว่าเปิด Settings ได้หรือไม่
2. ยืนยันว่า system administrator ไม่ได้ enable Prohibit access to Control Panel and PC Settings policy

TIP: ดูนี้หาก Control Panel เปิดไม่ได้