แก้ไขข้อผิดพลาด Failure to display security and shut-down options ใน Windows 11/10

หากคุณเจอข้อความ – Failure to display security and shut-down options ขณะพยายามเปิดหน้าต่าง Security and Sign-in Options โดยการกด CTRL+ALT+DEL หรือพยายาม Restart/Shut-down ระบบ บทความนี้อาจมีประโยชน์สำหรับคุณ

Failure to display security and shut-down options

สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้บน Windows 11/10 มีดังนี้:

1. การเสียหายของไฟล์ระบบ
2. โปรแกรมบุคคลที่สามบางอย่างอาจขัดแย้งกับกระบวนการ
3. ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบุคคลที่สามกำลังป้องกันกระบวนการ

ข้อผิดพลาดอาจมาพร้อมกับข้อความ -

The logon process was unable to display security and logon options when Ctrl+Alt+Delete was pressed. If Windows doesnt respond, press ESC or use the power switch to restart.

คุณอาจลองโซลูชันต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. รัน SFC และ DISM scan
2. รัน System Maintenance troubleshooter
3. Troubleshoot ระบบใน Clean Boot State

1] รัน SFC และ DISM scan

สาเหตุหลักของปัญหาคือไฟล์ระบบเสียหาย ในกรณีนี้ การรัน SFC และ DISM scans สามารถช่วยได้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยตรวจจับไฟล์ที่หายไปและเสียหาย และแทนที่มัน

The System File Checker รวมอยู่กับ Windows Resource Protection ซึ่งปกป้องคีย์และโฟลเดอร์ Registry รวมถึงไฟล์ระบบที่สำคัญ หากตรวจพบการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับไฟล์ระบบที่ได้รับการปกป้อง ไฟล์ที่แก้ไขจะถูกกู้คืนจากโฟลเดอร์แคชที่ตั้งอยู่ในโฟลเดอร์ Windows เอง

หากการสแกน SFC ไม่ช่วย คุณสามารถรัน DISM scan ได้

2] รัน System Maintenance troubleshooter

The System maintenance troubleshooter ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบและ troubleshoot มันหากเป็นไปได้ ขั้นตอนการรัน System Maintenance Troubleshooter มีดังนี้:

กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง control panel กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Control Panel เปลี่ยนตัวเลือก View by เป็น Small icons (หรือ Large icons ไม่ควรเป็น Category)

เลือก Troubleshooting > System and Security เลือก System Maintenance troubleshooter จากรายการและรันมัน

รีสตาร์ทระบบเมื่อคุณเสร็จแล้ว

3] Troubleshoot ระบบใน Clean Boot State

หากซอฟต์แวร์บุคคลที่สามรบกวนกระบวนการ ความเป็นไปได้สามารถแยกได้โดยการรีสตาร์ทระบบใน clean boot state วิธีนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเปิดตอนสตาร์ทอัพ

หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากรีสตาร์ทระบบใน Clean Boot State ลองระบุโปรแกรมที่ก่อให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้งมัน

All the best!