แก้ไขข้อผิดพลาดระบบร้ายแรง c000021A บน Windows 11/10

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะอัปเกรด Windows 11/10 ซึ่งระบุว่า  STOP 0XC000021A หรือ STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED  นั่นคือปัญหาด้านความปลอดภัยภายใน Windows อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ระบบมีปัญหาและได้รับการแก้ไขอย่างไม่ถูกต้อง ไม่ได้หมายความว่าจะมีปัญหามัลแวร์เสมอไป แต่หนึ่งในแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดอาจมีการแก้ไขหรือทำให้ไฟล์หลักบางไฟล์เสียหาย คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหานี้

0XC000021a กระบวนการของระบบสถานะถูกยกเลิก

คุณได้รับ c000021a (ข้อผิดพลาดระบบร้ายแรง) เมื่อ Windows ตรวจพบความปลอดภัยในระบบย่อยโหมดผู้ใช้ เช่น WinLogon หรือ CSRSS (ระบบย่อยรันไทม์เซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์) เมื่อกระบวนการของระบบสิ้นสุดลง ระบบของคุณจะสลับไปที่โหมดเคอร์เนล เพราะไม่สามารถทำงานได้หากไม่มี CSRSS หรือ WinLogon

อีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาด c000021a คือไฟล์ที่ไม่ตรงกันในฮาร์ดไดรฟ์ คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากกู้คืนไฟล์ระบบจากข้อมูลสำรองหรือติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ในกรณีนี้ โปรแกรมกู้คืนจะข้ามไฟล์ระบบที่สำคัญ ส่วนใหญ่เป็นเพราะโปรแกรมกำหนดว่าระบบกำลังใช้งานอยู่

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบย่อยของโหมดผู้ใช้ เช่น WinLogon หรือระบบย่อยรันไทม์ของเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์ (CSRSS) ถูกบุกรุกอย่างรุนแรงและไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อีกต่อไป ในการตอบสนอง ระบบปฏิบัติการจะเปลี่ยนเป็นโหมดเคอร์เนล Microsoft Windows ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มี WinLogon หรือ CSRSS ดังนั้น นี่เป็นหนึ่งในไม่กี่กรณีที่ความล้มเหลวของบริการโหมดผู้ใช้อาจทำให้ระบบปิดได้

c000021A ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบใน Windows 11/10

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดระบบร้ายแรงจากปัจจัยต่างๆ ในส่วนนี้ เราจะจัดการกับวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขาทั้งหมด การแก้ไขบางอย่างใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อม Windows และทำงานบน BSoD ได้ ต่อไปนี้คือโซลูชันที่ต้องการ:

1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ละเมิด
2. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
3. แก้ไขด้วยคำสั่ง DISM
4. สร้าง BCD ใหม่และแก้ไข MBR
5. ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์
6. ทำการคืนค่าระบบ
7. ใช้ตัวเลือกการรีเซ็ตระบบคลาวด์
8. ติดต่อ Microsoft

หากคุณไม่สามารถบู๊ตไปยังเดสก์ท็อปได้ตามปกติ คุณอาจต้องเข้าถึง Advanced Startup Options เพื่อเข้าถึงเครื่องมือการกู้คืน

1] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ละเมิด

คุณจำเมื่อคุณเริ่มพบข้อผิดพลาด 0xc000021a ครั้งแรกเมื่อใด อาจเป็นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน บริการระบบ หรือไดรเวอร์

ซอฟต์แวร์ล่าสุดที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตอาจเป็นตัวการ หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์บั๊กกี้ กด แป้น Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วคลิกตกลง คุณสามารถคลิกที่ ติดตั้งเมื่อ เพื่อจัดเรียงแอพตามวันที่ติดตั้งจากรายการแอพพลิเคชั่น ซึ่งจะช่วยให้คุณพบการติดตั้งล่าสุดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง

หากคุณเพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ใดๆ คุณอาจต้องการลบออก

อย่างไรก็ตาม หากความเสียหายเกิดขึ้นแล้ว การถอนการติดตั้งจะไม่ช่วยอะไร ในกรณีนั้น คุณควรทำการคืนค่าระบบเพื่อกลับสู่สถานะเสถียรของพีซี

2] เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบในเซฟโหมดและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายหรือเสียหาย คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งนี้จาก CMD ที่ยกระดับ เช่น พรอมต์คำสั่งที่เปิดใช้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

3] เรียกใช้ DISM

หากคุณเข้าถึงระบบจากโซลูชันก่อนหน้านี้แต่ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด c000021a ได้ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง DISM ใน Command Prompt

ขั้นแรก ให้บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมดของ Windows ด้วย Command Prompt ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และเรียกใช้โดยกด ENTER:

dism /image:C:\/cleanup-image/revertpendingactions

4] สร้าง BCD ใหม่และแก้ไข MBR

ข้อมูลการกำหนดค่าการบูต (BCD ) เป็นฐานข้อมูลที่ไม่ขึ้นกับเฟิร์มแวร์สำหรับข้อมูลการกำหนดค่าเวลาบูต ในการสร้างไฟล์ BCD หรือ Boot Configuration Data ใหม่ใน Windows ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter คุณจะต้องใช้พรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบ

bootrec /rebuildbcd

ในการรับ bootloader ใหม่ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับ

bcdboot c:\windows /s c:

C คือไดรฟ์ระบบของคุณที่ติดตั้ง Windows หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองซ่อมแซม Master Boot Record

5] แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์

นี่อาจไม่ใช่โซลูชันที่พิสูจน์ได้ 100% แต่คุณสามารถเรียกใช้ chkdsk ในพรอมต์คำสั่งเพื่อดูว่าคุณไม่มีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คุณสามารถรันคำสั่งต่อไปนี้:

chkdsk c: /f /r

เป็นไปได้ว่าเมื่อติดตั้งโปรแกรมในส่วนที่เสียหายของดิสก์อาจทำให้เกิดปัญหาได้

เกี่ยวข้อง : ข้อผิดพลาด 0xc000021a หรือ 0xc0000001 พีซีของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง

6] เรียกใช้การคืนค่าระบบ

คุณสามารถใช้การกู้คืนระบบได้ และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด Stop 0xc000021a และการคืนค่าระบบหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 แสดงว่าเป็นปัญหาที่ทราบสำหรับ Windows 10 โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ - การคืนค่าระบบไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10

7] ทำการรีเซ็ตระบบคลาวด์

หากการกู้คืนระบบไม่สามารถแก้ไขได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตระบบคลาวด์

8] ติดต่อ Microsoft

หากดูเหมือนว่าจะไม่ทำงาน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft ได้ตลอดเวลาโดยไปที่ลิงก์นี้

เคล็ดลับ :แนวคิดเพิ่มเติมในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Blue Screen

สิ่งที่ดีที่สุด