แก้ไขข้อผิดพลาย c000021A Fatal System Error บน Windows 11/10

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะอัปเกรด Windows 11/10 ซึ่งระบุว่า STOP 0XC000021A หรือ STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED แสดงว่ามีปัญหาด้านความปลอดภายภายใน Windows ยังเป็นไปได้ว่าไฟล์ระบบมีปัญหาและถูกแก้ไขอย่างไม่ถูกต้อง นี่ไม่ได้หมายความว่ามีปัญหา malware แต่แอปพลิเคชันที่ติดตั้งล่าสุดอาจได้แก้ไขหรือทำลายไฟล์หลักบางไฟล์ คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

0XC000021a, STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED

คุณจะได้ข้อผิดพลาด c000021a (Fatal System Error) เมื่อ Windows ตรวจพบการล่วงละเมิดความปลอดภายในระบบย่อยโหมดผู้ใช้ (user-mode subsystem) เช่น WinLogon หรือ CSRSS (Client Server Run-Time Subsystem) เมื่อกระบวนการระบบดังกล่าวถูกยุติ ระบบของคุณจะสลับไปโหมดเคอร์เนล (kernel mode) เพราะมันไม่สามารถทำงานได้โดยไม่มี CSRSS หรือ WinLogon

สาเหตุอีกอย่างของข้อผิดพลาด c000021a คือ ไฟล์ไม่ตรงกันในฮาร์ดดิสก์ คุณจะได้ข้อผิดพลาดนี้หลังจากกู้คืนไฟล์ระบบจากสำรอง หรือติดตั้ง/อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม ในกรณีนี้ โปรแกรมกู้คืนจะข้ามไฟล์ระบบสำคัญไป โดยส่วนใหญ่เพราะโปรแกรมตัดสินใจว่ามันอยู่ในใช้โดยระบบ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบย่อยโหมดผู้ใช้ เช่น WinLogon หรือ Client Server Run-Time Subsystem (CSRSS) ถูกทำลายอย่างรุนแรงและไม่สามารถรับประกันความปลอดภายได้ nữa ตอบสนองต่อสิ่งนี้ ระบบปฏิบัติการสลับไปโหมดเคอร์เนล Microsoft Windows ไม่สามารถทำงานได้โดยไม่มี WinLogon หรือ CSRSS ดังนั้น นี่คือหนึ่งในกรณีที่น้อยมากที่ความล้มเหลวของบริการโหมดผู้ใช้สามารถปิดระบบลงได้

c000021A Fatal System Error บน Windows 11/10

คุณอาจได้รับ Fatal System Error จากปัจจัยหลายอย่าง ในส่วนนี้ เราจะจัดการกับวิธีแก้ไขสำหรับทั้งหมด บางวิธีทำงานได้ก็ต่อเมื่อคุณเข้าถึงสภาพแวดล้อม Windows ได้ และบางวิธีทำงานบน BSoDs นี่คือวิธีแก้ไขที่แนะนำ:

1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา
2. รัน System File Checker
3. แก้ไขด้วยคำสั่ง DISM
4. สร้าง BCD ใหม่และแก้ไข MBR
5. ซ่อมแซมข้อผิดพลาดฮาร์ดดิสก์
6. ทำ System Restore
7. ใช้ตัวเลือก Cloud Reset
8. ติดต่อ Microsoft

หากคุณไม่สามารถบูทไปที่เดสก์ท็อปได้ปกติ คุณอาจต้องเข้าถึง Advanced Startup Options เพื่อเข้าถึงเครื่องมือกู้คืน

1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา

คุณจำได้ไหมว่าเมื่อไหร่คุณเริ่มเจอข้อผิดพลาด 0xc000021a เป็นครั้งแรก? อาจเป็นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน บริการระบบ หรือไดรเวอร์

ซอฟต์แวร์ตัวล่าสุดที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตอาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ที่มีบั๊ก กด Windows key and R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่อง Run และคลิก OK คุณสามารถคลิกที่คอลัมน์ Installed On เพื่อจัดเรียงแอปตามวันที่ติดตั้งจากรายการแอปพลิเคชัน นี่ช่วยให้คุณหาการติดตั้งล่าสุดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก Uninstall ทำตามคำแนะบนหน้าจอเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หากคุณติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจพิจารณาถอนการติดตั้งมัน

อย่างไรก็ตาม หากความเสียหายเกิดขึ้นแล้ว การถอนการติดตั้งจะไม่ช่วย ในกรณีนั้น คุณควรทำ System Restore เพื่อกลับสู่สถานะที่เสถียรของ PC

2. รัน System File Checker

รัน System File Checker ใน Safe Mode และดูว่าช่วยได้หรือไม่ นี่จะซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายหรือเสียหาย คุณจะต้องรันคำสั่งนี้จาก CMD ที่ขlevéated (command prompt ที่เปิดด้วยสิทธิ์แอดมิน)

3. รัน DISM

หากคุณได้เข้าถึงระบบจากวิธีแก้ไขก่อนหน้าแต่ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด c000021a ได้ คุณสามารถรันคำสั่ง DISM ใน Command Prompt

ก่อนอื่น บูทคอมพิวเตอร์ของคุณเข้า Windows Safe Mode with Command Prompt ในหน้าต่าง Command Prompt ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และรันโดยการกด ENTER:

dism /image:C:\/cleanup-image/revertpendingactions

4. สร้าง BCD ใหม่และแก้ไข MBR

Boot Configuration Data (BCD) เป็นฐานข้อมูลอิสระจากเฟิร์มแวร์สำหรับข้อมูลการกำหนดค่าตอนบูท เพื่อสร้าง BCD หรือไฟล์ Boot Configuration Data ใหม่ใน Windows ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter คุณจะต้องใช้ command prompt ที่ขlevéated admin

bootrec /rebuildbcd

เพื่อรับ bootloader ใหม่ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน command prompt ที่ขlevéated

bcdboot c:\windows /s c:

C คือไดรฟ์ระบบที่ Windows ติดตั้งอยู่ หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองซ่อมแซม Master Boot Record ได้

5. ซ่อมแซมข้อผิดพลาดฮาร์ดดิสก์

นี่อาจไม่ใช่วิธีแก้ไข 100% แต่คุณสามารถรัน chkdsk ใน command prompt เพื่อดูว่าคุณไม่มีปัญหากับฮาร์ดดิสก์ คุณสามารถรันคำสั่งต่อไปนี้:

chkdsk c: /f /r

เป็นไปได้ว่าการติดตั้งโปรแกรมบนส่วนที่เสียหายของดิสก์อาจก่อให้เกิดปัญหา

เกี่ยวข้อง: Error 0xc000021a หรือ 0xc0000001, Your PC couldn't start correctly.

6. รัน System Restore

คุณสามารถใช้การทำ System Restore และดูว่าช่วยได้หรือไม่

หากคุณได้รับ Stop Error 0xc000021a และ System Restore หยุดทำงานหลัง Windows 10 Update นี่เป็นปัญหาที่ทราบของ Windows 10 บทความนี้อาจช่วยคุณ - System Restore not working after Windows 10 Update

7. ทำ Cloud Reset

หาก System Restore ไม่แก้ไขได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการทำ Cloud Reset

8. ติดต่อ Microsoft

หากไม่มีวิธีไหนทำงาน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน Microsoft ได้โดยติดตามลิงก์นี้

เคล็ดลับ: ไอเดียเพิ่มเติมสำหรับแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows

ขอให้โชคดี