แก้ไขเมาส์ Bluetooth เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ทำงานบน Windows 11/10

หากคุณพบว่า เมาส์ Bluetooth ของคุณเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ทำงานบน Windows 11/10 บทความนี้อาจช่วยคุณได้ บางครั้งอุปกรณ์ Bluetooth แสดงการเชื่อมต่อที่ดีกับคอมพิวเตอร์แต่ไม่ทำงาน หากปัญหานี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งแรกที่ควรทำคือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในบางกรณี การรีสตาร์ทอุปกรณ์แก้ปัญหาได้

หากรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ช่วย ให้ลองวิธีแก้ไขที่เราอธิบายในบทความนี้ แต่ก่อนดำเนินการ เราแนะนำให้ตรวจสอบจุดต่อไปนี้สำหรับเมาส์ Bluetooth ของคุณ:

• ควรชาร์จเต็มที่
• หากใช้แบตเตอรี่ไม่สามารถชาร์จได้ ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ไม่ได้หมดหรือเสีย แทนที่แบตเตอรี่หากหมด
• ตรวจสอบว่าเมาส์ไม่ได้อยู่ไกลเกินระยะ
• เมาส์ตัวนี้ทำงานบนคอมพิวเตอร์อื่นได้ไหม? เมาส์ตัวอื่นทำงานบนคอมพิวเตอร์นี้ได้ปกติไหม?

เมาส์ Bluetooth เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ทำงานบน PC

วิธีแก้ไขต่อไปนี้อาจช่วยกำจัดปัญหา:

1. ปิดและเปิด Bluetooth
2. สลับโหมดเครื่องบิน (Airplane mode)
3. รัน Bluetooth Troubleshooter
4. ลบอุปกรณ์ Bluetooth จาก Devices and Printers และเพิ่มใหม่
5. ตรวจสอบในสถานะ Clean Boot

1] ปิดและเปิด Bluetooth

Windows 11

ผู้ใช้ Windows 11 สามารถเปิด/ปิด Bluetooth ได้ง่ายจากเมนู Quick Settings คลิกที่พื้นที่แถบงานที่มีไอคอน Wi-Fi, เสียง, และแบตเตอรี่ แล้วคลิกปุ่ม Bluetooth

คุณยังสามารถเปิด/ปิด Bluetooth จากการตั้งค่า Windows 11 ขั้นตอนดังนี้:

1. คลิกขวาที่เมนู Start Windows 11 และเลือก Settings
2. ในแอป Settings เลือก Bluetooth & devices จากแผงซ้าย
3. ตอนนี้ คลิกปุ่ม Bluetooth เพื่อเปิดหรือปิด Bluetooth

Windows 10

ขั้นตอนแรกที่ควรทำคือ สลับ Bluetooth ของระบบ ขั้นตอนดังนี้:

1. คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Settings เพื่อเปิดแอป Settings
2. คลิก Devices
3. คลิก Bluetooth & other devices ด้านซ้าย
4. คุณจะเห็นสวิตช์ Toggle ภายใต้ Bluetooth ด้านขวา
5. คลิกเพื่อปิด Bluetooth รอสักครู่ แล้วคลิกอีกครั้งเพื่อเปิด Bluetooth

ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้เมาส์ได้หรือไม่

2] สลับโหมดเครื่องบิน

ใน Windows 11 คุณสามารถสลับโหมดเครื่องบินได้ง่ายจากเมนู Quick Settings หากปุ่มสลับโหมดเครื่องบินไม่มีอยู่ที่นั่น คุณต้องปรับแต่งเมนู Quick Settings หรือสามารถเปิด/ปิดโหมดเครื่องบินจากแอป Settings Windows 11 ได้เช่นกัน

บางผู้ใช้ Windows 10 สามารถใช้เมาส์ Bluetooth ได้หลังจากสลับโหมดเครื่องบินของระบบ

ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณ:

1. เปิดแอป Settings
2. คลิกตัวเลือก Network & Internet
3. เลือก Airplane mode จากแผงซ้าย
4. ด้านขวา คุณจะเห็นสวิตช์ Toggle ภายใต้ Airplane mode คลิกเพื่อเปิด Airplane mode
5. รอสักครู่ และคลิกอีกครั้งที่ปุ่มเดียวกันเพื่อปิด Airplane mode

ทางเลือกอื่น คุณสามารถเปิด/ปิด Airplane mode ได้โดยตรงโดยคลิกที่ปุ่ม Notifications

หลังสลับโหมดเครื่องบิน ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth ทำงานหรือไม่

3] รัน Bluetooth Troubleshooter

คุณยังสามารถลองรัน Bluetooth Troubleshooter และดูว่าช่วยได้หรือไม่

ขั้นตอนเปิด Bluetooth Troubleshooter บน Windows 11 ดังนี้:

1. กด Win + I เพื่อเปิดแอป Settings
2. เลือก System จากแผงซ้าย และเลื่อนลงด้านขวาจนเจอแท็บ Troubleshoot
3. เมื่อเจอแท็บ Troubleshoot ให้คลิก
4. ตอนนี้ คลิกแท็บ Other troubleshooters
5. คลิกปุ่ม Run ถัดจาก Bluetooth จะเปิด Bluetooth troubleshooter บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำวิธีรัน Bluetooth Troubleshooter บน Windows 10:

1. เปิดแอป Settings
2. คลิก Update & Security
3. เลือก Troubleshoot จากแผงซ้าย
4. คลิกลิงก์ Additional Troubleshooters ด้านขวา
5. เลื่อนลงรายการและหา Bluetooth เมื่อเจอ คลิกที่มัน แล้วคลิก Run the Troubleshooter

Troubleshooter จะแก้ปัญหา Bluetooth บนอุปกรณ์ของคุณ หลังเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหา ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

4] ลบอุปกรณ์ Bluetooth จาก Devices & Printers และเพิ่มใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่แก้ปัญหา คุณสามารถลองลบเมาส์ Bluetooth และเพิ่มใหม่ คุณสามารถลบอุปกรณ์ Bluetooth จากคอมพิวเตอร์ผ่าน:

1. แอป Settings
2. Control Panel

วิธีลบอุปกรณ์ Bluetooth ผ่านแอป Settings

Windows 11

ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้ Windows 11:

1. เปิดแอป Settings
2. เลือก Bluetooth & devices จากด้านซ้าย
3. หาอุปกรณ์ของคุณที่นั่น และคลิกจุด 3 จุดแนวตั้ง แล้วเลือก Remove device คลิก Yes ในหน้าต่างป๊อปอัป

Windows 10

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณลบอุปกรณ์ Bluetooth จาก Windows 10 ผ่านแอป Settings:

1. เปิดแอป Settings และคลิก Devices
2. เลือก Bluetooth & other devices จากด้านซ้าย
3. เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการอุปกรณ์ Bluetooth และคลิก Remove device ยืนยันโดยคลิก Yes ในหน้าต่างป๊อปอัป

วิธีลบอุปกรณ์ Bluetooth จาก Control Panel

ตอนนี้ มาดูกระบวนการลบอุปกรณ์ Bluetooth จาก Control Panel ขั้นตอนที่เราจะอธิบายจะใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ Windows 11 และ Windows 10 ทั้งคู่:

หากวิธีข้างต้นไม่แก้ปัญหา คุณสามารถลองลบเมาส์ Bluetooth และเพิ่มใหม่ ขั้นตอนดังนี้:

1. กด Win + R พิมพ์ Control Panel แล้วคลิก OK จะเปิด Control Panel
2. เปลี่ยนโหมด View by เป็น Category
3. คลิก View devices and printers จะอยู่ภายใต้ส่วน Hardware and Sound
4. คลิกขวาที่เมาส์ Bluetooth ของคุณ และเลือก Remove device คลิก Yes
5. หลังลบอุปกรณ์แล้ว คลิกปุ่ม Add a device จะอยู่มุมซ้ายบนใน Devices and Printers
6. หลังจากนั้น Windows จะเริ่มค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ทั้งหมดที่พร้อมใช้งาน เลือกเมาส์ Bluetooth ของคุณจากรายการ และคลิก Next

สิ่งนี้จะเชื่อมต่อเมาส์ Bluetooth ของคุณกับคอมพิวเตอร์ใหม่ ตอนนี้ตรวจสอบว่าเมาส์ทำงานหรือไม่

5] ตรวจสอบในสถานะ Clean Boot

หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ให้ลอง Clean Boot ระบบ หลังจากนั้น ถอดการเชื่อมต่อเมาส์ Bluetooth และเพิ่มใหม่ หากทำงานได้ แสดงว่ามีกระบวนการบุคคลที่สามรบกวนอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องแยกและกำจัดมัน

ทำไงแก้เมาส์ Bluetooth ไม่ทำงาน?

หากคุณเริ่มเจอปัญหาเมาส์ Bluetooth ไม่ทำงานดีหรือตัดการเชื่อมต่อสุ่ม แรกเริ่ม คุณควรตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของเมาส์หมดอายุหรือเสียหรือไม่ หากใช่ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ สาเหตุอีกอย่างคือไดรเวอร์เสียหายหรือเก่า ดังนั้น เราแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์เมาส์ Bluetooth จาก Device Manager

เรายังแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่า Power Management ของเมาส์ Bluetooth และหยุด Windows ไม่ให้ปิดอุปกรณ์เพื่อประหยัดพลังงาน

ทำไมเมาส์เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ทำงาน?

หากคุณมีเมาส์สาย ตรวจสอบว่าสายไม่ได้เสียหาย คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าเมาส์ชำรุดหรือไม่ โดยเสียบพอร์ต USB อื่น หรือคอมพิวเตอร์อื่น

หากคุณใช้เมาส์ไร้สายหรือ Bluetooth ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ ตรวจสอบว่าคุณเปิด Airplane Mode โดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ การเปิด Airplane mode จะปิด Bluetooth อัตโนมัติ

อ่านเพิ่ม หากสกอร์ลเมาส์ Bluetooth ไม่ทำงาน

คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่เราอธิบายในบทความนี้เพื่อแก้ปัญหา หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเมาส์เป็นค่าเริ่มต้น

หวังว่าจะช่วยได้

บทความเกี่ยวข้อง:

• เมาส์ Bluetooth ตัดการเชื่อมต่อสุ่ม
• อุปกรณ์ Bluetooth ไม่แสดง, จับคู่ หรือเชื่อมต่อ