หากเปิด Microsoft Outlook บน Windows และเห็นกล่องข้อความ We are unable to connect right now, Please check your network and try again later บทความนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาด Outlook – We are unable to connect right now
ลองวิธีง่ายๆ ดังนี้ หนึ่งในนั้นคงช่วยคุณได้:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองดู
- ปิด VPN หากกำลังใช้
- รีสตาร์ท PC หรือ Outlook และลองใหม่
- ป้อนรหัสผ่านใหม่
- ตรวจสอบการตั้งค่า Registry
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ ลองเข้าเว็บไซต์ดู
2. เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองดู
หากมีการเชื่อมต่ออื่น ให้ลองใช้ดู อาจทำงานได้กับอินเทอร์เน็ตสายอื่น
3. ปิด VPN
หากใช้ซอฟต์แวร์ VPN ให้ปิดและลองดู
4. รีสตาร์ท PC หรือ Outlook และลองใหม่
บางครั้งแค่รีสตาร์ท Microsoft Outlook หรือ PC ก็แก้ปัญหาได้ ลองดู
5. ป้อนรหัสผ่านใหม่
คลิกปุ่ม Cancel จะเปิดกล่องโต้ตอบ ให้ป้อนรหัสผ่านใหม่และดูว่าช่วยได้ไหม อาจต้องทำกับทุกอีเมลใน Outlook
6. ตรวจสอบการตั้งค่า Registry
เปิด regedit ตรวจสอบว่าค่า EnableActiveProbing DWORD ในคีย์นี้เป็น 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet
ค่า 1 = Enabled (ค่าเริ่มต้น) ใช้ระบุสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย
อ่านเพิ่มเติม: Outlook cannot log on, verify you are connected to the network.
