หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 11/10 คุณอาจพบปัญหาแปลกๆ ขณะทำงานกับโปรแกรมรับส่งเมลของ Microsoft Outlook . ไม่สามารถส่งอีเมล โดยแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในบางครั้ง:
บัญชีผู้ใช้ – การส่งรายงานข้อผิดพลาด (0x800CCC13):ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือโมเด็มของคุณ
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวก่อน ปิดใช้งานปลั๊กอิน Outlook ทั้งหมด สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ และอื่นๆ แต่ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ผล ต่อไปนี้คือแนวคิดบางส่วนที่คุณอาจต้องการลอง
ข้อผิดพลาดในการส่ง/รับ Outlook 0x800CCC13
1] สร้างทางลัดใหม่ไปยัง Outlook
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหา สร้างทางลัดใหม่ไปยัง Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ คลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . ตอนนี้ดูว่าคุณสามารถส่งหรือรับ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจสร้างทางลัดที่ยกระดับขึ้นเพื่อเรียกใช้ในโหมดนั้นเสมอ
2] ดำเนินการคลีนบูต
เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณใน Clean Boot State และดูว่าคุณสามารถส่ง/รับได้หรือไม่ หากทำได้ คุณอาจต้องระบุโปรแกรมที่ละเมิดซึ่งขัดขวาง Outlook และปิดใช้งาน
3] สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่? แล้วใช้ได้ไหม
4] เปิด Outlook ในเซฟโหมด
เปิดช่อง Run พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ แล้วกด Enter เพื่อเปิด Outlook ใน Safe Mode:
Outlook /safe
วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าส่วนเสริมกำลังสร้างปัญหา
คลิกเมนูไฟล์> ตัวเลือก> Add-in> ปุ่ม Go นอกเหนือจาก จัดการ:เพิ่ม Com-in .
พยายามระบุส่วนเสริมที่ละเมิดและปิดการใช้งาน รีสตาร์ท Outlook แล้วลอง
5] เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เครื่องมือนี้สามารถสแกนและตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันทั้งหมด และแทนที่เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องด้วยเวอร์ชันที่ถูกต้อง
หากคุณกำลังใช้ Outlook ฉันแนะนำให้คุณปิดแอปพลิเคชัน จากนั้น คลิกขวาที่ปุ่ม Start ของ Windows 10 แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
ตามด้วยประเภทข้อความ sfc /scannow แล้วกด Enter
ปล่อยให้การสแกนเสร็จสิ้น โดยปกติ การสแกนฮาร์ดดิสก์ปกติจะใช้เวลาประมาณ 15 นาที แต่อาจลดลงได้อีกหากคุณมีไดรฟ์ SSD ที่รวดเร็ว
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ถ้าไม่มีอะไรช่วย คุณอาจต้องซ่อมแซม Office/Outlook
ดูโพสต์นี้หากคุณได้รับข้อผิดพลาด Not Implemented ใน Outlook
