Microsoft Outlook เป็นแอปไคลเอ็นต์อีเมลที่ยอดเยี่ยมช่วยให้ผู้ใช้จัดการข้อมูลส่วนตัวประเภทต่างๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office suite น่าเสียดายที่ผู้ใช้อาจเจอข้อผิดพลาด Outlook ต่างๆ ขณะทำงาน ข้อผิดพลาดทั่วไปคือ Outlook error 0x800CCC0E
หากคุณเคยเจอรหัสข้อผิดพลาดนี้ และลองหลายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows แต่มันไม่ได้ผล บทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC0E บน Windows 10/11
รหัสข้อผิดพลาด 0x800CCC0E บน Outlook คืออะไร?
ผู้ใช้ส่วนใหญ่เจอข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามส่งหรือรับอีเมลบน Outlook หรือ Outlook Express ข้อความที่ผู้ใช้เห็นคือ: "The connection to the Server has failed. Account: 'your account', Server: 'your_SMTP_server', Protocol: SMTP, Port: 25, Secure (SSL): NO. Socket error: 10061, Error Number: 0x800CCC0E"
สาเหตุของข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC0E
นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในผู้ใช้ MS Outlook และ Outlook Express เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC0E บน Windows 10/11 คุณควรขุดลึกเพื่อหาสาเหตุจริง มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถแก้ไขได้
ในบทความนี้เราจะดูสาเหตุและเหตุผลต่างๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ต่อมาเราจะอภิปรายแต่ละอย่างอย่างละเอียดเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา สาเหตุบางส่วนของข้อผิดพลาดรวมถึง:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย
- ข้อจำกัดจากแอนติไวรัส
- Windows firewall บล็อกบางฟีเจอร์ของ Outlook
- อีเมลที่น่าสงสัย
- ข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800CCC0E บน Outlook
หากคุณกำลังซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามข้อเสนอแนะด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Windows 10/11 Outlook error 0x800CCC0E:
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC0E คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี เพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรหรือไม่ ให้ค้นหาการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าและฮาร์ดแวร์ที่ทำให้สูญเสียการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลบน Outlook
อีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาดอาจเป็นการตั้งค่าในบัญชีอีเมล Outlook ของคุณ การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่า Incoming, Outgoing, Username และ Password อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดเหมาะสม ขณะตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่า username มีที่อยู่อีเมลทั้งหมดของคุณอยู่ในนั้น
ลบอีเมลหากดูน่าสงสัย
หากคุณได้รับอีเมลอันตราย ให้ลบทิ้ง เพราะอาจสร้างปัญหา เช่น การบล็อกข้อความ หากต้องการลบข้อความเหล่านี้จากกล่องจดหมาย ให้เข้าถึงผ่านโปรแกรมเว็บเบส
ล้างข้อความที่ค้างอยู่ใน Outlook
เพื่อล้างข้อความที่ค้างอยู่ในกล่องออกของ Outlook ให้เลือกตัวเลือก "Work Offline" ที่อยู่ภายใต้แท็บ "Send/Receive" ไปที่ "Outbox folder" แล้วลบข้อความหรือย้ายไปยังโฟลเดอร์ Draft
ตรวจสอบแอปแอนติไวรัสและปิดใช้งาน
โปรแกรมแอนติไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของรหัสข้อผิดพลาด คุณต้องปิดใช้งานแอนติไวรัสที่กำลังทำงาน เพราะอาจป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณ คุณควรเปิดใช้งานโปรแกรมอีกครั้งหลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว
ตรวจสอบการกำหนดค่าไฟร์วอลล์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Outlook จากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ขณะทำตามข้อเสนอแนะนี้ คุณควรดำเนินการอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดปัญหาเพิ่มเติม เนื่องจากวิธีนี้เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหลายประการ
ลบบัญชี "copy-cat/คล้ายคลึง"
หากคุณมีโปรไฟล์ซ้ำ มีความเป็นไปได้สูงว่านั่นคือสาเหตุของข้อผิดพลาด ให้ลบบัญชีเพิ่มเติมและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากต้องการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ "Settings" ภายใต้ file ไปที่แท็บ Email แล้วเลือกบัญชีซ้ำและคลิก "Remove" สุดท้ายคลิก "Yes" เพื่อยืนยัน แล้วรีสตาร์ทโปรแกรมเพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
การตั้งค่า SMTP server
ข้อผิดพลาด 0x800CCC0E อาจเกิดจากการตั้งค่า SMTP server และการกำหนดค่าอีเมล ปัญหานี้อาจแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่า outgoing server หรือเปลี่ยนหมายเลขพอร์ตเซิร์ฟเวอร์
เมื่อคุณลองสองตัวเลือกนี้แล้ว คุณควรลองรีสตาร์ท Outlook เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
การเพิ่มการตั้งค่า server timeout อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้เช่นกัน
ตรวจสอบโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหากับบัญชี Outlook ของคุณหรือไม่ ให้สร้างบัญชีใหม่ แล้วลองส่งหรือรับข้อความบนบัญชีใหม่ หากทำงานได้ ให้ตั้งค่าบัญชีใหม่นี้เป็นโปรไฟล์เริ่มต้น
เริ่ม Outlook ใน Safe Mode
การรีสตาร์ท Outlook ใน Safe Mode มีโอกาสสูงที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด
หากคุณใช้ Windows 10/11/8/7/Vista ให้ไปที่แถบค้นหาและพิมพ์ "outlook.exe/safe" แล้วกด "Enter"
หากคุณใช้ Windows 2003/2000/XP ให้ไปที่ Start > Run และพิมพ์ "outlook.exe/safe" หลังจากนั้นคลิก "OK"
ขณะอยู่ใน Safe Mode คุณสามารถลองใช้เครื่องมือกู้คืน Outlook ได้
สรุป
คุณเคยประสบความหงุดหงิดที่ไม่มีที่สิ้นสุดขณะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10/11 Outlook error 0x800CCC0E หรือไม่? ผู้ใช้เจอข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่พยายามสื่อสารผ่านอีเมล ค่อนข้างชัดเจนว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้การกำหนดค่าและการเปลี่ยนแปลงทั่วไป เราหวังว่าบทความนี้ช่วยให้คุณแก้ไขและกำจัดข้อผิดพลาดได้
