บางทีคุณอาจพบคอมพิวเตอร์ค้างและรีบูตแบบสุ่ม! ในกรณีเช่นนี้ เราต้องค้นหาก่อนว่าเป็นปัญหาเฉพาะฮาร์ดแวร์หรือปัญหาเฉพาะซอฟต์แวร์ เนื่องจากความไม่เสถียรของระบบอาจเกิดจากสาเหตุทั้งสองนี้ โพสต์นี้ครอบคลุมถึงการรีบูตและค้างของคอมพิวเตอร์ซึ่งอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ของคุณและเสนอขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้
คอมพิวเตอร์ค้างหรือรีบูตเนื่องจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
คุณต้องพิจารณาประเด็นต่อไปนี้
1] RAM
หากต้องการทราบว่าเป็นฮาร์ดแวร์เฉพาะหรือไม่ ให้ดาวน์โหลด Memtest86+ ISO Image และเบิร์นลงดิสก์ จากนั้นบูตจากดิสก์และเรียกใช้ Memory Diagnostic สำหรับ 8 ถึง 9 รอบ ต้องได้รับอนุญาตให้ทำงานได้ถึง 8 หรือ 9 รอบ เพื่อดูว่าเป็น RAM ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ข้อผิดพลาดเพียงครั้งเดียวหมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับสล็อต RAM หรือ DIMM
ดังนั้น คุณต้องเรียกใช้ MemTest กับแต่ละสล็อตที่มี RAM แยกกัน ตรวจสอบคู่มือมาเธอร์บอร์ดและดูว่าแรงดันและเวลาตั้งค่าอย่างถูกต้องใน BIOS นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบและให้แน่ใจว่า RAM เข้ากันได้กับบอร์ด
2] ฮาร์ดไดรฟ์
ต่อไป เราต้องทดสอบสภาพของฮาร์ดไดรฟ์ ค้นหาผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต ผู้ผลิตส่วนใหญ่จะมีเครื่องมือวินิจฉัยของตัวเอง ดังนั้นให้เรียกใช้การวินิจฉัยแบบสมบูรณ์และตรวจสอบความเสถียรของฮาร์ดไดรฟ์
หากคุณพบเซกเตอร์เสียหรือข้อผิดพลาดจำนวนมาก ให้เริ่มสำรองข้อมูลของคุณทันที จากนั้นเรียกใช้ chkdsk เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น หากอยู่ในการรับประกัน ให้ส่ง RMA
3] ร้อนเกินไป
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งที่ทำให้ระบบไม่เสถียรคือความร้อนสูงเกินไป เพื่อทดสอบว่ามีแอพพลิเคชั่นมากมายที่จะช่วยคุณตรวจสอบอุณหภูมิ ตัวอย่างเช่น SpeedFan, HWMonitor, Open Hardware Monitor ฯลฯ เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น
เมื่อคุณพบว่าความไม่เสถียรของระบบเกิดจากความร้อนสูงเกินไป หากเป็นเดสก์ท็อป ให้ถอดแผงด้านข้างและเป่าฝุ่นออก อย่าลืมถอดพัดลม CPU และกำจัดฝุ่นด้วย ให้เปลี่ยนแผ่นแปะความร้อนด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้อง หากเป็นแล็ปท็อป ควรนำไปที่ร้านซ่อมพีซีในพื้นที่
4] BIOS
บางครั้งเปลี่ยนการตั้งค่าใน BIOS เช่น การโอเวอร์คล็อก RAM หรือโปรเซสเซอร์ และทำให้ระบบไม่เสถียร
ในกรณีดังกล่าว ให้รีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นหรือรีเซ็ตโดยลบ CMOS เป็นเวลาหนึ่งนาทีแล้วใส่กลับเข้าไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ BIOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
5] พาวเวอร์ซัพพลาย
บางครั้งคุณอาจมีระบบที่ยอดเยี่ยมกับบอร์ด โปรเซสเซอร์ GPU แรมล่าสุด ฯลฯ แต่เพื่อจัดการกับสิ่งเหล่านั้น PSU ของคุณอาจไม่ทรงพลังเพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์ที่สามารถรองรับฮาร์ดแวร์ของคุณได้
นอกจากนี้ ความล้มเหลวของ PSU อาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติ – น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีง่ายๆ ในการทดสอบ แต่บางครั้ง คุณอาจได้ยินเสียงดังจาก SMPS ที่จะช่วยให้คุณทราบว่าเป็น PSU ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
6] การ์ดจอ
บางครั้ง GPU อาจทำให้ระบบไม่เสถียร สาเหตุหลักอาจเป็นเพราะความร้อนสูงเกินไปหรือการตั้งค่านาฬิกาไม่ถูกต้อง ในกรณีเช่นนี้ มีซอฟต์แวร์ทดสอบความเครียดอยู่มากมาย ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้เพื่อตรวจสอบความเสถียรของ GPU ของคุณ เช่น FurMark เป็นต้น
FurMark เป็นเกณฑ์มาตรฐาน OpenGL ที่เข้มข้นมากซึ่งใช้อัลกอริธึมการเรนเดอร์ขนสัตว์เพื่อวัดประสิทธิภาพของกราฟิกการ์ด การเรนเดอร์ Fur ได้รับการดัดแปลงเป็นพิเศษเพื่อให้ GPU มีความร้อนสูงเกินไป ด้วยเหตุนี้ FurMark จึงเป็นเครื่องมือทดสอบความเสถียรและความเครียดที่สมบูรณ์แบบ (หรือที่เรียกว่าตัวเขียน GPU) สำหรับกราฟิกการ์ด
นอกจากนี้ ไดรเวอร์ที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นจึงควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้ เมื่อคุณโอเวอร์คล็อก GPU – ให้ตรวจสอบคู่มือ
7] อุปกรณ์ภายนอก
บางครั้งอุปกรณ์ภายนอกที่ผิดพลาด เช่น กล้อง USB, เมาส์, คีย์บอร์ด, การควบคุมการเล่นเกม ฯลฯ อาจทำให้เกิดการรีบูตแบบสุ่ม ทางที่ดีควรถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทางที่ดีควรดูว่าคุณสามารถยืมแป้นพิมพ์และเมาส์ได้หรือไม่ และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบ Event Viewer เพื่อดูข้อมูลหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ USB ที่บันทึกไว้ที่นั่น
ฉันจะแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ใน Windows ได้อย่างไร
ในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณต้องตรวจหาปัญหาก่อน ตัวอย่างเช่น หากคุณคิดว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ RAM คุณสามารถเรียกใช้ MemTest บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากแสดงประเภทของปัญหา คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมได้ ในทำนองเดียวกัน หากคุณคิดว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณมีปัญหา คุณสามารถทดสอบสภาพของฮาร์ดไดรฟ์ได้
คอมพิวเตอร์ค้างเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่
ใช่และไม่ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและสถานการณ์ที่คุณอยู่ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจค้างในบางครั้งเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่เป็นความจริงตลอดเวลา ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง มัลแวร์ แอดแวร์ ฯลฯ อาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างได้ ดังนั้น คุณต้องตรวจหาต้นตอของปัญหาก่อนที่จะลองแก้ไขต่างๆ
คุณจะแก้ไขพีซีที่รีบูตและค้างอยู่ได้อย่างไร
มีหลายสิ่งที่สามารถทำได้หากพีซีของคุณยังคงรีบูตและค้าง ขั้นตอนแรกเริ่มต้นด้วยการระบุสาเหตุของปัญหา หากพีซีของคุณเริ่มแสดงปัญหาดังกล่าวหลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้ ในทำนองเดียวกัน หากคุณเพิ่งติดตั้งอุปกรณ์ภายนอกหรือ RAM ใหม่ ฮาร์ดไดรฟ์ ฯลฯ คุณต้องถอดปลั๊กออก มีการกล่าวถึงคำแนะนำโดยละเอียดในบทความนี้ และคุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปทั้งหมดได้ภายในเวลาไม่นาน
หากคุณคิดว่าอาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณค้างหรือรีบูตแบบสุ่ม คุณอาจต้องตรวจสอบลิงก์เหล่านี้:
- แก้ปัญหาประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์
- Windows Explorer ขัดข้องหรือค้างบ่อย
