แก้ไข:ปัญหาวิดีโอ Windows 10

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ไม่สามารถสตรีมวิดีโอบน YouTube หรือ Netflix โดยเฉพาะหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว มีผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหานี้กับ Windows 10 วิดีโอของคุณจะไม่สตรีมและคุณจะเห็นเครื่องหมายการโหลดอย่างต่อเนื่อง วิดีโอของคุณอาจค้างอยู่ในเฟรมแรก วิดีโอที่ดาวน์โหลดหรือในเครื่องของคุณควรใช้ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่เบราว์เซอร์ทั้งหมดหรือในเบราว์เซอร์บางตัว

ปัญหาอาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง กรณีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมเล่นกราฟิกและวิดีโอ คุณอาจมีไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ ปัญหาอาจเกิดจากการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ MS Silverlight อาจเป็นต้นเหตุที่อยู่เบื้องหลังปัญหาการสตรีมวิดีโอนี้ กล่าวโดยสรุปคือ การตั้งค่าบางอย่างอาจเปลี่ยนไปหรือไดรเวอร์/แอปพลิเคชันเก่าของคุณไม่รองรับ

ต่อไปนี้เป็นรายการวิธีที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาการสตรีมวิดีโอ

วิธีที่ 1:การเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน

อาจดูแปลก แต่ผู้ใช้จำนวนมากได้แก้ไขปัญหาการสตรีมวิดีโอด้วยการเปลี่ยนตัวเลือกการใช้พลังงานของระบบ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานจาก "ประสิทธิภาพสูง" เป็น "สมดุล"

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานของคุณ

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ powercfg.cpl แล้วกด Enter

3. เลือกตัวเลือก สมดุล (แนะนำ)

สิ่งนี้ควรแก้ปัญหาให้คุณทันที เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าสตรีมทำงานได้ดีหรือไม่ หากคุณไม่เห็นหรือรู้สึกเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้รีบูตแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

วิธีที่ 2:การอัปเกรดเครื่องเล่นวิดีโอ

ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมเล่นวิดีโอที่คุณใช้อยู่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ ผลิตภัณฑ์/เครื่องมือการสตรีมเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อความสามารถในการสตรีมของคุณ ดังนั้น เพียงดาวน์โหลดโปรแกรมเล่นวิดีโอเวอร์ชันล่าสุดเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เนื่องจากมีเครื่องเล่นวิดีโอหรือผลิตภัณฑ์สตรีมมิงจำนวนมาก เราจึงไม่สามารถให้ขั้นตอนในการอัปเกรดโปรแกรมเหล่านั้นทั้งหมดได้ ไม่ว่าคุณจะใช้อะไร เพียงไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด ดาวน์โหลดไดรเวอร์และติดตั้ง เครื่องเล่นวิดีโอของคุณควรมีตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดตด้วย

วิธีที่ 3:ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

การปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ได้แก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้น ให้ลองปิดการใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์แล้วตรวจสอบการสตรีมของคุณ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำหรับการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

Firefox:

สิ่งที่ยุ่งยากเกี่ยวกับ Firefox คือตัวเลือก Hardware Acceleration ไม่สามารถมองเห็นได้ตามปกติ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้มองเห็นตัวเลือกการเร่งฮาร์ดแวร์แล้วปิดใช้งาน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Firefox

1. เปิด Firefox
2. คลิกที่ 3 บรรทัด ที่มุมขวาบนเพื่อเปิดเมนู
3. เลือก ตัวเลือก

4. เลื่อนลงและยกเลิกการเลือกตัวเลือก ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ ในส่วนประสิทธิภาพ

5. ตัวเลือกใหม่ ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมีให้ จะปรากฏขึ้น ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกนี้เช่นกัน

Google Chrome:

1. เปิด Google Chrome
2. คลิกที่ 3 จุด ที่มุมขวาบนเพื่อเปิดเมนู
3. เลือก การตั้งค่า

4. เลื่อนลงแล้วคลิก ขั้นสูง

5. เลื่อนลงและสลับ ปิด ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อ ตัวเลือกที่มีจำหน่าย ตัวเลือกนี้ควรอยู่ในส่วนระบบ

Internet Explorer/Microsoft Edge:

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วกด Enter

3. คลิก ขั้นสูง
4. ยกเลิกการเลือกตัวเลือก ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU . ตัวเลือกนี้ควรอยู่ภายใต้กราฟิกแบบเร่ง ในส่วนการตั้งค่า
5. คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

วิธีที่ 4:เปลี่ยนการตั้งค่าการเล่นเสียง

การลดอัตราบิตของการเล่นเสียงจะช่วยแก้ปัญหาการสตรีมนี้ได้เช่นกัน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการลดการตั้งค่าการเล่นเสียง

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียง จากแถบงาน (มุมล่างขวา) และเลือก อุปกรณ์เล่น

2. เลือกอุปกรณ์เล่นเริ่มต้น . ควรมีเครื่องหมายวงกลมสีเขียวที่มีเครื่องหมายขีดอยู่ข้างใน
3. เลือก คุณสมบัติ (ในขณะที่อุปกรณ์เล่นเริ่มต้นของคุณถูกเลือกไว้)

4. คลิก ขั้นสูง แท็บ
5. เลือก 16 บิต 44100 Hz (คุณภาพซีดี) จากเมนูแบบเลื่อนลงในรูปแบบเริ่มต้น

6. คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
7. คลิก ตกลง อีกครั้ง

เมื่อเสร็จแล้วให้ลองเล่นวิดีโออีกครั้ง ตอนนี้น่าจะโอเคแล้ว

วิธีที่ 5:อัปเดตไดรเวอร์

การอัพเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณจะช่วยแก้ไขสถานการณ์นี้ได้เช่นกัน หากปัญหาเริ่มต้นทันทีหลังจากอัปเกรดหรืออัปเดต Windows มีโอกาสสูงที่ไดรเวอร์ของคุณจะไม่รองรับ

นี่คือขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของคุณ

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter

3. ดับเบิลคลิก การ์ดแสดงผล
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์/การ์ดวิดีโอของคุณแล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์…

5. คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และรอให้ Windows อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

หาก Windows ไม่พบเวอร์ชันที่อัปเดต คุณสามารถตรวจสอบไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองได้เช่นกัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter

3. ดับเบิลคลิก การ์ดแสดงผล
4. ดับเบิลคลิกอุปกรณ์/การ์ดวิดีโอของคุณ

5. คลิก ไดรเวอร์ แท็บ
6. คุณควรจะเห็นเวอร์ชันของไดรเวอร์ในแท็บนี้ เปิดหน้าต่างนี้ไว้และดำเนินการต่อ

7. เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดวิดีโอ ในกรณีนี้ เราจะไปที่เว็บไซต์ทางการของ Intel
8. ถัดไป ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดที่มีในเว็บไซต์เหมือนกับที่แสดงในแท็บไดรเวอร์ของอุปกรณ์หรือไม่ หากคุณมีเวอร์ชันเก่า ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
   หมายเหตุ: หากวิธีแก้ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ ให้ลองดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าที่มีอายุอย่างน้อย 3 หรือ 4 เดือน ตรวจสอบว่าการติดตั้งช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
9. เมื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ติดตั้งเพื่อติดตั้งไดรเวอร์หรือทำตามขั้นตอนที่ 1-4 ในส่วนอัปเดตไดรเวอร์ด้านบนและเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์> เรียกดู> เลือกไฟล์ไดรเวอร์> เปิด> ถัดไป .

วิธีที่ 5:ปรับแต่งการกำหนดค่า GPU

ในบางกรณี หากคุณมี GPU หลายตัวที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ เช่น ตัวเดียวและตัวที่รวมเข้าด้วยกัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากอาจมีการกำหนดค่าเฉพาะ iGPU ให้เรียกใช้วิดีโอที่อาจทำไม่ได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะลองปิดการใช้งาน iGPU ก่อน และหากไม่ได้ผล เราจะลองถอนการติดตั้ง Sound Drivers แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “การ์ดแสดงผล” แท็บและคลิกขวาที่ไดรเวอร์สำหรับ GPU ในตัว
4. เลือก “ปิดการใช้งาน” และตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
5. หากเป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และขยาย “ตัวควบคุมเสียง เกม และวิดีโอ ” เลื่อนลงและปิดการใช้งานไดรเวอร์ทั้งหมดภายในนั้น
6. ตอนนี้คุณจะเห็น “เส้น” ข้าม “ผู้พูด” ไอคอนในซิสเต็มเทรย์
7. ตอนนี้ กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows และคลิก “อัปเดตและความปลอดภัย”
8. ในการอัปเดตและความปลอดภัย ให้คลิกที่ “ตรวจสอบการอัปเดต” และปล่อยให้มันติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงใด ๆ ที่มีอยู่
9. ตอนนี้ควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ
10. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 6:การติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลใหม่จาก Windows Update

ในบางกรณี ปัญหาอาจยังคงอยู่จนกว่าคุณจะติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลใหม่จาก Windows Update แทนเว็บไซต์ของผู้ผลิต ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบไดรเวอร์ที่มีอยู่ จากนั้นทำการติดตั้งจากการอัปเดต สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “การ์ดแสดงผล” แท็บและคลิกขวาที่ไดรเวอร์ GPU เฉพาะ
4. คลิกที่ “ถอนการติดตั้ง” และควรกลับไปที่ไดรเวอร์ Microsoft Basic
5. ตรวจดูว่าวิดีโอเล่นหรือไม่
6. หากต้องการกลับไปที่ไดรเวอร์เฉพาะ ให้กด “Windows’ + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย " ตัวเลือก.
7. ตรวจสอบการอัปเดตและปล่อยให้คอมพิวเตอร์ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
8. ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งพร้อมกับการอัปเดต
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
10. ยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ใช้ GPU เฉพาะของคุณในการเล่นวิดีโอ

วิธีที่ 7:การติดตั้ง Media Codec Packs

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอได้ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นคือเพียงแค่ติดตั้งชุดตัวแปลงสัญญาณสื่อล่าสุดจาก Microsoft มีรายงานว่าได้แก้ไขปัญหานี้สำหรับผู้คนจำนวนมาก เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:

1. ดาวน์โหลดชุดนี้สำหรับ KB3010081 และสำหรับเวอร์ชัน KB3099229
2. นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาเวอร์ชันเฉพาะของคุณบนเว็บไซต์ของ Microsoft ได้ที่นี่
3. ดาวน์โหลดไฟล์สั่งการนี้ เรียกใช้ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 8:ปิดใช้งาน Fast Boot เมื่อเริ่มต้น

ในบางกรณี หากเปิดใช้งานตัวเลือก fastboot สำหรับคุณ ข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกใช้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งาน Fast boot จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของเราได้หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิด
3. คลิกที่ “ฮาร์ดแวร์และเสียง” ตัวเลือกแล้วเลือก “ตัวเลือกพลังงาน”
4. จากนั้น คลิกที่ “การตั้งค่าระบบ” จากนั้นเลือก “เลือกการทำงานของปุ่มเปิดปิด” ตัวเลือก.
5. ยกเลิกการเลือก “FastBoot” ที่ด้านล่างแล้วบันทึกการตั้งค่าของคุณ
6. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข แม้ว่าหากคุณไม่สามารถเล่นวิดีโอบน Youtube ได้ ให้ตรวจสอบคู่มือนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับเรื่องนั้น หากไม่ใช่ตัวเลือก ให้ลองกลับไปใช้ Windows รุ่นก่อนหน้า คุณยังสามารถลองรีเซ็ตพีซีของคุณโดยสมบูรณ์ หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เหมาะกับคุณ ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน