แอป Your Phone ไม่ทำงานหรือเปิดไม่ได้ใน Windows 11/10

Your Phone เป็นแอป Windows ของ Microsoft ที่นำการบูรณาการสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์ที่รัน Windows 11/10 ปัจจุบันซิงค์การแจ้งเตือน รูปภาพ และข้อความจากสมาร์ทโฟนไปยังคอมพิวเตอร์ ในอนาคตจะสามารถคาสต์หน้าจอ Android ไปยังหน้าจอ Windows 11/10 ได้ แต่บางผู้ใช้รายงานว่าแอป Your Phone เริ่มต้นไม่ได้หรือเปิดไม่เลย ปัญหานี้ค่อนข้างรบกวน เกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย หรือการติดตั้งแอปผิดปกติ เราจะตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหา Your Phone ไม่ทำงานหรือเปิดไม่ได้

แอป Your Phone ไม่ทำงานหรือเปิดไม่ได้

วิธีการต่อไปนี้ควรเพียงพอที่จะทำให้แอป Your Phone ทำงานกลับมา:

1. ใช้ Windows Store App Troubleshooter
2. อนุญาตให้แอปทำงานในพื้นหลัง
3. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่
4. รีเซ็ตแอป Your Phone
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่แอป Your Phone
6. ล้างแคชโทรศัพท์ Android
7. ปิด Battery Optimization
8. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์สำหรับแอป
9. ตรวจสอบโหมด Do Not Disturb ทั้งโทรศัพท์และ PC

ก่อนเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บัญชี Microsoft เดียวกันทั้ง Your Phone และสมาร์ทโฟน

1] ใช้ Windows Store App Troubleshooter

เปิด Settings App (Win + I) ของ Windows 11/10 ไปที่ Update & Security > Troubleshoot ที่แผงด้านขวาจะพบ Troubleshooters ต่างๆ

ค้นหา Windows Store Apps Troubleshooter และรัน ตามคำแนะนำบนหน้าจอ จะแก้ไขปัญหาทั่วไปของแอป เสร็จแล้วเปิดแอปและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

2] อนุญาตให้แอปทำงานในพื้นหลัง

• ไปที่ Settings (Win + I) > Apps > Apps & Features
• ค้นหาแอปของคุณ คลิกที่ลิงก์เมนู Advanced Settings
• ภายใต้ Background apps permissions เปลี่ยนจาก Power Optimized เป็น Always

จะทำให้แอปทำงานในพื้นหลังตลอดและไม่พลาดการแจ้งเตือนหรือปัญหาการซิงค์

3] ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่

ใน Windows 11

• เปิดแอป Your Phone คลิก Settings ที่มุมซ้ายล่างของแอป
• คลิก My Devices เพื่อดูอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด
• คลิกเมนูสามจุดและเลือก Remove link

ใน Windows 10:

เปิด Windows 11/10 Settings > Phone > Unlink this PC

ขั้นตอนสุดท้าย ลบโทรศัพท์ออกจากบัญชีบนเว็บ บน PC ไปที่ accounts.microsoft.com/devices ล็อกอินด้วยบัญชี Microsoft ไปที่หน้า Devices > Show details > More actions > Unlink this phone

เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ จะต้องล็อกอินแอป Microsoft ทั้งหมดบนโทรศัพท์ หากใช้ Microsoft Authenticator จะง่ายขึ้น

4] รีเซ็ตแอป Your Phone

1. เปิด Windows 11/10 Settings App ไปที่ Apps > Apps & Features.
2. ที่แผงด้านขวา ค้นหารายการ Your Phone.
3. เลือก แล้วเลือก Advanced options.
4. ภายใต้ส่วน Reset, คลิกปุ่ม Reset.

ตอนนี้ควรใช้งานได้แล้ว

5] ถอนการติดตั้ง & ติดตั้งใหม่แอป Your Phone

วิธีนี้ตรงไปตรงมา สามารถใช้วิธีใดก็ได้เพื่อถอนการติดตั้ง Windows 11/10 Store apps แล้วติดตั้งใหม่จาก Microsoft Store เนื่องจากเป็นการติดตั้งใหม่ จะไม่มีไฟล์เสียหายหรือปัญหาแอป แอปพลิเคชันควรเปิดได้โดยไม่มีปัญหา

6] ล้างแคชโทรศัพท์ Android

เปิดโทรศัพท์ Android ไปที่ Settings > Apps > Your Phone Companion > กด Force Stop > กด Storage > กด Clear Cache และ Clear Data สามารถเลือกติดตั้งใหม่ได้หากต้องการ

7] ปิด Battery Optimization

ไปที่ Settings บน Android Phone ไปที่ Battery > Battery optimization ค้นหาแอป Your Phone ในรายการ กดเลือก เลือกปิดการเพิ่มประสิทธิภาพโดยเลือก Don't optimize

8] เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์สำหรับแอป

บนโทรศัพท์ ไปที่ Settings > Apps and Notifications กด notification ค้นหาแอปในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่ อาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์แต่ละเครื่อง

9] ตรวจสอบโหมด Do Not Disturb ทั้งโทรศัพท์และ PC

ทั้ง Windows และโทรศัพท์มีโหมด DND ต้องแน่ใจว่าไม่ได้เปิดบน PC และไม่ได้เปิดบนสมาร์ทโฟน โหมด DND บนโทรศัพท์มักอยู่ในแถบการแจ้งเตือน

如何讓通知發送到手機應用？

確保開啟通知，沒有 DND 模式，且應用程式未針對智慧型手機的電池進行優化。這將確保通知不是問題。

Your Phone 應用程式有多安全？

該產品由 Microsoft 設計，不會竊取您的數據。雖然它遵循一般隱私規則，但這適用於該公司的許多軟體。該應用程式旨在幫助您從電腦無縫訪問手機通知，這樣手機就可以保持靜止狀態。

這些提示應該能解決 Your Phone App 的任何問題.