แอป Photos ใหม่บน Windows 11/10 มีฟีเจอร์อัจฉริยะมากมาย แต่บางครั้งเมื่อแก้ไขรูปภาพ (ฟิลเตอร์, ครอป) แล้วบันทึก จะขึ้นข้อผิดพลาด Oops! We couldn't save that one เกิดขึ้นเฉพาะตอนบันทึกทับไฟล์เดิม
ข้อผิดพลาด Oops! We couldn't save that one – Photos App
วิธีแก้ไขสำหรับ Microsoft Photos app บน Windows 10/11:
- เปลี่ยนสิทธิ์โฟลเดอร์ (Folder Permissions)
- ใช้ Microsoft Store Apps Troubleshooter
- รีเซ็ต Microsoft Photos app
- ใช้ Microsoft Paint แทน
1. เปลี่ยนสิทธิ์โฟลเดอร์
เปิด File Explorer ไปที่โฟลเดอร์เก็บรูปภาพ
คลิกขวาโฟลเดอร์ > Properties > แท็บ Security
ในส่วน Group or user names เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณ > คลิก Edit
ติ๊ก Full Control > OK
บันทึกการเปลี่ยนแปลงและทดสอบ
2. ใช้ Microsoft Store Apps Troubleshooter
Microsoft มี Troubleshooter 專用 สำหรับ Microsoft Store apps ให้ดาวน์โหลดและรัน
หรือหา Windows Store Apps troubleshooter ที่ Settings App > Update & Security > Troubleshoot (Windows 10) หรือ System > Troubleshoot > Other troubleshooters (Windows 11)
รันและดูผล
3. รีเซ็ต Microsoft Photos app
เปิด Settings (Win + I) ไป Apps > Apps & features หา Microsoft Photos > Advanced Options
เลื่อนลงคลิก Reset
4. ใช้ Microsoft Paint
เปิดไฟล์ใน Microsoft Paint บันทึกเป็นรูปแบบอื่น
เปิดไฟล์ใหม่ใน Photos App ลองแก้ไขอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดควรหายไป แต่ถ้าปัญหาสิทธิ์โฟลเดอร์ยังคงอยู่ จะบันทึกไม่ได้ ต้องแก้สิทธิ์ตามวิธี 1
ทำไมถึงเกิด Oops! We couldn't save that one?
หากเจอข้อผิดพลาดนี้ ให้ตรวจสอบสิทธิ์โฟลเดอร์, ใช้ Store Apps Troubleshooter, รีเซ็ต Photos app หากไม่ได้ ให้ Uninstall แล้วติดตั้งใหม่
ทำไม Photos app ไม่ทำงาน?
หลายสาเหตุ: ล้างแคช Microsoft Store, Re-register Photos app, รีเซ็ต, หรือติดตั้งใหม่ หากไม่ได้ ใช้ System Restore หรือโปรแกรมดูภาพคนอื่น
หวังว่าบทความนี้จะช่วยได้
