ผู้ใช้บางรายเมื่อพยายามสร้าง system image backup บนอุปกรณ์ Windows 10 อาจเจอ รหัสข้อผิดพลาด 0x807800C5 และ 0x80070020 บทความนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่เหมาะสมที่สุด
The process cannot access the file because it is being used by another process
เมื่อคุณเจอปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบดังนี้:
Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)
ข้อผิดพลาด System Image Backup 0x807800C5, 0x80070020
หากคุณเจอรหัสข้อผิดพลาดใดๆ นี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่าง และดูว่าวิธีไหนช่วยแก้ไขปัญหาได้
- รัน SFC scan
- ลบไฟล์ backup เก่า
- ทำ System Image Backup ใน Clean Boot State
- ใช้ซอฟต์แวร์ imaging ของบุคคลที่สาม
มาดูรายละเอียดกระบวนการของแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้กันครับ
1. รัน SFC scan
ปัญหานี้อาจเกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย หรือปัญหากับไฟล์ backup บนไดรเวอร์ backup เก่า
วิธีนี้ต้องการให้คุณรัน SFC scan ใน Safe Mode แล้วลอง system image backup อีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากยังไม่แก้ ลองวิธีถัดไป
2. ลบไฟล์ backup เก่า
พิจารณาไฟล์ backup เก่าในไดรเวอร์ภายนอกว่าเก่าแก่และลบมันออก หรือย้ายไปโฟลเดอร์ชั่วคราว
- Datafile – MediaID.bin
- Folder – Windowsimagebackup
- Computer-name (ชื่อไฟล์)
รันการดำเนินการ system image backup และหากปัญหายังคงอยู่ ลองวิธีถัดไป
3. ทำ System Image Backup ใน Clean Boot State
Clean Boot ทำเพื่อเริ่ม Windows โดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ นี่ช่วยกำจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณรันโปรแกรมใน Windows 10 ตามที่ข้อมูลเพิ่มเติมในกล่องข้อผิดพลาดบ่งชี้ เมื่อคุณได้อุปกรณ์ในสถานะ Clean Boot แล้ว ให้ลองทำ image backup และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ลองวิธีถัดไป
4. ใช้ซอฟต์แวร์ imaging ของบุคคลที่สาม
หาก ณ จุดนี้ไม่มีอะไรทำงานได้เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Imaging ของบุคคลที่สามสำหรับ Windows 10 ใดๆ เพื่อสร้าง system image backup
หวังว่าจะช่วยได้!
บทความเกี่ยวข้อง: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081
