ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าทุกความพยายามในการสร้างข้อมูลสำรองของ Windows จะล้มเหลวด้วย 0x800700E1 รหัสข้อผิดพลาด ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดกำลังส่งสัญญาณไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่อาจไม่ต้องการ
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่พยายามสร้างข้อมูลสำรองของ Windows คุณควรเริ่มต้นด้วยการใช้ AV scan อันทรงพลังเพื่อค้นหาและกำจัดมัลแวร์ แอดแวร์ หรือสปายแวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้
ถัดไป คุณควรมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบประเภทใดก็ตามที่ป้องกันไม่ให้คุณติดตั้งหรือสร้างข้อมูลสำรองของ Windows ในกรณีนี้ ให้ใช้การสแกน SFC และ DISM เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะลบไฟล์ระบบที่เสียหาย
อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับผลบวกที่ผิดพลาด ในกรณีนี้ คุณต้องปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดความปลอดภัยของคุณ (บุคคลที่สามหรืออย่างอื่น)
ทำการสแกน Deep Malwarebytes
สิ่งแรกเลย เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับมัลแวร์ แอดแวร์ หรือสปายแวร์ที่ Windows ไม่เต็มใจที่จะรวมไว้ในข้อมูลสำรองของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณลบการติดไวรัสก่อนที่จะมุ่งไปที่การซ่อมแซมความเสียหายของไฟล์ระบบหรือละเว้นผลบวกที่ผิดพลาดซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้
จากการทดสอบของเรา วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือผ่าน ภัยคุกคาม Malwarebytes สแกน การดำเนินการนี้จะทำการตรวจสอบระบบโดยสมบูรณ์ (และดูภายนอกไดรฟ์ OS ของคุณ) และกักกันและลบไฟล์หรือการพึ่งพาที่ติดไวรัส
หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร นี่คือวิธีเรียกใช้การสแกน Deep Malwarebytes
ในกรณีที่เหมือนกัน 0x800700E1 รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าไม่ได้จัดการกับไวรัสใดๆ ก็ตาม ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
กำลังดำเนินการสแกน SFC และ DISM
หากคุณได้ดำเนินการสแกนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดต่อกับไวรัสหรือมัลแวร์ประเภทอื่นจริงๆ เป็นไปได้ว่าไฟล์ระบบบางประเภทเสียหายจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณหรือสร้างข้อมูลสำรองของ Windows
ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตีแก้ไขการทุจริตสองสามตัวที่มีอยู่ใน Windows เวอร์ชันล่าสุดทุกเวอร์ชัน:DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ)
คำแนะนำของเราคือให้เริ่มต้นด้วยการสแกน System File Checker เนื่องจากเป็นการสแกนในเครื่องทั้งหมด (ใช้ไฟล์เก็บถาวรที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหาย Initiate และ SFC จะสแกนและรออย่างอดทนจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตเครื่อง
เมื่อคุณบูตคอมพิวเตอร์เสร็จแล้ว ให้เตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนที่สอง – การสแกน DISM การดำเนินการนี้แตกต่างจากการสแกน SFC เนื่องจากใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ที่จะใช้เพื่อแทนที่ความเสียหาย
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มการสแกน DISM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียรพร้อมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
เมื่อการสแกน DISM เสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ในกรณีที่คุณยังเห็น 0x800700E1 รหัสข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามต่อเชื่อมหรือสร้างข้อมูลสำรอง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การปิดใช้งานชุดความปลอดภัย
Windows Defender หรือชุดโปรแกรมบุคคลที่สามอื่นอาจสิ้นสุดกระบวนการสำรองข้อมูลและทริกเกอร์ 0x800700E1 รหัสข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากผลบวกที่ผิดพลาด – ซึ่งมักเกิดจากแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ลงนาม โปรแกรมปฏิบัติการที่ถอดรหัส และม็อดเกม
ในกรณีที่คุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากมัลแวร์หรือ PuP คุณสามารถปิดการใช้งาน Windows Defender ก่อนเริ่มการสำรองข้อมูลเพื่อหยุดการสแกนความปลอดภัยจากการเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้
การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันให้ทำงานบน Windows 10 โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนหนึ่ง หากคุณใช้ชุด AV ของบุคคลที่สาม ให้ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยพร้อมกับไฟล์ที่เหลือ
หากคุณไม่ได้ใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน Windows Defender + Firewall เพื่อแก้ไขปัญหา:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:windowsdefender ” และกด Enter เพื่อเปิด Windows Defender Security Center หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ใน ความปลอดภัยของ Windows หน้าต่าง ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อคลิก การป้องกันไวรัสและการคุกคาม .
- เมื่อคุณอยู่ในการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม หน้าจอคลิกที่ จัดการ การตั้งค่า (ใน การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม )
- จาก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม เมนูการตั้งค่า ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันตามเวลาจริง เพื่อตั้งค่าเป็น ปิด
- เมื่อปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงแล้ว ให้กลับไปที่ ความปลอดภัยของ Windows เริ่มต้น เมนู เลื่อนไปที่ส่วนทางขวามือ แล้วคลิก ไฟร์วอลล์และเครือข่าย การป้องกัน
- เมื่อคุณอยู่ในไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย เมนูคลิกที่เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ ถัดไป เลื่อนลงผ่านรายการการตั้งค่าและตั้งค่าการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อ ปิด
- เปิด Windows Backup เริ่มขั้นตอนอื่นและดูว่าคุณยังเห็น 0x800700e1 อยู่หรือไม่ ผิดพลาด
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
