วิธีแก้ปัญหา OneDrive ซิงค์ไม่ได้ บน Windows 11/10

แม้ Microsoft OneDrive จะเป็นบริการคลาวด์ที่ดีที่สุดในตลาด แต่ผู้ใช้อาจเจอปัญหาตอนซิงค์ไฟล์ หากคุณเผชิญ ปัญหาและประเด็นการซิงค์ OneDrive บทความนี้นำเสนอวิธีแก้ไขปัญหา เช่น – OneDrive เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้, OneDrive ไม่ซิงค์, ไม่สามารถซิงค์ไฟล์ระหว่างเดสก์ทอปไคลเอ็นต์และคลาวด์ไดรฟ์, ไคลเอ็นต์เชื่อมต่อไม่ได้, อัปโหลดรูปภาพ ฯลฯ

วิธีแก้ปัญหา OneDrive ซิงค์ไม่ได้ บน Windows 11/10

มาดูวิธี troubleshoot และแก้ไขปัญหาการซิงค์กับไคลเอ็นต์ OneDrive personal ใหม่บน Windows 11/10:

1. ตรวจสอบขนาดไฟล์น้อยกว่า 10GB
2. ตรวจสอบ Windows Updates
3. รีสตาร์ทกระบวนการซิงค์หากหยุดชั่วคราว
4. เชื่อมต่อบัญชี OneDrive กับ Windows
5. ตั้งค่า OneDrive ให้เสร็จสมบูรณ์
6. ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ที่ต้องการซิงค์ถูกเลือกทั้งหมด
7. ข้อความผิดพลาด "An Office file needs your attention"
8. ตรวจสอบว่าเส้นทางไฟล์ยาวเกินไปหรือไม่
9. ตรวจสอบว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ซ้ำชื่อกันหรือไม่
10. ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ที่ว่างบนระบบ
11. ยกเลิกเชื่อมต่อ PC จาก OneDrive และซิงค์ใหม่
12. รีเซต OneDrive ด้วยตนเอง
13. ใช้ OneDrive Troubleshooter
14. ข้อความผิดพลาด "OneDrive needs your attention"
15. OneDrive Items Can't Be Synced or Can't Sync Now
16. ไฟล์มีความล่าช้าขณะซิงค์

มาดูรายละเอียดกัน

1] ตรวจสอบขนาดไฟล์น้อยกว่า 10GB

ไฟล์ขนาดใหญ่กว่า 10GB ไม่สามารถซิงค์กับ OneDrive ได้ หากขนาดใหญ่กว่า 10GB และจำเป็นต้องซิงค์ สร้างโฟลเดอร์ ZIP โดยคลิกขวาไฟล์หรือกลุ่มไฟล์ (เลือกพร้อมกัน) เลือก send to > compressed (zipped) folder

2] ตรวจสอบ Windows Updates

ตรวจสอบว่า Windows อัปเดตล่าสุดหรือยัง หากไม่ ให้อัปเดต ค้นหา "check for updates" บนแถบค้นหา Windows เปิด Windows Update จะแสดงสถานะว่าอัปเดตหรือยัง หากไม่ ให้ดำเนินการ

3] รีสตาร์ทกระบวนการซิงค์หากหยุดชั่วคราว

คลิกขวาที่ไอคอนเมฆ OneDrive สีขาวในพื้นที่แจ้งเตือนมุมขวาล่าง หากไม่เห็นไอคอน ให้คลิกลูกศรชี้ขึ้น ไอคอนอาจปรากฏ หากยังไม่ปรากฏ ไคลเอ็นต์ OneDrive อาจไม่ทำงาน คลิก 'Exit'

ค้นหา OneDrive ด้วย Windows search เปิด ใส่ข้อมูลคลาวด์ เชื่อมต่อ OneDrive for Cloud จะซิงค์ไฟล์ทั้งหมดใหม่

เกี่ยวข้อง: แก้ OneDrive ค้างที่ Processing Changes

4] เชื่อมต่อบัญชี OneDrive กับ Windows

1. ไปที่ Start คลิกสัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิด 'Settings'
2. คลิก 'Accounts' เลือก 'Email and App accounts'
3. จะมีตัวเลือก 'Add an account' คลิก Next ตามพรอมป์ต และเพิ่มบัญชีตามนั้น

5] ตั้งค่า OneDrive ให้เสร็จสมบูรณ์

หากมีข้อมูลมากกว่า 500MB ในโฟลเดอร์ OneDrive และการตั้งค่ายังไม่เสร็จ อาจไม่แสดงไฟล์ทั้งหมดแม้สถานะจะเป็น 'signed in'

เพื่อแก้ไข ให้เปิด File Explorer คลิกโฟลเดอร์ OneDrive เริ่มตั้งค่าใหม่ ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ที่ต้องการซิงค์ถูกติ๊กทั้งหมด

เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ข้อผิดพลาด OneDrive บน Windows 10

6] ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ที่ต้องการซิงค์ถูกเลือกทั้งหมด

คลิกขวาที่ไอคอนเมฆ OneDrive สีขาว คลิก Settings เลือกแท็บ accounts คลิก 'Chose Folders' หากต้องการซิงค์โฟลเดอร์เฉพาะ ให้เลือกตามนั้น คลิก OK

7] ข้อความผิดพลาด "An Office file needs your attention"

บางครั้ง ระบบแคชอัปโหลด Office อาจรบกวนไคลเอ็นต์ OneDrive desktop ปิด Office upload! สามารถปิดเพื่อแยกปัญหา

คลิกขวาที่ไอคอนเมฆ OneDrive สีขาวในพื้นที่แจ้งเตือน คลิก Settings เลือกแท็บ Office

ยกเลิกถูกเลือก 'Use Office 2016 to sync Office files that I open'

8] ตรวจสอบว่าเส้นทางไฟล์ยาวเกินไปหรือไม่

ขีดจำกัดตัวอักษรสูงสุดสำหรับเส้นทางไฟล์คือ 400 ตัวอักษร หากเกิน อาจสร้างปัญหาการซิงค์ ในกรณีนี้ ลองตัดโฟลเดอร์ย่อยที่ไม่จำเป็น และทำให้ตำแหน่งเป้าหมายใกล้ root directory มากที่สุด

9] ตรวจสอบว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ซ้ำชื่อกันหรือไม่

หากใช้หลาย PC ซิงค์กับคลาวด์ไดรฟ์เดียวกัน และมากกว่าหนึ่งเครื่องพยายามแชร์เส้นทางที่มีที่อยู่เดียวกัน จะเกิดข้อขัดแย้ง สามารถเปลี่ยนชื่อเส้นทางบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งเพื่อแก้ปัญหา

10] ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ที่ว่างบนระบบ

ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ว่างบนระบบ เปรียบเทียบกับพื้นที่ที่ใช้บน OneDrive ออนไลน์ หากระบบขาดพื้นที่ ไฟล์จะไม่ซิงค์ หากขาดพื้นที่ ลองขั้นตอน:

1. ลบไฟล์ชั่วคราว คลิก Start แล้วสัญลักษณ์เฟืองเปิด settings เลือกแท็บ storage ดับเบิลคลิก 'This PC' เปิดตัวเลือก temporary files ติ๊กทั้งหมดยกเว้น 'previous version of windows' ลบ
2. ลบไฟล์ดาวน์โหลด ใน File Explorer เปิด Downloads ตรวจสอบไฟล์จำเป็น ลบที่เหลือ
3. ว่าง Recycle bin ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นถาวร
4. ถอนติดตั้งแอปที่ไม่ใช้แล้ว
5. ย้ายไฟล์ไปฮาร์ดดิสก์ภายนอกเพื่อพื้นที่บนระบบ

หลังทำพื้นที่ว่าง ไคลเอ็นต์ OneDrive สามารถเริ่มใหม่ แต่หากลบไฟล์ไม่พอ ให้ซิงค์ไฟล์กับ OneDrive แบบเลือกได้

11] ยกเลิกเชื่อมต่อ PC จาก OneDrive และซิงค์ใหม่

คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive สีขาวในพื้นที่แจ้งเตือน คลิก settings คลิก 'Unlink this PC' ในแท็บ Accounts

12] รีเซต OneDrive ด้วยตนเอง

หากทุกอย่างล้มเหลว ไคลเอ็นต์ OneDrive สามารถรีเซตด้วยตนเองได้ แต่ใช้เวลานาน ระบบต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

เพื่อรีเซต OneDrive พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Run กด Enter:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

ควรจะซิงค์ไฟล์ทั้งหมดใหม่ แต่หากการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้นไม่ได้ ให้ไปขั้นตอนถัดไป

ในกล่อง Run คัดลอกวางคำสั่งต่อไปนี้ กด Enter:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

ควรเริ่มไคลเอ็นต์ด้วยตนเอง

13] ใช้ OneDrive Troubleshooter

รัน OneDrive troubleshooter ดูว่าช่วยได้ไหม

14] ข้อความผิดพลาด "OneDrive needs your attention"

น่าจะเป็นพื้นที่ OneDrive เต็ม ลบไฟล์บางส่วน ซื้อพื้นที่เพิ่ม หรือใช้บริการคลาวด์อื่น

15] OneDrive Items Can't Be Synced or Can't Sync Now

รีสตาร์ทแอป OneDrive ดู หากไม่ช่วย ต้องรีเซต OneDrive ดู หากยังไม่ได้ ลดความยาวเส้นทางไฟล์ คือ อย่าเก็บไฟล์ลึกในโฟลเดอร์ – วางใกล้โฟลเดอร์ OneDrive ราก

16] ไฟล์มีความล่าช้าขณะซิงค์

หยุดชั่วคราวแล้วเริ่มซิงค์ใหม่ดู

มิฉะนั้น เปิด OneDrive > Settings > Network tab > เลือก Don't limit Upload and download rates

ขั้นตอนข้างต้นครอบคลุมและควรแก้ปัญหาการซิงค์ OneDrive ใดๆ ได้

โพสต์เหล่านี้จะช่วยคุณหาก:

1. ไม่สามารถบันทึกไฟล์ในโฟลเดอร์ OneDrive ได้
2. OneDrive มีปัญหา CPU usage สูง