home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขปัญหา OneDrive ซิงค์ไม่ได้บน Windows 10 และ 11: คู่มือขั้นตอน

OneDrive เป็นบริการโฮสต์และซิงค์ไฟล์ของ Microsoft มาพร้อม Windows 10/11 ให้ผู้ใช้เก็บข้อมูล เช่น การตั้งค่าไฟล์ และ BitLocker recovery keys บนคลาวด์ และซิงค์ไฟล์ข้ามอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการหลายตัว OneDrive ให้พื้นที่ฟรี 5 GB พร้อมตัวเลือกเพิ่มพื้นที่ผ่านการสมัคร Office 365

สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ OneDrive เป็นบริการยอดเยี่ยม เทียบเท่า Google Drive ที่ยังให้บริการเก็บข้อมูลฟรี แต่ผู้ใช้ต้องจัดการกับปัญหาหลายอย่างบน OneDrive บทความนี้จะให้เคล็ดลับหลายอย่างแก้ปัญหา OneDrive sync บน Windows 10/11

แก้ปัญหา OneDrive ซิงค์ไม่ได้ขณะเชื่อมต่อ Microsoft Account

ตอนพยายามเชื่อมต่อ OneDrive cloud service อาจเจอ error จาก 2 สาเหตุ: ปัญหาเชื่อมต่อบัญชีที่ใช้อยู่ และปัญหาตอนสร้างบัญชีใหม่ ขึ้นอยู่กับปัญหาที่เจอ วิธีแก้จะต่างกัน

แก้ปัญหาบัญชีที่อัปโหลด/ดาวน์โหลดไฟล์ไม่ได้ตามที่ตั้งค่า: เลือก Unlink แล้ว Link ใหม่ ขั้นตอน:

  1. เปิด OneDrive คลิกไอคอน OneDrive บนแถบเครื่องมือ
  2. ไป More > Settings > Account > Unlink this PC

หลัง unlink แล้ว ล็อกอิน OneDrive ใหม่ด้วยข้อมูลประจำตัว จะเชื่อมต่อ Microsoft account ได้โดยไม่มีปัญหา

เชื่อมต่อบัญชี OneDrive ใหม่:

  1. เปิด OneDrive คลิกไอคอนบนแถบเครื่องมือ
  2. ไป More > Settings > Account
  3. คลิกแท็บ Account
  4. เลือก Add an account ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

แก้ปัญหา OneDrive อัปเดตไม่ได้

OneDrive เป็นแอปที่อัปเดตอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจอัปเดตไม่สำเร็จ ถ้าเป็นเช่นนั้น ต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจาก OneDrive download site

ดาวน์โหลดเสร็จ คลิก OneDriveSetup.exe เปิดแอป ถ้าคอมพิวเตอร์มีเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว setup จะหยุดเอง

แก้ปัญหา OneDrive ซิงค์ออนไลน์ไม่ได้

บางครั้ง OneDrive อาจมีปัญหาขณะพยายามซิงค์กับเวอร์ชันคลาวด์ วิธีแก้คือ troubleshoot network issues ดูว่ามีปัญหาเชื่อมต่อป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่

Online sync issues อาจเกิดจาก online service ไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบว่าเข้าถึงไฟล์ออนไลน์ได้หรือไม่:

  1. เปิด OneDrive คลิกไอคอนบนแถบเครื่องมือ
  2. ไป More > View online

ถ้าเข้าถึงไฟล์ได้ แสดงว่าไม่มีปัญหากับอินเทอร์เน็ต และ OneDrive ทำงานปกติ

แก้ปัญหา Sync ด้วยการเลือกโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง

บางครั้งโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์หายไปจากโฟลเดอร์ OneDrive เกิดจาก setting ควบคุม selective sync ถ้าต้องการเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ ต้องอัปเดต settings ขั้นตอนอัปเดต settings OneDrive ให้โฟลเดอร์ที่หายไปพร้อมใช้งาน:

  1. เปิด OneDrive คลิกไอคอนบนแถบเครื่องมือ
  2. ไป More > Settings > Account > Choose folder
  3. ติ๊ก Make all files available option
  4. เสร็จสิ้นโดยคลิก OK

กระบวนการนี้จะทำให้เข้าถึงและซิงค์ไฟล์ผ่าน Windows File Explorer ได้

แก้ปัญหา OneDrive Restriction Issues

OneDrive มีข้อจำกัดหลายอย่างที่ควรทราบ แม้จะไม่น่าจะเจอ ต้องชื่อไฟล์สั้นๆ ไม่เกิน 400 ตัวอักษร ถ้าเกิน จะเจอ sync issues

ต้องหลีกเลี่ยง unsupported characters: " * : < > ? / \ | จะทำให้ OneDrive ทำงานผิดปกติ ชื่อไฟล์/โฟลเดอร์บางอย่างไม่ยอมรับ: .lock, CON, PRN, AUX, NUL, COM1–COM9, LPT1–LPT9, _vti_, desktop.ini ไฟล์ขึ้นต้นด้วย ~$ ก็ไม่ยอมรับ

OneDrive จำกัดขนาดไฟล์ 20 GB ถ้าเกิน จะมี sync problems แก้ได้โดยบีบอัดไฟล์ (Winrar) หรือใช้ cloud service อื่นที่รองรับไฟล์ใหญ่กว่า 20GB

แก้ปัญหา Sync จากพื้นที่ว่าง OneDrive

OneDrive ให้พื้นที่ฟรี 5 GB ง่ายที่จะเต็มถ้าอัปโหลดไฟล์เยอะ วิธีแน่ใจคืออัปเกรดเป็น subscription พื้นที่มากกว่า เช่น 1 TB

แก้ไขไฟล์ค้างตอนซิงค์กับ OneDrive

บางครั้งไฟล์ค้างหรือ "hang" ใช้เวลานานเกินไปอัปโหลด ถ้าเจอปัญหานี้ การย้ายไฟล์ที่มีปัญหาช่วยแก้ได้:

  1. เปิด OneDrive คลิกไอคอนบนแถบเครื่องมือ
  2. ไป More > Settings > Pause syncing > 2 hours
  3. เปิด OneDrive folder ใน File Explorer
  4. เลือกไฟล์ที่ขัดแย้ง
  5. แท็บ Home คลิกปุ่ม Move to
  6. ไปโฟลเดอร์ที่ต้องการย้ายไฟล์ชั่วคราว
  7. เปิด OneDrive อีกครั้ง คลิก Resume syncing
  8. เปิดไฟล์ที่ย้ายไปก่อนหน้า ลองซิงค์กับ OneDrive ใหม่

ขั้นตอนนี้จะทำให้ซิงค์ไฟล์กับ OneDrive ได้

ปิด Windows Security Settings เพื่อแก้ปัญหา Sync OneDrive

บางครั้งนานๆ OneDrive จะมี sync problems เพราะ antivirus ที่ใช้ ถ้าคาดว่าเป็นเช่นนั้น ต้องปิด antivirus และ security settings ที่ทำงานอยู่

วิธีปิด Windows Defender antivirus:

  1. พิมพ์ "Windows Security" ในกล่องค้นหา Windows
  2. ไป Virus & threat protection
  3. คลิก Manage settings
  4. ปิด Real-time protection โดย toggle switch

หลังทำขั้นตอน ตรวจสอบ OneDrive ว่าทำงานได้หรือไม่

ถ้ายังไม่ได้ ลองปิด Windows Defender Firewall ชั่วคราว:

  1. ไป Windows Security > Firewall & network protection
  2. คลิก Private network option ปิดด้วย toggle switch

ถ้ามี authenticated proxies ควรปิดเพราะ OneDrive ไม่รองรับ authenticated proxies:

  1. ไป Settings > Network & Internet > Proxy
  2. ไป Automatic proxy set up เปิด Automatically detect settings
  3. ปิด Use setup script toggle switch
  4. ภายใต้ Manually proxy setup ปิด Use a proxy server toggle switch

รีเซตแอป OneDrive เพื่อแก้ปัญหา Sync

บางปัญหา OneDrive sync แก้ได้ง่ายด้วยการ reset app วิธี reset OneDrive:

  1. พิมพ์ "command prompt" ในกล่องค้นหา Windows
  2. รัน Command Prompt แบบ Admin
  3. พิมพ์คำสั่ง: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

คำสั่งนี้จะ reset OneDrive และแก้ sync issues

แก้ปัญหา OneDrive Sync ด้วยการติดตั้งใหม่

ติดตั้ง OneDrive ใหม่เป็นวิธีแก้ sync problems ลบแอปก่อน แล้วดาวน์โหลดจาก OneDrive download site

ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์

ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ด้วย PC repair tool ที่น่าเชื่อถือ เช่น Outbyte PC Repair จะช่วยกำจัด performance limiting issues เช่น file errors และ missing registry errors ที่อาจป้องกัน OneDrive ไม่ทำงานได้

หวังว่าเคล็ดลับแก้ปัญหา OneDrive syncing จะช่วยได้ หากมีไอเดียอื่น แชร์ได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง