แก้ปัญหา HID-Compliant Touch Screen Driver หายไป ไม่พบใน Device Manager

หากคุณเคยปิดใช้งานหน้าจอสัมผัส (Touchscreen) ของ Windows PC เพราะไม่ทำงานกับ Windows 10/11 ที่ติดตั้งอยู่ และภายหลังพบว่าเปิดใช้งานไม่ได้ จะผิดหวังแน่นอน Windows 8.1 ไม่ได้รองรับประสบการณ์สัมผัสเท่า Windows 11/10 ซึ่งมีการรองรับสัมผัสและอุปกรณ์เสริม เช่น ปากกาดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ แม้วิธีปิด/เปิดปกติจะผ่าน Human Interface Device (HID) ใน Device Manager แต่ถ้า HID-Compliant touch screen หายไปจาก Device Manager นี่คือวิธีแก้

จากภาพด้านล่าง จะเห็นรายการ HID จำนวนมาก ซึ่งเป็นอุปกรณ์ซ้ำ (Ghost Devices) คืออุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้า แต่ไม่ได้เปิดใช้งาน แม้ไดรเวอร์ยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์

แก้ปัญหา HID-Compliant TouchScreen Driver หายไป

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานหน้าจอสัมผัส และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากหยุดทำงาน:

1. แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ (Show Hidden Devices)
2. รัน Hardware Troubleshooter
3. ติดตั้ง HID-Compliant Touch Screen Driver ใหม่
4. ลบไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการ

ต้องใช้บัญชี Administrator ในการดำเนินการ

1] แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

• เปิด Run prompt พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
• คลิกเมนู View แล้วเลือก Show Hidden devices
• ถ้า HID devices ถูกซ่อนไว้ จะปรากฏในรายการ

2] รัน Hardware Troubleshooter

Windows 11/10 มี Troubleshooter เฉพาะทางซึ่งแก้ไขปัญหาทั่วไปได้มาก เมื่อรัน Hardware Troubleshooter จะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อจริง และลบอุปกรณ์ Ghost ออก หากเป็นอุปกรณ์สัมผัสภายนอก ให้เชื่อมต่อก่อน สามารถทำได้ 2 วิธี:

วิธี Command Line

• เปิด Windows Terminal หรือ PowerShell ด้วยสิทธิ์ Admin
• พิมพ์และรันคำสั่ง msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• จะเปิด Hardware and Devices Troubleshooter
• คลิก Next ให้ระบบระบุและแก้ปัญหา

วิธี Windows Settings

• ไปที่ Settings > Update and Security > Troubleshoot
• คลิก Hardware and Devices แล้ว Run the troubleshooter
• จะเปิดหน้าต่างใหม่ ทำตามขั้นตอนต่อไป
• จะลบ Ghost devices ทั้งหมด
• คลิกขวาที่ HID device ที่เหลือ และเลือก Enable

3] ติดตั้ง HID-Compliant Touch Screen Driver ใหม่

อาจเป็นที่ไดรเวอร์ไม่ได้ติดตั้งมาตั้งแต่แรก เพราะเคยปิดใช้งาน และตอนนี้เปิดไม่ได้หากไม่ติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง

การอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows Update เป็นทางเลือกดีที่สุด OEM ส่วนใหญ่ส่งอัปเดตผ่านช่องทาง Windows Update ที่ผ่านการทดสอบความเข้ากันได้ ไปที่ Settings > Update & Security รันโปรแกรมอัปเดตดูว่ามีอัปเดตหรือไม่ อาจเป็น Optional update แต่ติดตั้งไปเลย หากเกี่ยวกับ HID

กรณีไม่มีไดรเวอร์ ให้ดาวน์โหลดจาก เว็บไซต์ OEM หลังได้ไฟล์แล้ว รันติดตั้งได้เลย

4] ลบไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการออกจาก Windows

เคล็ดลับสุดท้าย คือลบไดรเวอร์ที่ Hardware Troubleshooter ไม่จับได้ หรือที่โผล่กลับมาบ่อย ขั้นตอนนี้ค่อนข้างรายละเอียด ต้องระวัง และต้องมีสิทธิ์ Admin

• เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Admin
• พิมพ์ set devmgr_show_nonpresent_devices=1 แล้ว Enter
• ไม่มี Output เพราะเพียงเปิดการตั้งค่าให้อุปกรณ์ซ่อนปรากฏใน Device Manager
• พิมพ์ devmgmt.msc แล้ว Enter เพื่อเปิด Device Manager Console
• ใน Device Manager Console จากเมนู View เลือก Show Hidden Devices

จะแสดงรายการอุปกรณ์ ไดรเวอร์ และบริการที่ติดตั้ง/ลบไม่สมบูรณ์ หาอุปกรณ์ที่เป็นปัญหา คลิกขวาเลือก uninstall เพื่อลบออกจากระบบ โปรดทราบ หากอุปกรณ์เป็นสีเทา อย่าลบ ลบเฉพาะที่คิดว่าเป็นสาเหตุปัญหา ลบทีละตัว ทดสอบ แล้วค่อยกลับมาลบต่อหายังไม่แก้

ดาวน์โหลด HID-compliant touch screen ยังไง?

หากต้องการ สามารถดาวน์โหลด HID-compliant touch screen driver จาก Microsoft Update Catalog, เว็บไซต์ผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ, ผ่าน Device Manager, หรือใช้ฟีเจอร์ Optional Updates ของ Windows 11/10

Ghost touching คืออะไร?

หากหน้าจอสัมผัสตอบสนองเองโดยอัตโนมัติ เคอร์เซอร์เมาส์เคลื่อนที่สุ่ม เรียกว่า Ghost touching เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนได้เช่นกัน

แจ้งมาได้ว่าช่วยได้ไหมครับ