ด้วยเหตุผลบางอย่าง หากคุณปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสสำหรับพีซีที่ใช้ Windows เนื่องจากไม่สามารถใช้ได้กับ Windows 10 และ Windows 11 เวอร์ชันที่ติดตั้ง และหลังจากนั้น คุณพบว่าไม่สามารถเปิดใช้งานได้ จะต้องผิดหวังอย่างแน่นอน Windows 8.1 ไม่ได้ยอดเยี่ยมเท่า Windows 11/10 เมื่อพูดถึงประสบการณ์การสัมผัส Windows 11/10 มีการผสานรวมที่แข็งแกร่งสำหรับการสัมผัสและอุปกรณ์เสริมเช่นปากกาดิจิทัล แม้ว่าวิธีปกติในการปิดใช้งานและเปิดใช้งานคือผ่าน Human Interface Device หรือ HID ภายใต้ Device Manager หากหน้าจอสัมผัสที่สอดคล้องกับ HID ไม่พร้อมใช้งานใน Device Manager อีกต่อไป นี่คือการแก้ไข
หากคุณดูภาพหน้าจอด้านล่าง คุณจะเห็นรายการ HID มากมาย ดูเหมือนว่าอุปกรณ์หลายเครื่องจะเป็นสำเนาของอุปกรณ์ดั้งเดิมและเรียกว่าอุปกรณ์ผี อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งไม่ได้เปิดใช้งานแล้ว แต่ไดรเวอร์ยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์
แก้ไขไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID หายไป
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานหน้าจอสัมผัส และติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสอีกครั้งหากหยุดทำงาน:
- แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- ติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID อีกครั้ง
- ลบไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการ
คุณจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการตามกระบวนการ
1] แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
- เปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกดปุ่ม Enter
- คลิกที่เมนูมุมมอง จากนั้นเลือกแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
- หากอุปกรณ์ HID ถูกซ่อนไว้ ตอนนี้ควรจะมีอยู่ในรายการ!
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
Windows 11/10 มาพร้อมกับส่วนเครื่องมือแก้ไขปัญหาเฉพาะซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่ได้ เมื่อคุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ โปรแกรมจะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อจริงและนำส่วนที่เหลือออก ก่อนที่เราจะเริ่มต้น หากนี่คืออุปกรณ์สัมผัสภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อแล้ว สามารถทำได้สองวิธี:
วิธีบรรทัดคำสั่ง
- เปิดเทอร์มินัล Windows หรือ PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์และดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้
msdt.exe -id DeviceDiagnostic - จะเปิดตัวเครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
- คลิกถัดไป และให้กระบวนการระบุปัญหาและแก้ไขปัญหา
วิธีการตั้งค่า Windows
- ไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา
- คลิกที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่างใหม่และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- การดำเนินการนี้จะลบอุปกรณ์ Ghost ทั้งหมด
- ตอนนี้คลิกขวาที่รายการอุปกรณ์ HID ซึ่งอยู่ด้านซ้ายและเปิดใช้งาน
3] ติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID อีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าไม่เคยติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เพราะคุณปิดใช้งาน และตอนนี้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้เว้นแต่คุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง
การอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows Update เป็นทางออกที่ดีที่สุด ขณะนี้ OEM ส่วนใหญ่ส่งการอัปเดตผ่านช่องทางการจัดส่ง Windows Update และผ่านการทดสอบความเข้ากันได้แล้ว ดังนั้น ให้ไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย แล้วเรียกใช้โปรแกรมอัปเดตเพื่อดูว่ามีการอัพเดตหรือไม่ เป็นไปได้ว่า Windows จะเสนอสิ่งนี้เป็นการอัปเดตเสริม แต่ให้ติดตั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นสำหรับ HID ของคุณ
ในกรณีที่ไม่มีไดรเวอร์ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ OEM . เมื่อคุณมีแล้ว คุณควรเรียกใช้โดยตรงเพื่อติดตั้งอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
4] ลบไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการออกจาก Windows
เคล็ดลับสุดท้ายคือการลบไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการซึ่งตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์พลาดไป มิฉะนั้นจะปรากฏขึ้นอีก อันนี้จะละเอียดหน่อยนะครับ ระวังนะครับ และใช่ คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด
- เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ set devmgr_show_nonpresent_devices=1 แล้วกด Enter
- จะไม่มีเอาต์พุตสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากคุณเพิ่งเปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อให้อุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์
- ถัดไป พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Windows Device Manager Console
- ในคอนโซลตัวจัดการอุปกรณ์ จาก มุมมอง เมนู เลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ .
นี่จะแสดงรายการอุปกรณ์ ไดรเวอร์ และบริการที่ไม่ได้ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งอย่างถูกต้อง คุณค้นหาอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาได้ คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออกจากระบบอย่างสมบูรณ์ โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์เป็นสีเทา ห้ามลบออก ลบเฉพาะสิ่งที่คิดว่าเป็นปัญหาเท่านั้น นอกจากนี้ อย่าลืมลบออกแล้วตรวจสอบแล้วกลับมาใหม่หากไม่ได้ผล
ฉันจะดาวน์โหลดหน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID ได้อย่างไร
หากจำเป็น คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID ได้จาก Microsoft Update Catalog เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต ผ่าน Device Manager หรือโดยใช้คุณสมบัติ Optional Updates ของ Windows 11/10
ผีสัมผัสอะไร
หากหน้าจอสัมผัสของคุณเริ่มตอบสนองต่อการกระทำด้วยตัวมันเอง การเคลื่อนไหวของตัวชี้เมาส์แบบสุ่มและทั้งหมด จะเรียกว่า Ghost touching เป็นที่รู้กันว่าเกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนด้วย
แจ้งให้เราทราบหากสิ่งนี้ช่วยคุณได้
