System Service Exception BSOD Crash แบบสุ่ม รีสตาร์ทเอง สูญเสียงานที่ไม่ได้ Save ดูไฟล์ .sys บนหน้าจอสีน้ำเงินเพื่อหาสาเหตุ (เช่น mwac.sys = Malwarebytes)
สาเหตุหลัก
- Device Driver ปัญหา (Display, Network, WiFi)
- System File Corrupt
- Hardware Issue (RAM, HDD)
- Virus/Malware
วิธีแก้ไข (ลำดับความสำคัญ)
1. อัปเดต Device Driver
- Device Manager → Driver ที่เกี่ยวข้อง → Properties → Driver Tab → Version
- หา Driver ใหม่จากเว็บผู้ผลิต → Update → Restart
- Note: ถ้า BSOD ขณะ Gaming → มักเป็น VGA Driver
2. Reinstall Driver
Device Manager → Uninstall Device → Restart → Update Driver ใหม่
3. CHKDSK (เช็ค Disk Corruption)
CMD Admin → CHKDSK /f /r → Y → Restart
4. Reseat RAM
- ปิดเครื่อง ถอด Power (Laptop ถอด Battery)
- ถอด RAM ทุกตัว → ใส่ใหม่ Slot เดิม (หรือสลับ Slot)
- ต่อ Power → Boot
5. Windows Update
Settings → Update & Security → Windows Update → Check for updates
6. Uninstall Recent Software
Settings → Apps → Sort by Install Date → Uninstall App ที่ติดตั้งเมื่อ Crash เริ่ม → Restart
7. Blue Screen Troubleshooter
Settings → Update & Security → Troubleshoot → Blue Screen → Run
8. Update BIOS
เว็บผู้ผลิต Motherboard/Laptop → BIOS Update
9. ถอดอุปกรณ์ External
USB Mouse/Keyboard, Printer, Scanner, External HDD, Dock → ทดสอบทีละตัว
10. Hardware ใหม่ที่เพิ่งติดตั้ง
ถอดออก → Test → รวมถึง Reseat RAM, Blow Dust
11. Virus Scan
AV Update → Full Scan + Online Scan (AVG Free แนะนำ)
กรณีพิเศษ: BSOD ขณะ Gaming
- VGA Driver Update
- เช็ค Overheating (พัดลม/Ventilation)
- ลด Overclocking
FAQ
Boot Loop? → Boot Media รัน Recovery
gdrv2.sys? → Gigabyte Driver/BIOS Update, Uninstall AI Suite
cldflt.sys? → Windows Update ล่าสุด
