Imaging Devices เป็นฟีเจอร์ใน Windows Device Manager ที่แสดงอุปกรณ์ถ่ายภาพทั้งหมด อนุญาตให้อัปเดตไดรเวอร์ ปิดใช้งาน หรือติดตั้งอุปกรณ์เหล่านั้น ปัญหาที่พบบ่อยกับเว็บแคมบางตัวคือได้ข้อความ "No driver found" เมื่อพยายามใช้งาน แต่เมื่อเปิด Device Manager ใน Control Panel จะไม่พบ Imaging Devices เลย หมายความว่าเว็บแคมไม่ได้ถูกจดทะเบียน และอุปกรณ์ถ่ายภาพอื่นๆ ก็จะไม่แสดง
โชคดีที่นี่เป็นปัญหาที่รู้จักกันดีและมีวิธีแก้ไข ลองทำตามวิธีด้านล่างดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สถานการณ์อาจหมายความว่าเมื่อ Windows บูท โหลดไดรเวอร์ไม่สำเร็จ การรีสตาร์ท จะให้ Windows โอกาสโหลดไดรเวอร์อีกครั้ง และอาจแก้ปัญหาได้ หากไม่ได้ ให้ลองวิธีต่อไป
วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าเว็บแคมเปิดอยู่หรือไม่
แล็ปท็อปหลายรุ่นมีปุ่ม FN เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันเพิ่มเติม หนึ่งในนั้นอาจเป็นเว็บแคม คุณอาจปิดเว็บแคมไปโดยไม่ได้ตั้งใจหรือตั้งใจ ทำให้เปิดไม่ได้ วิธีแก้คือเปิดกลับด้วยปุ่มฟังก์ชัน หาตัวอักษร "cam" หรือไอคอนกล้องบนแถว Function keys กดค้าง FN และกดปุ่มที่พบ ค้างไว้ จนเห็น LED ถางไฟ หากไม่มี LED ให้ค้างประมาณ 2 วินาที เว็บแคมควรทำงานได้แล้ว
วิธีที่ 3: เพิ่ม Imaging Devices ด้วยตนเอง
- กดค้าง Windows Key และกด R
- พิมพ์ hdwwiz.cpl แล้วคลิก OK
- คลิก Action เลือก Add Legacy Hardware
- คลิก Next เลือก "Install the hardware that I manually select from the list" คลิก Next เลื่อนลงเลือก Imaging Devices คลิก Next
- หาอุปกรณ์ที่หายไปจากแท็บผู้ผลิตและเพิ่มเข้าไป
วิธีที่ 4: ใช้ Windows Troubleshooter (Windows 10)
Windows Troubleshooter ช่วยแก้ปัญหาได้ดีในกรณีเช่นนี้ สแกนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (เช่นเว็บแคม) และแก้ไขปัญหาที่อาจมี ขั้นตอน:
- กดปุ่ม Start แล้วพิมพ์ Troubleshoot
- จากเมนูเลือก Hardware and Devices ตัวเลือกนี้สแกนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและแก้ไขปัญหาที่อาจมี
- กด Run the troubleshooter รอจบการทำงาน ดูผลลัพธ์ว่าซ่อมแซมได้หรือไม่
หมายเหตุสำคัญ: กด "Fn" + "F6" และตรวจสอบว่าแก้ปัญหาสำหรับแล็ปท็อป MSI ได้หรือไม่ วิธีนี้รายงานว่าแก้ปัญหาได้สำหรับผู้ใช้ MSI หลายคน
