ผู้ใช้พีซีบางคนรายงานว่าพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด เครื่องมือนี้ไม่สามารถอัปเกรดพีซีของคุณได้ เมื่อพยายามอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ Media Creation Tool ควรสังเกตว่าผู้ใช้ Windows 10 Enterprise มักจะพบข้อผิดพลาดนี้ โดยค่าเริ่มต้น Media Creation Tool สามารถดาวน์โหลด ISO ได้เฉพาะสำหรับการอัปเกรด Windows 10 Home และ Pro รุ่นสำหรับผู้บริโภคเท่านั้น โพสต์นี้นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้
เครื่องมือนี้ไม่สามารถอัพเกรดพีซีของคุณได้
เครื่องมือนี้ไม่รองรับภาษาหรือรุ่นของเวอร์ชันของ Windows ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
โดยทั่วไป เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถดำเนินการติดตั้งอัปเกรด Windows 10 ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถไปที่ส่วนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
เครื่องมือนี้ไม่สามารถอัปเกรดพีซีของคุณได้
หากคุณพบข้อผิดพลาดของเครื่องมือสร้างสื่อ (MCT) คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบข้อกำหนดข้อกำหนดของระบบ
- อัปเกรด Windows 10 โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB
- อัปเกรด Windows 10 โดยใช้ไฟล์ ISO
- อัปเกรด Windows 10 Enterprise โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อ
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ตรวจสอบข้อกำหนดข้อกำหนดของระบบ
นี่เป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการติดตั้ง Windows 10 บนพีซี หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณอาจไม่มีประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน Windows 10 และอาจต้องการพิจารณาซื้อพีซีเครื่องใหม่
| โปรเซสเซอร์: | 1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz) หรือโปรเซสเซอร์ที่เข้ากันได้เร็วกว่าหรือ System on a Chip (SoC) |
| แรม: | 1 กิกะไบต์ (GB) สำหรับ 32 บิต หรือ 2 GB สำหรับ 64 บิต |
| ขนาดฮาร์ดไดรฟ์: | ฮาร์ดดิสก์ 32GB หรือใหญ่กว่า |
| การ์ดจอ: | เข้ากันได้กับ DirectX 9 หรือใหม่กว่าด้วยไดรเวอร์ WDDM 1.0 |
| จอแสดงผล: | 800×600 |
| การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: | จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำการอัปเดตและดาวน์โหลดและใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะบางอย่าง Windows 10 Pro ใน S โหมด, Windows 10 Pro Education ใน S โหมด, Windows 10 Education ใน S โหมด และ Windows 10 Enterprise ใน S โหมดต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้น (Out of Box Experience หรือ OOBE) รวมทั้ง ไม่ว่าจะเป็นบัญชี Microsoft (MSA) หรือ Azure Activity Directory (AAD) การเปลี่ยนอุปกรณ์ออกจาก Windows 10 ใน S โหมด ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย |
หากระบบของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำแต่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปได้
2] อัปเกรด Windows 10 โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB
หากคุณได้รับภาษาหรือรุ่นของ Windows เวอร์ชันที่ติดตั้งบนพีซีของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนโดยเครื่องมือนี้ โดยใช้เครื่องมือ MCT เพื่ออัปเกรดติดตั้ง Windows 10 คุณสามารถสร้างสื่อ USB ที่สามารถบู๊ตได้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่คุณพยายามอัพเกรด หรือคอมพิวเตอร์ Windows 10 เครื่องอื่นหรือบนคอมพิวเตอร์ Linux หรือ Mac
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเกรด และทำตามขั้นตอนการติดตั้งอีกครั้ง กระบวนการควรดำเนินการต่อไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด
3] อัปเกรด Windows 10 โดยใช้ไฟล์ ISO
หาก Media Creation Tool เป็นปัญหา หรือคุณไม่มีพีซีเครื่องที่สอง คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 10 ได้โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft แล้วใช้ ISO เพื่อทำการติดตั้งอัปเกรดโดยไม่เกิดข้อผิดพลาดใดๆ
4] อัปเกรด Windows 10 Enterprise โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อ
สำหรับผู้ใช้ Windows 10 Enterprise Edition ที่ประสบปัญหานี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ มีสวิตช์บรรทัดคำสั่งที่สามารถใช้กับ MCT เพื่อทริกเกอร์การดาวน์โหลด Windows 10 Enterprise ISO ได้โดยตรง เมื่อคุณดาวน์โหลด ISO แล้ว คุณสามารถทำตามคำแนะนำในโซลูชัน 3 ด้านบนเพื่อใช้ ISO เพื่ออัปเกรดติดตั้ง Windows 10 Enterprise บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์เพียงพอ
