เราไม่สามารถลงชื่อคุณด้วยข้อมูลรับรองนี้เนื่องจากโดเมนของคุณไม่พร้อมใช้งาน

ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณมักจะสามารถเข้าสู่ระบบ Windows 11/10 ของคุณด้วยข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้ และได้รับข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

เราไม่สามารถลงชื่อคุณด้วยข้อมูลรับรองนี้เนื่องจากโดเมนของคุณไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายขององค์กรแล้วลองอีกครั้ง หากก่อนหน้านี้คุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์นี้ด้วยข้อมูลรับรองอื่น คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองนั้นได้

ตามหลักการแล้ว ทันทีที่ชี้ถึงปัญหาในการเข้าร่วมโดเมน ผู้ใช้จะลบ คอมพิวเตอร์จากโดเมนและเข้าร่วมใหม่ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ช่วยอะไร ขั้นตอนเบื้องต้นอื่นๆ อีกสองสามขั้นตอนที่สามารถลองใช้ได้คือการพยายามบูตระบบโดยไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ลบไดเร็กทอรีโปรไฟล์ในเครื่องสำหรับผู้ใช้ เปลี่ยน GPO สำหรับการเก็บรักษาบันทึกเหตุการณ์ ฯลฯ

เราไม่สามารถลงชื่อคุณด้วยข้อมูลรับรองนี้ได้เนื่องจากโดเมนของคุณไม่พร้อมใช้งาน

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ลบผู้ใช้ออกจากกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับการป้องกัน
• ตรวจสอบการตั้งค่า DNS
• การใช้สแนปอินนโยบายความปลอดภัย

คุณจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบที่สองเพื่อดำเนินการเหล่านี้

1] ลบผู้ใช้ออกจากกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับการป้องกัน

ผู้ใช้จำนวนมากที่รายงานปัญหานี้ได้รายงานสาเหตุเมื่อมีการเพิ่มผู้ใช้ในกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับการป้องกันโดยเฉพาะในไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ สำหรับระบบที่จัดการของบริษัท โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบสำหรับระบบเดียวกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับการป้องกันบน docs.microsoft.com

2] ตรวจสอบการตั้งค่า DNS

ความขัดแย้งกับการตั้งค่า DNS อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า DNS ที่ถูกต้อง

3] การใช้สแนปอินนโยบายความปลอดภัย

โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหานี้

1. กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง secpol.msc กด Enter และเปิดสแนปอินนโยบายความปลอดภัย
2. ในหน้าต่างสแนปอินนโยบายความปลอดภัย ให้ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัย> นโยบายภายในเครื่อง> ตัวเลือกความปลอดภัย
3. ในบานหน้าต่างด้านขวา ค้นหานโยบาย การเข้าสู่ระบบแบบโต้ตอบ:จำนวนการเข้าสู่ระบบก่อนหน้าที่จะแคช (ในกรณีที่ไม่มีตัวควบคุมโดเมน) ดับเบิลคลิกที่นโยบายเพื่อแก้ไขค่าของนโยบาย
4. ตั้งค่าของ “อย่าแคชการเข้าสู่ระบบ ” ถึง 0.

การแจ้งว่าโดเมนของคุณไม่พร้อมใช้งานหมายความว่าอย่างไร

เมื่อพีซีหรือแล็ปท็อปเป็นของโดเมนหรือองค์กร ในการเข้าสู่ระบบ จะต้องตรวจสอบว่าพีซีและบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของโดเมน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทรัพยากรที่มีอยู่ในระบบจะไม่ถูกใช้เว้นแต่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม เมื่อพีซีไม่สามารถเชื่อมต่อกับโดเมนผ่านอินทราเน็ตภายในเครื่องหรืออินเทอร์เน็ตได้ ก็จะแสดงข้อผิดพลาดนี้

ฉันจะเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีโดเมนได้อย่างไร

ในทางเทคนิค คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโดเมน อย่างไรก็ตาม คุณอาจถามผู้ดูแลระบบไอทีของคุณว่านโยบายมีข้อยกเว้นสำหรับบางบัญชีที่จะเข้าสู่ระบบโดยไม่ใช้นโยบายนี้หรือไม่ อีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงพีซีคือ หากคุณมีบัญชีในเครื่อง คุณยังสามารถใช้งานได้ แต่ทรัพยากรบางอย่างอาจถูกจำกัด

จะลบพีซีออกจากโดเมนได้อย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบในพื้นที่อยู่ในมือ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถลบออกได้

เปิดการตั้งค่า Windows และไปที่บัญชี> อีเมลและบัญชี ค้นหาบัญชีที่เกี่ยวข้องกับโดเมนและเลือกลบ คุณอาจต้องยืนยันด้วยข้อมูลรับรองโดเมนของคุณ ไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นจะถูกลบออกในกระบวนการ

หวังว่านี่จะช่วยได้!