ผู้ใช้ฟอรัมจำนวนมากรายงานว่าเมื่อเปิดเกมหรือยูทิลิตี้ที่ใช้กราฟิกมาก พวกเขาพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า— DirectX พบข้อผิดพลาดที่กู้คืนไม่ได้ . หน้าต่างขอให้เช็คอินไฟล์บันทึกและไม่อนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชัน คุณอาจเห็นกล่องข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อเล่นเกมอย่าง WarZone, Fivem, Call of Duty เป็นต้น
ข้อผิดพลาดหมายความว่าอย่างไร
ทุกครั้งที่มีการเรียกระบบหรือการเรียก GPU ระบบจะพยายามครั้งที่สองหรือพยายามกู้คืนหากมีความล้มเหลว ในกรณีนี้ DirectX พบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนหรือพยายามครั้งที่สองได้ ปัญหาอาจเกิดจากเกม ไดรเวอร์กราฟิก การตั้งค่าการแสดงผล หรือไฟล์เสียหาย มาเริ่มแก้ปัญหากันเลย
การแก้ปัญหาเบื้องต้น
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ทำสิ่งต่อไปนี้แล้ว—
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบการอัปเดต ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เริ่มเกมใหม่ ตรวจสอบการตั้งค่าการปรับขนาดการแสดงผล ติดตั้งเกมหรือแอปพลิเคชันอีกครั้ง
การรีสตาร์ทและติดตั้งใหม่ช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ได้มากมาย เช่น เกมขัดข้อง นอกจากนี้ สำหรับเกม หากพวกเขากำลังติดตั้ง Shaders เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้น สิ่งเหล่านี้เป็นการปรับปรุงเพื่อปรับปรุงเกมและอาจช่วยได้
DirectX พบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา DirectX
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ตรวจสอบฮาร์ดแวร์
- เซิร์ฟเวอร์ MSI Afterburner / Riva Stats
- Discord และ GeForce Experience Overlay เพื่อให้มันทำงาน
- เครื่องมือซ่อมแซมในตัวสำหรับเกม
- อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง
- ลบเกมหรือไฟล์แคชของแอปพลิเคชัน
- เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX
วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำบางส่วนจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบ
1] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ตรวจสอบฮาร์ดแวร์
ผู้ใช้จำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์ภายนอกเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เช่น อุณหภูมิของ GPU และ CPU อัตราเฟรม และอื่นๆ ซอฟต์แวร์ดังกล่าว เช่น MSI Afterburner, Riva Stats Server, GeForce Experience Overlay, Discord และอื่นๆ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าทำให้เกิดปัญหา DirectX กับเกมยอดนิยมอย่าง Warzone นอกจากนั้น ยังมีแอพอื่นๆ ที่สามารถใช้ได้ คำแนะนำของฉันคือเล่นเกมโดยไม่ใช้เพื่อค้นหาว่ามันเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
2] เครื่องมือซ่อมแซมในตัวสำหรับเกม
เกมอย่าง Call of Duty Warzone มีเครื่องมือซ่อมแซมในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาภายใน หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ DirectX เสียหาย การดำเนินการนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ มองหาตัวเลือกสแกนและซ่อมแซมในเกมเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา
3] อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอีกครั้ง
เป็นที่ทราบกันว่าไดรเวอร์ GPU หรือจอแสดงผลทำให้เกิดปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อขัดแย้งกับการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows คุณควรอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอยู่เสมอหากคุณได้รับข้อความแจ้ง
ที่กล่าวว่าหากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการอัพเดท คุณสามารถเลือกย้อนกลับได้ ตัวเลือกนี้มีอยู่ในแผงควบคุม> ตัวจัดการอุปกรณ์
- ใช้ Win + X ตามด้วย M บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด Device Manager
- ค้นหาไดร์เวอร์กราฟิก คลิกขวาและเลือก Properties
- สลับไปที่แท็บไดรเวอร์ แล้วเลือกย้อนกลับไดรเวอร์
4] ลบไฟล์แคชเกมหรือแอปพลิเคชัน
เกมและแอปพลิเคชันทั้งหมดมีไฟล์แคชเพื่อให้สามารถแสดงประสิทธิภาพได้ บางครั้งไฟล์เหล่านั้นล้าสมัย และซอฟต์แวร์ไม่ลบออก ไฟล์เก่าอาจทำให้เกิดปัญหากับไฟล์ใหม่ได้ เกมจะต้องมีตัวเลือกในการล้างไฟล์ดังกล่าว
วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาไฟล์แคชคือไปที่โฟลเดอร์ที่ติดตั้งและค้นหาไฟล์ temp หรือแคชที่อยู่ภายใน ลบทุกอย่างออกจากมันหลังจากที่คุณปิดเกม เปิดเกมขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
5] เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX
การวินิจฉัยปัญหาด้วยการติดตั้ง DirectX อาจเป็นปัญหาได้ โชคดีที่ Microsoft มียูทิลิตี้ที่มีประโยชน์ซึ่งเรียกว่า DirectX Diagnostic Tool ซึ่งสามารถช่วยคุณได้
หากไม่มีอะไรช่วย เราขอแนะนำให้คุณไปที่ฟอรัมอย่างเป็นทางการและแจ้งปัญหาของคุณโดยตรง บางครั้งบริษัทก็มีวิธีแก้ปัญหาโดยตรงที่อาจช่วยได้
