Windows เป็นระบบปฏิบัติการยอดนิยมที่พัฒนาและเผยแพร่โดย Microsoft เวอร์ชันล่าสุดคือ Windows 10 เร็วกว่าและปลอดภัยกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า ผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันได้จากรายการเกือบไม่มีที่สิ้นสุด แต่ gầnนี้ ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนเรื่องข้อผิดพลาด “The Installation Package Could Not be Opened” ขณะติดตั้งแอป
สาเหตุของข้อผิดพลาด “The Installation Package Could not be Opened”
หลังได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก เราสืบสวนปัญหาและคิดค้นชุดวิธีแก้เพื่อแก้ไขอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบเหตุผลที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และจัดรายการดังนี้
- Installation Service (บริการติดตั้ง): ข้อผิดพลาดนี้เกิดจาก Installation Service หยุดทำงาน บริการนี้รับผิดชอบติดตั้งแพ็กเกจทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ หากหยุด การติดตั้งแพ็กเกจก็จะถูกป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น
- Administrative Privileges (สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ): แพ็กเกจการติดตั้งบางตัวอาจต้องการสิทธิ์พิเศษจากแอดมิน หากไม่ได้ให้สิทธิ์เหล่านี้ ข้อผิดพลาดนี้อาจถูกกระตุ้นให้กับ Installer
ตอนนี้เข้าใจลักษณะปัญหาเบื้องต้นแล้ว เราจะไปสู่วิธีแก้ ต้องทำตามลำดับที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีที่ 1: เริ่มบริการ (Launching Service)
เนื่องจาก Installer service หยุดทำงาน การติดตั้งแพ็กเกจใดๆ จะถูกป้องกันจนกว่าบริการจะเริ่มใหม่ ในขั้นตอนนี้ เราจะเริ่มบริการนั้น:
- กด “Windows” + “R” เปิด Run prompt
- พิมพ์ “Services.msc” กด Enter
- เลื่อนลง คลิกสองครั้งที่ “Windows Installer” service
- คลิกปุ่ม “Start” เพื่อเริ่มบริการ Installer
- กลับไป Desktop คลิกขวาที่ว่าง Refresh
- ลองติดตั้งแพ็กเกจตอนนี้ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Administrator
หากวิธีที่ 1 ไม่แก้ปัญหา อาจเกิดจากสิทธิ์ไม่เพียงพอ ในขั้นตอนนี้ เราจะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Administrator:
- กด “Windows” + “R” เปิด Run prompt
- พิมพ์ “cmd” กด “Ctrl” + “Shift” + “Enter” ให้สิทธิ์แอดมิน
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter รัน:
net user administrator /active:yes
- Sign out บัญชีปัจจุบัน เลือกบัญชี “Administrator”
- ลองติดตั้งแพ็กเกจ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
