[แก้ไข] ไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello อีกต่อไป

Windows Hello อนุญาตให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ใบหน้าผ่านเว็บแคม อย่างไรก็ตาม หากคุณสมบัติหยุดทำงานกะทันหัน อาจเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ใช้บางคน เมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้ พวกเขาได้รับข้อผิดพลาด เราไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello face ซึ่งมักจะหมายความว่ากล้องของคุณไม่รองรับใบหน้าของ Windows Hello อีกต่อไป ก่อนดำเนินการแก้ไข โปรดลองแก้ไขปัญหาชั่วคราวในคอมพิวเตอร์ของคุณ

• หากคุณใช้ Windows Hello Face เป็นครั้งแรก ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

วิธีที่ 1:ติดตั้งไดรเวอร์ Windows Hello Face

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ Windows Hello Face บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว หากคุณทำไปแล้ว คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้โดยไปที่เส้นทางต่อไปนี้ ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีไดรเวอร์สองตัวที่แตกต่างกันในโฟลเดอร์ Face Driver และติดตั้งไดรเวอร์ทั้งสองที่ใช้งานได้ โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Windows Explorer และนำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

2. คุณจะเห็นสองไฟล์ HellFace.inf และ HelloFaceMigration.inf
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกขวาที่ทั้งคู่และติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้
4. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2:รีเซ็ตฐานข้อมูลไบโอเมตริกของ Windows

ในวิธีนี้ เราพยายามเริ่ม Windows Biometric Database ใหม่ การรีเซ็ตช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะกำจัดข้อมูลที่เสียหายทั้งหมดที่อาจทำให้บริการไบโอเมตริกซ์ขัดข้อง

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ services.msc และคลิก ตกลง .
3. ค้นหา Windows Biometric Service คลิกขวาและเปิดบริการแล้วคลิก หยุด .
4. ไปที่โฟลเดอร์

   C:\Windows\System32\WinBioDatabase

5. สำรองข้อมูลของไฟล์ทั้งหมดโดยคัดลอกไฟล์เหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อื่นในตำแหน่งอื่น
6. เมื่อคุณสำรองข้อมูลแล้ว ให้ลบไฟล์ทั้งหมด
7. ตอนนี้เริ่ม Windows Biometric Service โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 แล้วคลิกเริ่ม
8. ลงทะเบียนใบหน้าของคุณอีกครั้งโดยไปที่ การตั้งค่า> บัญชี ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ และคลิกลงทะเบียนข้อมูลใบหน้าอีกครั้ง

วิธีที่ 3:ไดรเวอร์กล้องย้อนกลับ

ในวิธีนี้ เราจะถอนการติดตั้งเว็บแคมเวอร์ชันล่าสุดและกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า เหตุผลในการทำเช่นนี้คือบางครั้งการอัปเดตใหม่อาจทำงานได้ไม่ดีและอาจมีข้อบกพร่องบางอย่าง และแทนที่จะปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน กลับทำให้เกิดปัญหาความไม่ลงรอยกัน คุณลักษณะย้อนกลับที่มีอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ใช้ใน Windows เพื่อดำเนินการนี้

1. ไปที่ แผงควบคุม และคลิกระบบ แล้วก็ ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ค้นหาเว็บแคมและคลิกขวาแล้วเปิดคุณสมบัติ
3. เลือกแท็บไดรเวอร์แล้วคลิก ย้อนกลับไดรเวอร์ เพื่อคืนค่าเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า