หากคุณเจอข้อความข้อผิดพลาด Hard Drive – Not installed บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 โพสต์นี้ตั้งใจช่วยคุณ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมถึงให้โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดที่คุณลองได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
จากรายงานผู้ใช้ คุณมีโอกาสเจอข้อผิดพลาดนี้บนคอมพิวเตอร์ HP, Lenovo, หรือ Dell มากที่สุด
มีหลายเหตุผลที่คอมพิวเตอร์ Dell รายงานว่าไม่มีฮาร์ดดิสก์ติดตั้ง ตรวจพบไม่ได้ หรือ Missing operating system error เมื่อเริ่มต้น:
- การตั้งค่า BIOS ผิด
- สายเคเบิลหลวม
- Registry ฮาร์ดดิสก์เสียหาย
- การติดตั้ง Windows ผิดปกติ
- ไวรัส Boot sector
- ฮาร์ดดิสก์แตก
แก้ไขข้อผิดพลาด Hard Drive – Not installed ใน Windows
หากคุณเผชิญปัญหา Hard Drive Not installed บน Windows 11/10 ลองทำขั้นนี้ก่อน:
- ถอดปลั๊กระบบและถอดฝาปิดฐาน ยกเลิกการเชื่อมต่อแบตเตอรี่และฮาร์ดดิสก์ แล้วค้างปุ่ม Power 30 วินาที เชื่อมต่อกลับและเปิดเครื่อง – ตรวจสอบว่า Drive ถูกตรวจจับหรือไม่
- หากยังไม่ได้ และระบบยังอยู่ในประกัน – โทรหา Dell เพื่อขอเปลี่ยน Drive
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการ Troubleshoot เองเล็กน้อย คุณลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่แน่นอน และดูว่าช่วยแก้ไขได้หรือไม่
- กดปุ่ม F1 ต่อเนื่อง
- ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS
- ตรวจสอบสายเคเบิลฮาร์ดดิสก์
- ทำ PC Hard Reset
- ทดสอบฮาร์ดดิสก์ว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่
- ทำ Windows Repair Install
มาดูรายละเอียดกระบวนการของแต่ละโซลูชันที่ระบุไว้
1] กดปุ่ม F1 ต่อเนื่อง
หากคอมพิวเตอร์ Dell แสดงข้อผิดพลาด Hard Drive – Not installed คุณสามารถกด F1 เพื่อดำเนินต่อได้ นี่คือข้อความข้อผิดพลาด BIOS การกด F1 เป็นขั้นตอนเฉพาะที่สามารถแก้ไขได้ และคอมพิวเตอร์อาจโหลดเข้าสู่ Windows ได้ถูกต้องหลังกด F1
2] ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS
BIOS จัดการการตั้งค่าพื้นฐานและกระบวนการ Boot สำหรับคอมพิวเตอร์ และเตรียมให้โหลดระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดดิสก์มักเชื่อมต่อกับพอร์ต SATA หรือ IDE บนบอร์ด หากพอร์ตที่ฮาร์ดดิสก์เชื่อมต่อถูกปิดใช้งาน ฮาร์ดดิสก์จะไม่ถูกตรวจจับ และคุณจะได้ข้อความ Hard Drive – Not installed ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบหรือ Reset BIOS setup และให้แน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์อยู่ด้านบนสุดของรายการ Boot priority
อ่านเพิ่ม: ฮาร์ดดิสก์ไม่แสดงใน Boot Menu
3] ตรวจสอบสายเคเบิลฮาร์ดดิสก์
คุณอาจเจอข้อผิดพลาดนี้ หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับฮาร์ดดิสก์ทางกายภาพ ดังนั้นคุณตรวจสอบสายเคเบิลฮาร์ดดิสก์ว่ามีการเชื่อมต่อหลวม หรือสาย SATA และ Power cable ชำรุดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเสียบสายใหม่ทั้งที่ฮาร์ดดิสก์และ MOBO หรือเปลี่ยนสายใหม่
อ่านเพิ่ม: Windows 10 ไม่รับรู้ฮาร์ดดิสก์ตัวที่สอง
4] ทำ PC Hard Reset
Hard reset หรือ Forced reset ล้างข้อมูลทั้งหมดในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ และอาจกู้คืนฟังก์ชันการทำงาน การ Reset คอมพิวเตอร์บังคับให้ระบบล้างและสร้างการเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ระหว่าง BIOS และฮาร์ดแวร์ใหม่
ทำดังนี้:
- ปิดคอมพิวเตอร์
- ถอดคอมพิวเตอร์ออกจาก Port replicator หรือ Docking station
- ยกเลิกเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ถอด AC adapter
- ถอดแบตเตอรี่ออกจากห้องแบตเตอรี่
- กดค้างปุ่ม Power ประมาณ 15 วินาที เพื่อระบายประจุไฟฟ้าคงเหลือจาก Capacitor ที่ปกป้องหน่วยความจำ
- ใส่แบตเตอรี่ และเสียบ AC adapter กลับ แต่อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ Peripheral อย่าง USB storage, จอภายนอก, Printer ฯลฯ
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
- หากเมนู Start เปิด ให้เลือก Start Windows Normally ด้วยปุ่มลูกศรและกด Enter
อ่านเพิ่ม: External Hard Drive ไม่แสดงหรือตรวจจับไม่ได้
5] ทดสอบฮาร์ดดิสก์ความเสียหายทางกายภาพ
ถอดฮาร์ดดิสก์ออกจากคอมพิวเตอร์ และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง เพื่อดูว่าทำงานได้อยู่หรือไม่ หากไม่ได้ ควรเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ใหม่ หากได้ คุณสามารถทดสอบฮาร์ดดิสก์ดูว่ามี Bad sectors หรือไม่
6] ทำ Windows Repair Install
การติดตั้ง Windows ที่ผิดปกติอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด และป้องกันไม่ให้ Windows โหลด ตามมา คอมพิวเตอร์ Dell อาจแสดงข้อผิดพลาดนี้ตอนบูท ในกรณีนี้ คุณลองรัน Repair installation เพื่อแก้ไข หาก Windows เห็นฮาร์ดดิสก์ขณะ Repair install แสดงว่า Drive อาจไม่ได้แตก
หาก Repair install ไม่ได้ผล Drive อาจติดเชื้อ Boot sector virus ซึ่งต้องแก้โดยการ Format ฮาร์ดดิสก์
