External hard drives เป็นบุญคุณสำหรับทุกคน พวกมันพิสูจน์ว่า useful มากเป็น backup destinations, สำหรับ temporary data storage และเป็น portable libraries อย่างนั้น คุณจะหา user ไม่มี external drive ในครอบครองได้ยาก อย่างไรก็ตาม เหมือน hardware ทุกอย่าง external drives มักถูก hit by problems รวมถึง hardware failures, un-detection, virus infections ฯลฯ หลังจากนั้น external hard drive not recognised
บทความนี้จะอธิบายปัญหาทั่วไปมาก ที่ 3.0 external hard drive is not detected บน Windows 8.1 PC
จำไว้ว่า data recovery software สำหรับฮาร์ดดิสก์ จะช่วยคุณกู้ข้อมูลจาก non recognised external hard drive พร้อม assure ว่าคุณเข้าถึง recovered files และ folders ทั้งหมดได้โดยไม่มีปัญหา
The Problem – 3.0 External hard drive not detected on Win 8.1
Quite a few users of Windows 8.1 ร้องเรียนว่า 3.0 external hard drives ของพวกเขา not recognised บนคอมพิวเตอร์ หลังจากเสียบฮาร์ดดิสก์ที่ USB 3.0 port พวกเขาคาดหวังจะได้ยิน familiar connection sound และ Auto-Play pop-up อย่างไรก็ตาม ไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่งเกิดขึ้น Possible reasons เหล่านี้อาจเป็น:
- ปัญหากับ USB port
- ปัญหากับฮาร์ดดิสก์
- Driver issues
- Other complex problems
อะไรก็ตามก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่ม panic มี fixes หลายอย่างที่คุณลองได้ เพื่อหา real cause หลังปัญหา และอาจจะ fix มันได้
Common Fixes ที่คุณลองได้
ลอง simplest tricks ก่อน เพื่อ rule out most common errors:
- เสียบ drive ที่ port อื่นของคอมพิวเตอร์
- เสียบ hard drive หรือ flash drive อื่นที่ same 3.0 port
- เสียบ drive ไปคอมพิวเตอร์อื่น
- เสียบ drive ด้วย cable อื่นที่ supported
ถ้า drive ยังไม่ detected ไปที่ complex fixes มากขึ้น:
- ตรวจสอบว่าอยู่ใน Device Manager ไหม
เปิด Device Manager โดยพิมพ์ "Device Manager" ใน Search box ของ charms-bar และคลิก icon ทางเลือก กด Windows + R keys, แล้วพิมพ์ diskmgmt.msc ใน Run dialog box ที่เปิด และกด Enter ถ้าคอมพิวเตอร์ detect มัน จะอยู่ใน window ที่เปิด
- หาสาเหตุผ่าน system error ที่แสดงใน Device Manager window
ถ้าคุณพบ drive listed ใน Device Manager window แต่เห็น yellow exclamation mark ติดอยู่ข้างมัน อาจ indicate driver problem เพื่อรู้แน่ใจ ให้ right-click บน device และ select คุณจะเห็น short error description ใน window ที่เปิด ถ้าไม่ self-explanatory ค้นหา error บน Internet เพื่อเข้าใจดีกว่า
- Update Driver ถ้าถูก prompt
ถ้าคุณไม่ได้เปิด Windows updates automatic mode คุณอาจพลาด crucial driver update ในกรณีนี้ คุณจะเห็น message related to this ใน window ที่เปิดจากการ right click บน device ตาม point 2 ข้างต้น คลิก Update Driver button เพื่อติดตั้ง latest copy ของ driver software
- Roll back faulty driver updates
ถ้าปัญหานี้เกิดหลังจากคุณ update device driver ให้ roll back changes โดยคลิก Roll Back Driver button เพื่อคืนสู่ previous stage ในกรณีนี้ คุณอาจ report matter ไป support และหาว่าเป็น known issue ไหม และมี update สำหรับมันไหม
- ตั้งค่า driver ด้วยมือถ้าไม่ได้ทำ auto
ถ้าคุณมี multiple drives เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ บางครั้ง automatic drive letter assignment อาจสร้างปัญหา ในกรณีนี้ manually setting unique drive letter ให้ un-detected drive อาจแก้ปัญหาได้ เพื่อทำนี้ ให้ right-click บน capacity ของ drive listed in Device Management และคลิก "Change Drive Letter and Paths" ต่อมา set unique letter ให้ drive
- Un-install และ reconnect ฮาร์ดดิสก์
ถ้า none of the above solutions work คุณลอง uninstall driver สำหรับฮาร์ดดิสก์ สำหรับนี้ right click บน drive จาก list ใน Device Manager และคลิก Uninstall เมื่อเสร็จ ถอดฮาร์ดดิสก์จากคอมพิวเตอร์ และรอ 몇 minutes แล้วเสียบใหม่ ถ้าทุกอย่าง fine driver ควร reinstall อัตโนมัติ และคุณควรเห็น familiar things happening
- Reinstall USB drivers
Problem หรือ corruption กับ USB drivers อาจเป็น reason หลัง troubles ของคุณ Reinstalling them จะ fix problem ในกรณีนี้ Expand USB (Universal Serial Bus) controllers section ใน Device Manager และ right-click และ uninstall แต่ละ driver แล้ว restart คอมพิวเตอร์ เมื่อมัน boot up ทุก drivers ควร re-install อัตโนมัติ
- Disable USB selective suspend setting
Fix นี้ less popular แต่ often proves effective คลิก battery icon ที่มองเห็นบน task-bar คลิก "Change Plan Settings" link วางติดกับ currently selected plan ของคุณ ตอนนี้เลือก "Change advanced power settings" และใน next window, expand USB Settings to the last level คลิก link ติดกับ Plugged in option, แล้วจาก drop-down menu select disabled option
- Format ฮาร์ดดิสก์
ถ้า none of the above fixes work คุณลอง format ฮาร์ดดิสก์ ถ้าคุณมี backup ของข้อมู format ไม่ควรเป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่มี คุณอาจต้องการ external hard drive recovery software เพื่อกู้ข้อมูลจาก drive เมื่อมัน operational หลัง format
- System Restore
ถ้าทุกอย่างล้มเหลว only option left อาจเป็นการทำ system restore ไป earlier date ที่ทุกอย่างทำงานดี Backup recent data ของคุณ และ restore คอมพิวเตอร์ไป earlier system restore point
Concluding Lines
อย่างน้อยหนึ่งใน fixes ข้างต้น ควรทำให้ external hard drive ของคุณ visible บนคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้อง contact support สำหรับฮาร์ดดิสก์นั้น หรือเปลี่ยนใหม่
