ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน สิ่งเหล่านี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในฐานะปลายทางการสำรองข้อมูล สำหรับการจัดเก็บข้อมูลชั่วคราว และในฐานะที่เป็นไลบรารีแบบพกพา ดังนั้นคุณแทบจะไม่พบผู้ใช้ที่ไม่มีไดรฟ์ภายนอกอยู่ในครอบครอง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับฮาร์ดแวร์ทั้งหมด ไดรฟ์ภายนอกมักประสบปัญหา ซึ่งรวมถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ การตรวจหาไม่ได้ การติดไวรัส ฯลฯ หลังจากนั้น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณจะไม่เป็นที่รู้จัก .
บทความนี้จะอธิบายปัญหาทั่วไปที่ตรวจไม่พบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก 3.0 บน พีซีที่ใช้ Windows 8.1 .
โปรดทราบว่าซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลสำหรับฮาร์ดไดรฟ์จะช่วยคุณกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่ไม่รู้จัก ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่กู้คืนมาทั้งหมดได้โดยไม่มีปัญหา
ปัญหา – ไม่พบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก 3.0 ใน Win 8.1
ผู้ใช้ Windows 8.1 ค่อนข้างน้อยบ่นว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก 3.0 ไม่รู้จักในคอมพิวเตอร์ หลังจากเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ที่พอร์ต USB 3.0 พวกเขาคาดว่าจะได้ยินเสียงการเชื่อมต่อที่คุ้นเคยและป๊อปอัปเล่นอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น สาเหตุที่เป็นไปได้เบื้องหลังพฤติกรรมดังกล่าวอาจเป็น:
- ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์
- ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์
- ปัญหาที่ซับซ้อนอื่นๆ
ไม่ว่าปัญหาคืออะไร ก่อนที่คุณจะเริ่มตื่นตระหนก มีการแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถลองค้นหาสาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังปัญหาและอาจแก้ไขได้
วิธีแก้ไขทั่วไปที่คุณสามารถลองได้
ขั้นแรก ลองใช้เทคนิคที่ง่ายที่สุดในการแยกแยะข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด:
- เชื่อมต่อไดรฟ์กับพอร์ตอื่นของคอมพิวเตอร์
- เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์หรือแฟลชไดรฟ์อื่นกับพอร์ต 3.0 เดียวกัน
- เชื่อมต่อไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
- เชื่อมต่อไดรฟ์โดยใช้สายเคเบิลอื่นที่รองรับ
หากยังตรวจไม่พบไดรฟ์ ให้ดำเนินการแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้น:
- ตรวจสอบว่ามีรายการอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่
เปิด Device Manager โดยพิมพ์ “Device Manager” ในกล่องค้นหาของ Charms-bar แล้วคลิกที่ไอคอน หรือคุณสามารถกดปุ่ม Windows + R แล้วพิมพ์ diskmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้ที่เปิดขึ้นและสุดท้ายกด Enter หากคอมพิวเตอร์ตรวจพบ คอมพิวเตอร์นั้นจะแสดงรายการในหน้าต่างที่เปิดขึ้น
- ค้นหาว่าปัญหาคืออะไรผ่านข้อผิดพลาดของระบบที่แสดงในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์
หากคุณพบไดรฟ์ที่แสดงอยู่ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ แต่คุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ข้างๆ แสดงว่าอาจระบุถึงปัญหาของไดรเวอร์ หากต้องการทราบอย่างแน่ชัด ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ และเลือก คุณจะเห็นคำอธิบายข้อผิดพลาดสั้นๆ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น หากไม่สามารถอธิบายได้ด้วยตนเอง ให้ค้นหาข้อผิดพลาดบนอินเทอร์เน็ตเพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้น
- อัปเดตไดรเวอร์หากได้รับแจ้ง
คุณไม่ได้ตั้งค่าการอัปเดต Windows ของคุณในโหมดอัตโนมัติ คุณอาจพลาดการอัปเดตไดรเวอร์ที่สำคัญ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะสามารถเห็นข้อความที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นเมื่อคลิกขวาบนอุปกรณ์ตามที่อธิบายไว้ในจุดที่ 2 ด้านบน คลิกที่ปุ่ม Update Driver เพื่อติดตั้งสำเนาล่าสุดของซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาด
หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์แล้ว ให้ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกที่ปุ่ม Roll Back Driver เพื่อนำกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้า ในกรณีนี้ คุณสามารถรายงานเรื่องดังกล่าวเพื่อสนับสนุนและตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่ และหากมีข้อมูลอัปเดต
- ตั้งค่าไดรเวอร์ด้วยตนเองในกรณีที่ไม่ทำโดยอัตโนมัติ
หากคุณมีหลายไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ บางครั้ง การกำหนดอักษรระบุไดรฟ์อัตโนมัติอาจสร้างปัญหาได้ ในกรณีเช่นนี้ การตั้งค่าอักษรระบุไดรฟ์เฉพาะให้กับไดรฟ์ที่ตรวจไม่พบด้วยตนเองสามารถแก้ปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ความจุของไดรฟ์ที่แสดงอยู่ใน Device Management แล้วคลิก "Change Drive Letter and Paths" จากนั้นจึงกำหนดอักษรเฉพาะสำหรับไดรฟ์
- ถอนการติดตั้งและเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดไดรฟ์ สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์จากรายการใน Device Manager และคลิกที่ Uninstall เมื่อเสร็จแล้ว ให้ถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์และรอสักครู่ จากนั้นเสียบปลั๊กอีกครั้ง หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ไดรเวอร์ควรติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติและคุณควรเห็นสิ่งที่คุ้นเคยเกิดขึ้น
- ติดตั้งไดรเวอร์ USB อีกครั้ง
ปัญหาหรือความเสียหายของไดรเวอร์ USB อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน การติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ปัญหาในกรณีนี้ ขยายส่วนคอนโทรลเลอร์ USB (Universal Serial Bus) ในตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นคลิกขวาและถอนการติดตั้งไดรเวอร์แต่ละตัว จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อบู๊ตแล้ว ไดรเวอร์ทั้งหมดควรติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
- ปิดใช้งานการตั้งค่าระงับการเลือก USB
การแก้ไขนี้ไม่ค่อยได้รับความนิยมแต่มักจะได้รับการพิสูจน์ว่าได้ผล คลิกไอคอนแบตเตอรี่ที่ปรากฏบนแถบงาน คลิกลิงก์ "เปลี่ยนการตั้งค่าแผน" ซึ่งอยู่ติดกับแผนที่คุณเลือกในปัจจุบัน ตอนนี้เลือก "เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง" และในหน้าต่างถัดไป ให้ขยายการตั้งค่า USB เป็นระดับสุดท้าย คลิกลิงก์ที่อยู่ติดกับตัวเลือกเสียบปลั๊ก จากนั้นจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกตัวเลือกที่ปิดใช้งาน
- ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจลองฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ หากคุณมีข้อมูลสำรอง การจัดรูปแบบไม่น่าจะมีปัญหา อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเพื่อกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์เมื่อใช้งานได้หลังจากฟอร์แมตแล้ว
- การคืนค่าระบบ
หากทุกอย่างล้มเหลว ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือทำการคืนค่าระบบเป็นวันที่ก่อนหน้าเมื่อทุกอย่างทำงานได้ดี สำรองข้อมูลล่าสุดของคุณและกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยังจุดคืนค่าระบบก่อนหน้า
บทสรุป
การแก้ไขอย่างน้อยหนึ่งอย่างข้างต้นควรทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณปรากฏบนคอมพิวเตอร์อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับฮาร์ดไดรฟ์นั้นหรือเปลี่ยนใหม่
