สวัสดี Windows เป็นฟีเจอร์ใน Windows 11/10 ที่ใช้ไบโอเมตริก รวมถึงการจดจำใบหน้าสำหรับการลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าผ่านเมนู WinX> การตั้งค่า> บัญชี> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ หากคุณเห็น Windows Hello ไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์นี้ ข้อความที่นี่ นี่คือสิ่งที่คุณอาจต้องการดู
Windows Hello ไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์นี้
ดูรายการคำแนะนำทั้งหมดและดูว่าข้อใดต่อไปนี้อาจใช้กับสถานการณ์ของคุณ
1] ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ Windows Hello หรือไม่ คุณอาจจดชื่อแล็ปท็อปและหมายเลขรุ่นและค้นหาในเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่ารองรับ Windows Hello หรือไม่
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ในตัว คุณสามารถใช้ Windows Software Repair Tool และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
3] หาก Windows Hello ไม่ทำงานสำหรับคุณ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณโดยใช้วิธีการอื่น เช่น PIN หรือรหัสผ่าน จากนั้นลบ Windows Hello ออกจากตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ทำได้โดยเปิดการตั้งค่า> บัญชี> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ และคลิกที่ ลบ ใต้ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า
เมื่อทำเช่นนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วตั้งค่า Windows Hello หรือตัวอ่านลายนิ้วมือใน Windows 10 หรืออุปกรณ์ Surface อีกครั้ง และดูว่าตอนนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
4] บางทีคุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ จากเมนู WinX ให้เปิด Devices Manager และอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับ:
- ไดรเวอร์ Windows Hello
- เว็บแคม
- เครื่องสแกนลายนิ้วมือ
- กล้องหน้า Microsoft IR
- Surface Camera Windows สวัสดี
คุณอาจไม่เห็นไดรเวอร์ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ ค้นหารายการที่มีอยู่และอัปเดต - หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ รีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นคลิก Sสามารถสำหรับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ เพื่อให้ Windows ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
5] หากคุณประสบปัญหานี้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ คุณสามารถเรียกใช้ gpedit และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดที่นี่ตั้งค่าเป็น ไม่ได้กำหนดค่า :
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> คอมโพเนนต์ของ Windows> ไบโอเมตริกซ์
แหล่งข้อมูลของ Microsoft นี้สามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเรื่องนี้มากขึ้น
หวังว่าจะช่วยได้!
โพสต์นี้จะช่วยคุณได้หาก Windows Hello ไม่รู้จักใบหน้าหรือลายนิ้วมือของคุณ
