แก้ปัญหา Windows 10/11 ค้างที่หน้าจอ Restarting: วิธีแก้ไขเร็ว

Windows 10 ของคุณค้างที่หน้าจอ "Restarting" ทุกครั้งที่รีสตาร์ทไหม? ถ้าใช่ ให้อ่านต่อไปนี้เพื่อ troubleshoot ปัญหานี้ครับ

Microsoft ปล่อยอัปเดต Windows 10 บ่อยครั้ง แต่อัปเดตเหล่านี้อาจก่อให้เกิดปัญหาในระบบ หรือติดตั้งไม่สำเร็จ ทำให้ระบบค้างที่หน้าจอ Restarting

บางครั้ง Windows 10 อาจค้างที่หน้าจอ Restart หลังติดตั้งอุปกรณ์หรือโปรแกรมใหม่ ที่ป้องกันไม่ให้ Windows รีสตาร์ทได้ปกติ

ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร ในบทช่วยสอนนี้มีหลายวิธีป้องกันไม่ให้ Windows 10 ค้างที่หน้าจอ Restart

วิธีแก้: Windows 10/11 ค้างที่หน้าจอ Restarting

ก่อนทำตามวิธีด้านล่าง ลองขั้นตอนเหล่านี้ก่อน ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่:

1. หากคอมพิวเตอร์ค้างที่หน้าจอ "Restarting" กดค้าง Power Button 5-10 วินาที เพื่อปิดเครื่องโดยบังคับ มิฉะนั้นปิดเครื่องปกติ

2. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็นต่อการทำงาน (เช่น USB disks หรืออุปกรณ์ USB อื่นๆ)

3. เปิดเครื่อง บูตเข้ Windows หากปัญหาเกิดหลังติดตั้งโปรแกรมใหม่ ให้ถอนติดตั้งออก

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หาก Windows 10 ไม่ค้างที่ Restart ให้ทำงานต่อไป ปัญหาอาจมาจาก Windows Update หรือการทำงานเบื้องหลัง หากบูตเข้ Windows ได้ แต่ปัญหากลับมาตอน Restart ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์สะอาดจากไวรัส/มัลแวร์ และทำตามวิธีด้านล่าง

• วิธีที่ 1: บังคับให้ Windows ดาวน์โหลด Updates ใหม่
• วิธีที่ 2: ลบโปรแกรม Startup ที่ไม่จำเป็น
• วิธีที่ 3: ปิดบริการบุคคลที่สาม (Third Party Services)
• วิธีที่ 4: อัปเดต Drivers
• วิธีที่ 5: รัน System Maintenance Troubleshooter
• วิธีที่ 6: ปิด Fast Startup
• วิธีที่ 7: ซ่อมแซม System Files ของ Windows
• วิธีที่ 8: Clean Install Windows 10

วิธีที่ 1: บังคับให้ Windows สร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ใหม่

วิธีที่สองในการแก้ "Stuck on Restarting" ใน Windows 10 คือ ลบและสร้างโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" ใหม่ เพราะบางครั้ง Windows ค้างที่ Restart เพราะพยายามติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหา *

* ข้อมูล: โฟลเดอร์ "C:\Windows\SoftwareDistribution" คือที่เก็บอัปเดตที่ดาวน์โหลด บางครั้งอัปเดตดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย จึงสำคัญที่จะบังคับให้ Windows ดาวน์โหลดอัปเดตใหม่จาก头

1. กด Windows + R เปิดกล่อง Run

2. พิมพ์ cmd กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Command Prompt แบบ Administrator

3. ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หยุด Windows Update Service (หากเริ่มต้นแล้ว):

• net stop wuauserv

4. ให้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ:

• cd %systemroot%
• ren SoftwareDistribution SD.old
• net start wuauserv

5. ปิด Command Prompt
6. ไป Start > Settings > Update & Security
7. คลิก Check for updates
8. ให้ Windows ดาวน์โหลดอัปเดตที่มี และติดตั้ง

วิธีที่ 2: ลบโปรแกรม Startup/Background ที่ไม่จำเป็น

1. กด CTRL + SHIFT + ESC เปิด Task Manager
2. ที่ Task Manager เลือกแท็บ Startup
3. ตรวจสอบแอปพลิเคชัน Startup ทั้งหมด ปิดใช้งาน ที่ไม่ต้องการให้รันตอน Startup/Background (เช่น Skype, uTorrent ฯลฯ)

4. Shutdown คอมพิวเตอร์
5. เปิดเครื่อง บูตเข้ Windows
6. Restart คอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากแก้ เปิด Task Manager อีกครั้ง เปิดใช้งานโปรแกรมที่ปิดทีละตัว และ Restart จนหาตัวกระตุ้น

วิธีที่ 3: ปิดบริการบุคคลที่สาม (Third Party Services)

1. กด Windows + R โหลดกล่อง Run
2. พิมพ์ msconfig กด Enter

3. ใน System Configuration utility เลือกแท็บ Services และ…

1. 1. ติ๊ก Hide all Microsoft Services
   2. คลิก Disable all
   3. กด Apply และ OK

4. เมื่อถาม คลิก Exit without restart

5. Shut down PC
6. เปิดเครื่อง บูตเข้ Windows
7. Restart คอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากแก้ เปิด System Configuration utility อีกครั้ง เปิดใช้งานบริการที่ปิดทีละตัว และ Restart จนหาตัวกระตุ้น

วิธีที่ 4: อัปเดต Device Drivers ที่จำเป็น

1. กด Windows + R โหลดกล่อง Run
2. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager

3. ใน Device Manager ดับเบิลคลิก ที่ Display Adapters
4. คลิกขวา Display Adapter ของคุณ เลือก Update driver

5. หน้าต่างถัดไป คลิก Search automatically for drivers

6. หาก Windows หา Driver ใหม่ได้ ให้ติดตั้ง หากไม่ ให้ไปเว็บ Support ของ VGA ดาวน์โหลดและติดตั้ง Driver ล่าสุด *

* หมายเหตุ: บางกรณีปัญหาแก้ไขหลังติดตั้ง Driver VGA รุ่นเก่าที่เสถียรกว่า

7. ไปเว็บ Support ของคอมพิวเตอร์หรือ Motherboard ดาวน์โหลด Chipset Drivers ล่าสุด

วิธีที่ 5: รัน System Maintenance Troubleshooter

บางครั้ง การรัน Performance Troubleshooter สามารถแก้ปัญหาหลายอย่างใน Windows 10 ได้ วิธีรัน Performance Troubleshooting utility:

1. ไปที่ Windows Control Panel
2. ตั้ง View by เป็น: Small icons คลิก Troubleshooting

3. คลิก View all

4. ดับเบิลคลิก System Maintenance

5. กด Next ตามพรอมต์บนหน้าจอ รัน System Maintenance Troubleshooter

วิธีที่ 6: ปิด Fast Startup

1. ในกล่องค้นหา พิมพ์ control panel กด Enter
2. เปลี่ยน View By (มุมขวาบน) เป็น Small icons คลิก Power Options

3. แผงซ้าย เลือก Choose what the power buttons do

4. คลิก Change settings that are currently unavailable

5. เลื่อนลง ยกเลิกติ๊ก Turn on fast startup (recommended) คลิก Save changes *

* หมายเหตุ: หากตัวเลือก "Turn on fast startup (recommended)" หายไปจากหน้าต่างนี้ ต้องเปิดใช้งาน Hibernation บนคอมพิวเตอร์

6. Restart PC

วิธีที่ 7: แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วย DISM และ SFC

1. เปิด Command Prompt แบบ Administrator ดังนี้:

1. 1. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd หรือ command prompt
   2. คลิกขวา command prompt (ผลลัพธ์) เลือก Run as Administrator

2. ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่ง กด Enter:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. รอจน DISM ซ่อม Component Store เสร็จ (จะแจ้งว่า Component store corruption was repaired) ให้คำสั่งนี้ กด Enter:

• SFC /SCANNOW

4. SFC scan เสร็จ Restart คอมพิวเตอร์
5. ลองอัปเดตระบบอีกครั้ง

วิธีที่ 8: ติดตั้ง Windows 10 ใหม่แบบ Clean Install

หลายครั้ง การ สำรองไฟล์ และ RESET PC หรือ ติดตั้ง Windows 10 ใหม่แบบ Clean Install จะดีกว่าและใช้เวลาน้อยกว่า การพยายามแก้ปัญหาอัปเดตใน Windows 10

เสร็จแล้ว! วิธีไหนใช้ได้บ้าง?
แจ้งประสบการณ์ในความคิดเห็นได้เลย ถ้าช่วยได้ กรุณาไลก์และแชร์